如今的企业,为了流量真是越来越癫了。
这年头,流量获取越来越难,各品牌铆足了劲想要出风头,凡事都想靠反差文案、出圈梗点抢注意力,这本没有错。
但是它们却常常忘了 " 过犹不及 " 的基本道理。
2026 年刚过去大半,就已经有一批品牌用实际行动证明了,在社交媒体时代,一条踩中公众情绪红线的广告,杀伤力远超你的想象。
5 月 OPPO 发布的一则母亲节活动文案
众所周知,团圆向来是中秋的主题,但偏偏有品牌反其道而行之,打出了一则让人大跌眼镜的广告语,真是离了大谱。
品牌营销不能突破
大众情绪底线
近日,三九胃泰在电梯场景投放的广告直接写道,三九胃泰求 " 你们 " 中秋别团圆了。
图源:小红书
虽然广告在第二页有补充解释,本意是提醒消费者别让月饼和冷饮在胃里 " 团圆 ",呼吁大家中秋聚会时不要胡吃海喝伤胃。
但古往至今,中秋团圆都是绝对的主流舆论,而三九胃泰这句反主流的舆论,大部分网友看到了明显是会产生强烈不适感的。
该广告文案引发热议后,官方回应称,涉事广告由公司总部策划,已接到反馈并安排撤下相关物料。
可舆论并没有放过三九胃泰,这件事在社交平台上依旧引发了一轮讨论。
图源:网友评论
毕竟像我们这种远离家乡的打工人,一年到头回家的次数掰着手指头都数得过来。
每年也就中秋、春节这些佳节能够有一個契机能够回家看看父母,一家人坐在一起吃一顿饭。
家里的老人也期待着这些佳节能够看到自己的子女,早早备好食材,等着子女回家,团圆,不是一句轻飘飘的口号,是无数普通人一年的念想。
可在营销策划眼里,这个承载大家情感的节日,直接变成了拿来制造话题、博眼球的工具。
为了追求第一眼的冲击力,品牌方完全忽略了文案背后的公共情感重量,最终本该传递品牌关怀的宣传,反而变成了一次消耗大众信任的品牌事故。
很多品牌在营销上都会陷入一个误区,认为越有争议就越容易引起话题讨论,越容易上热搜,在这个注意力稀缺的时代,为了流量,品牌会刻意制造冲突。
可是流量分为两种,一种是大众认可,会自发传播的,另外一种则是惹恼大众,靠骂声出圈的,后者短期有热度,消耗的却是积累多年的品牌好感。
创意可以大胆,但是不能没有分寸,好的广告是能引发普通人的共情,而不是引发大众的反感。
实际上,这不是三九胃泰第一次发布这样的广告了。
七夕期间,品牌在重庆曾推出 " 劝你们和平分手 " 的广告,劝的是火锅配冰饮等 " 伤胃 CP" 分手,当时因对象是食物而未大规模翻车。
图源:网络
情人节劝人分手,中秋节求人别团圆,三九胃泰这是要把 " 众叛亲离 " 做成品类定位?
作为一家家喻户晓的医药品牌,一年内两次在国民情感节点上精准踩雷,已经不能用创意失误来解释了,这更像是品牌的价值观和表达方式出了问题。
这家拥有四十多年历史的老牌药企,选择在营销上频频 " 走钢丝 ",答案或许可以从财报中一窥究竟。
投入产出比失衡
年轻化转型路走偏
在这则广告引发争议之前,华润三九刚发了半年报。
财报显示 2026 年上半年,华润三九的销售费用高达 41.58 亿元,同比增长 5.57%,销售费用率达 27.7%。
图源:华润三九 2026 年半年度报告
对比国内 OTC 药企约 20% 的平均销售费用率,华润三九的营销投入力度显然远超同行。
但是,高额的营销投入,却没有得到与之匹配的经营回报。
2026 上半年,华润三九营业收入为 150.1 亿元,同比上升 1.4%;归母净利润为 16.7 亿元,同比下降 8.0%,出现了 " 增收不增利 " 的情况。
之所以出现这个情况,主要还是曾经占据半壁江山的 CHC(消费者健康)业务表现疲软。
这个业务版块的核心产品,也就是包括了大家耳熟能详的999 感冒灵、三九胃泰、999 皮炎平这三个国民级单品。
这个业务在今年上半年同比大幅下降 23.29% 至 61.32 亿元。
