当年高喊 "0 手续费 " 的水滴筹，如今可能真的快让人高攀不起了。

近日，有患者家属爆料：自己在水滴筹提现了 6831 元，结果被扣了 546.48 元的平台服务费，再加上 41.04 元的第三方支付通道费，两项总费用高达 587.52 元。

算下来，综合费率已经达到了 8.6%，患者家属认为这笔费用太高了。

消息一出，网友瞬间炸了锅：" 这可是救命钱啊，怎么抽成比某些电商平台还狠？" 还有人感叹，水滴筹初心不再，当初说好的 0 费用终究还是成了历史。

从 0 费用到逼近 9%，水滴筹经历了什么？

公开资料显示，水滴筹成立于 2016 年，当年靠着 " 大病筹款 0 手续费 " 的口号打响名气，获得一众好口碑。

但好景不长，从 2022 年开始，水滴筹告别免费时代，开启了花式连环涨价模式：

2022 年 1 月：试点收取 3% 平台服务费，单项目 5000 元封顶，另加 0.6% 第三方支付通道费。

2023 年 12 月：平台服务费直接翻倍涨到 6%，单项目封顶额度提到 8000 元，但另加 0.6% 通道费不变。

2026 年 8 月：服务费再度上调，这次上调到了 8%。不过，单项目 8000 元封顶和另加 0.6% 通道费不变。

也就是说，如果不算特困人群的减免，现在你在水滴筹筹到 1 万块，要交 800 块服务费加 60 块通道费，实际到手只剩 9140 元。如果筹到 10 万，被扣掉的费用更是高达 8600 元。

虽然超过 10 万后因为有 8000 元的封顶线，综合费率会有所下降。比如筹 20 万综合费率降到 4.6%，但对于焦头烂额的求助家庭来说，这笔扣款依然像是在 " 伤口上撒盐 "。

官方回应：我们不是慈善，但确实在亏钱

针对网友引发的热议，水滴筹官方客服回应称：涨价是因为平台在技术、运营和资金安全上的成本越来越高，为了保证服务质量不得不涨价。

官方还强调一个核心逻辑，水滴筹是个人求助网络服务平台，不是慈善组织。

按照官方公布的数据，截至 2026 年 3 月底，水滴筹已累计帮 375 万大病患者筹集了 735 亿元。虽然单个项目最高收 8000 块，但对于五保户等特困群体是有免收政策的。

此外，客服也直言，目前水滴筹业务本身确实还在亏损。

亏的是筹款，赚的其实是保险？

水滴筹真的穷到揭不开锅了吗？分析认为，账不能这么单独看。

从水滴公司财报来看，今年上半年水滴众筹业务确实亏了 7000 多万，单二季度亏损 3726.7 万元。

但问题是，母公司水滴整体是赚钱的，今年上半年水滴公司整体实现经营利润超 1.9 亿元，其中光是 " 保险业务 " 就狂赚了 3.3 亿元。

说白了，水滴筹虽然不赚钱，但也是一门生意，它可以为其保险业务引流，很多爱心人士和患者是通过水滴筹进入这个生态，最后被精准转化为公司保险业务。这笔账，母公司其实算得门清。

横向对比，涨价后的水滴筹也已进入了较高收费区间。目前民政部指定的个人大病求助网络服务平台主要有三家：分别是水滴筹、轻松筹（线上 6%/ 线下 8%）和暖心惠民（8%）。

平心而论，平台要维持运营，完全不收费也不现实。但正如水滴创始人沈鹏曾公开所说：" 公众把我们当公益组织，是比较大的误解，水滴本质上是商业公司。"

既然是商业公司，追求营收无可厚非，但当 " 救命钱 " 的抽成比例一次次水涨船高时，如何平衡商业利益与大众的朴素情感，也是水滴需要平衡的一个难题。