此前，江苏南京，啄木鸟维修换 1 个开关收费 2800 元，要求退款后仅同意退回 800 元，引发热议。

9 月 18 日，杨女士称，报道后第二天，平台的处理态度发生明显转变，不仅全额退还 2800 元维修费，还额外赔偿 2000 元。

在杨女士反复要求下，平台也发来了电路维修报价单。据报价单显示，电路漏电检测费按每小时 168 元、10 小时计费共 1680 元，另收间歇性跳闸修复费 439 元、设备使用费 585 元、63 安漏电保护器配件费 96 元。

对此，陈女士回忆，师傅上门拆表查线、逐个房间排查，实际检测最多半小时。此外，陈女士的女儿杨女士表示，同款漏电保护器网上仅售 20 多元，设备使用费更是如同 " 打网约车还要乘客付买车钱 "。在此提醒，家庭维修选择线上平台，一定要提前确认详细报价，看清配件、工时收费明细，保留沟通记录、付款凭证。遇到虚高报价、小病大修的情况，可以向市场监管部门进行投诉维权。

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据江苏新闻 9 月 15 日报道，南京 65 岁的陈女士家中电路跳闸，物业人员初步判断线路存在短路隐患，但是没有进行维修。陈女士让女儿在 " 啄木鸟家庭维修 " 平台预约上门检修，进门之后，师傅拿出检测仪器，对屋内墙面线路进行探测，随后拆开了家里配电箱外壳。拆完后，师傅表示，问题很复杂，需要 2800 元。

陈女士同意后，维修师傅喊来另一名男子，花了半个小时，更换了一只市价几十元的漏电开关。陈女士和女儿都觉得收费离谱，拨打平台客服电话进行投诉，要求平台提供完整维修单据，列明更换配件、上门工时、各项收费的明细清单。可连续多次投诉，平台客服始终没有出具明细单据。验房师评估，开关价格仅几十元，维修合理费用不应超过 300 元。