2025 年的时候,该业务的营收占公司总营收的比重还有 47.82%,今年上半年直接降到了 40.85%。
这也是华润三九发展多年以来,处方药业务营收首次反超以 OTC 产品为主的传统主业,标志着其经营体系里最稳定的 " 现金奶牛 " 开始彻底失速。
换句话说,广告预算在涨,但是核心业务却在收缩,付出和收获不成正比。
在这份半年报里,还专门写了一句话,要 " 推动三九胃泰品牌年轻化 "。
因此,这次引发舆论反感的中秋团圆广告,恰恰就是品牌年轻化试水的一次翻车案例。
品牌想跟年轻人玩到一起可以理解,但年轻化不是靠说反话、制造对立来实现的。
药品品牌的核心资产是信任感和安全感,而这种表达方式恰恰在透支这两样东西。
产品矩阵青黄不接
更扎心的是,和同行比,华润三九核心单品的失速显得格外刺眼。
2026 年上半年,国内 OTC 中药行业整体保持平稳复苏态势,云南白药、江中制药、葵花药业等同赛道企业。
核心消费单品营收基本保持持平或小幅波动,并未出现大幅下滑。
然而,纵向对比赛道的竞争,华润三九也一样肉眼可见的后退。
如今的家用感冒药赛道竞争激烈,尽管华润三九的品牌优势明显,但是大量平价竞品、细分场景新品持续分流用户。
曾经的国民级单品,已不再是消费者的唯一选择了。
而 999 皮炎平也没好到哪里去。
这个赛道同样陷入增长僵局,叠加产品老化,多年配方没有进行迭代,早已无法适配当下消费者精细化护肤、温和药用的需求。
三九胃泰也同理,米内网数据显示。
2025 年,在中国公立医疗机构终端占据前三市场份额的中成药胃药(胃炎、溃疡)分别是扬子江药业的胃苏颗粒、邯郸制药的摩罗丹、立方制药的益气和胃胶囊,三九胃泰只能排到第 12 名。
然而,在这几大王牌产品逐渐老化的背景下,华润三九却还没有可以接棒的新产品,导致企业呈现出青黄不接的困境。
长期以来,华润三九以营销驱动见长,销售费用高于研发投入,这是 OTC 行业的普遍特征,也是企业快速崛起的重要逻辑。
但是,过去依靠高营销投入拉动增长的方法显然已经失灵了。
而品牌却还在沿用旧的营销逻辑,试图用极端化的反差文案撬动年轻群体的注意力,结果弄巧成拙,反倒消耗了自己几十年积累下来的国民信任。
没有产品端的迭代支撑,再花哨的营销创意,也只能是空中楼阁,无法从根本上挽回核心单品的市场颓势。
主动出击
多元化布局
为了打破大单品的依赖,华润三九也有在做努力。
其确立了" 一体两翼 "的核心战略,把原本的 CHC 业务当做基本盘。
而处方药与银发健康则为两翼,靠这套组合拳搭起多元业务格局,意图彻底摆脱单一品类依赖。
从数据来看,这套打发也确实有些成效。
2025 年,华润三九营收达 316.03 亿元,同比增长 14.43%。
其中处方药业务同比暴涨 101.38%,成为增长核心引擎,多元布局成效显著。
除此之外,其还接连出手了两笔大额收购。
把天士力收进麾下,补齐心脑血管处方药与创新药短板,同时并入昆药集团。
意图借其三七完整产业链、心脑血管处方药管线,布局慢病管理与银发健康赛道,从而开长期的增长空间。
三者的资源直接构建起了一套覆盖自我诊疗、处方药、慢性病管理的全产业链布局。
相当于把过去自己只擅长的零售端 OTC 生意,延伸到了医院临床、长期慢病服务、银发健康消费的完整链路里。
写在最后
从中秋团圆广告翻车事例来看,这无非是一家传统药企在面对增长瓶颈时期的焦虑表达。
商业世界里,真正能打动人心的永远是产品,品牌与用户之间的信任,更是药企最重要的资产。
也希望这次事件能让华润三九长长记性,创意不能脱离大众情感,营销玩梗要有底线。
切莫将 " 黑红 " 当捷径,透支国民信任的代价,远比短期流量沉重得多。
对此,您怎么看?欢迎评论区留言讨论,发表您的意见或者看法,谢谢。


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