水滴筹服务费从 6% 上调至 8%，加 0.6% 支付通道费，国内多家平台同一标准，海外平台不向筹款人收平台费，收取约 3% 支付处理费

据正在新闻，9 月 17 日，有患者家属反映，在水滴筹平台筹款，提现时被提示要收取 8% 提现金额的服务费以及 0.6% 提现金额的第三方支付通道费用。

对于将收费标准提升到 8% 和提升原因，水滴筹方面回复新识研究所表示，会进行记录反馈。

患者家属申请提现 6831 元，结果发现被收取了 546.48 元的服务费以及 41.04 元的第三方支付通道费用，总计 587.52 元。患者家属质疑收取 8% 服务费的费用过高。

图源：正在新闻

9 月 18 日，水滴筹客服回应称，从今年 8 月 15 日开始发起的筹款，将收取 8% 的平台服务费，此前收取金额为 6%。

对于服务费上涨的原因，水滴筹客服称是为了可持续为用户提供高质量服务。

根据水滴筹官方信息显示，水滴筹目前的服务费是按提现金额收取 8%，封顶 8000 元（另有 0.6% 的支付通道费由第三方支付机构收取），水滴筹收取的服务费，全部用于技术、运营及资金安全保障成本。

早些年水滴筹对于筹措的救助款项并不收取费用，直到 2022 年，水滴筹开始面向个人筹款端收取服务费用，最开始的服务费率是 3%，随后加至 6%，直到现在已经抬升至 8%，并且第三方支付通道的费用还要另算。

为了解目前众筹行业收费情况，新识研究所也咨询了国内另外两家筹款平台。

其中，轻松筹客服回复新识研究所表示，轻松筹目前个人求助项目会按照个人求助项目提现金额的 8% 收取服务费，单个项目的收取上限为 8000 元，并会收取提现金额的 0.6% 作为支付通道费用。

暖心惠民回复新识研究所称，提现时会收取提现金额 8% 的平台服务费，根据不同地区公司会有提现金额 1% 的补贴，以及第三方支付通道收取 0.6% 的支付通道费，比如提现 100 元，最终到账 92.4 元。

新识研究所也查询了国外主流的三大个人治病筹款平台，这三大平台均不面向个人收取平台服务费，而是收取支付处理费，并且可以靠捐款人结账时收取小费赚钱，但这笔小费并不是必须的，可以填 0，也不从病人到账金额里扣除。

其中 GoFundMe 是全球和美国最主流的筹款平台，并不收取平台费用，只收取支付处理费，美国地区收取 2.9%+0.3 美元 / 笔，英国地区收取 2.9%+0.25 英镑 / 笔，欧洲收取 2.9%+0.25 欧元 / 笔，实际到账比例约 97%。

GiveSendGo 平台也不收取平台费用，而是收取美国地区 2.7%+0.3 美元 / 笔、非美元地区 3.5%+0.3 美元 / 笔的支付处理费，实际到账比例约 97%。

JustGiving 是英国最主流的筹款平台，其不收取平台费用，同样也只收取支付处理费，收费标准为英国个人 2.9%+0.35 英镑 / 笔，慈善款项 1.9%+0.3 英镑 / 笔。