全季酒店佛山门店蟑螂爬上顾客脸再引质疑，半年连曝多起卫生安全问题

据潇湘晨报，9 月 13 日有网友在社交平台分享糟糕入住经历。12 日晚他入住佛山一家全季酒店，深夜被床上蟑螂惊醒，体验极差，引发网友热议。

当事人称，自己凌晨半睡半醒时被床上蟑螂吓醒。开灯后发现虫子在床沿和枕头附近来回爬动，距离身体很近，头皮发麻。事后他整晚精神紧绷，根本不敢闭眼，完全没睡好。

对于全季酒店床上出现蟑螂事件，截至目前，全季暂未回应新识研究所。

该网友在评论区补充，事发门店是全季酒店佛山顺德清晖园景区店。酒店虽已办理换房，但他心理上仍十分不适，因为是蟑螂爬到脸上后才惊醒。

潇湘晨报曾私信当事人了解更多细节，截至稿件发布暂未收到回应。

拨通涉事酒店电话核实，工作人员表示目前正与顾客沟通协商善后。酒店提出房费五折优惠并赠送华住会金卡，但顾客并不认同。

工作人员称，酒店坚持一客一换床品，每周聘请消杀人员作业。事件发生当天已再次安排消杀。对方还提到广东当地蟑螂数量本就较多，涉事房间床品已交由布草部门完成消毒。

公开信息显示，该店开业及装修时间均为 2026 年。

值得注意的是，佛山全季酒店蟑螂事件并非孤例。近期多家全季门店接连出现服务与卫生纠纷。

据正观新闻，2026 年 6 月上海全季虹桥火车站航中路地铁站酒店有住客退房后发现床单留有疑似干涸血迹，消费者发布维权视频后遭华住集团起诉，案件已进入司法审理。

据中新经纬报道，2026 年 5 月成都萃华路全季酒店被暗访曝光卫生乱象，保洁违规用客用毛巾擦马桶和洗手台后再擦漱口杯，甚至用住客自带牙刷刷洗杯具，当地监管部门约谈负责人并责令立即整改。

接连多起事件，让不少消费者开始质疑：在连锁酒店快速扩张背景下，加盟与直营门店的卫生标准落地和客诉处置能力为何仍参差不齐。

（新识研究所）