陈市观察 昨天
钟薛高创始人力挺西贝
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摘要:近期,钟薛高创始人林盛在直播中谈及西贝 " 即将倒闭 " 的传言时表示,如果西贝真的倒闭,将是中国餐饮行业的倒退。林盛力挺西贝的言论迅速引发外界热议。

林盛认为,西贝长期以来在品质控制、食品安全管理和原材料管理等方面表现突出,是餐饮行业内具有代表性的标杆企业。林盛还称,只要是对餐饮行业稍有了解、也具备基本判断力的人,就应当承认西贝在这些方面的投入和成绩。作为同样经历过舆论风波的餐饮及消费品牌创业者,林盛的表态也被外界视为对西贝行业价值的一种肯定。

林盛这番言论出现的背景,是西贝近期遭遇 " 将在两三个月内彻底倒闭 " 的传闻。此前,微博大 V" 理记 " 发文称,连续十一年位居中式正餐前列的西贝,可能在两三个月内陷入全面停摆;同时,创始人贾国龙将个人承担绝大部分债务、放弃股份,只保留约 100 家盈利门店交由员工自营。相关说法迅速引发关注,并将西贝的经营状况推上舆论风口。不过,西贝官方随后回应称,全国门店目前均在正常运营。

西贝曾长期被视为中式正餐领域的代表性品牌。公开资料显示,西贝曾连续十一年营收位列中式正餐第一,年营收一度超过 62 亿元,累计服务顾客超过 3700 万人次。此前,华与华创始人华杉也曾评价西贝是 " 中国餐饮业的天花板 ",认为其在门店环境、服务体系、品牌管理、产品呈现和运营标准等方面都达到了较高水平。林盛此次强调的品质、质量安全和原材料管理,同样是西贝多年积累的品牌资产。对于一家连锁餐饮企业来说,能够在全国范围内维持相对统一的标准,并将原材料、供应链和门店管理落实到日常经营,并非一件容易的事。

然而,行业标杆并不意味着可以永远避开经营风险。2025 年 9 月,罗永浩公开发文称西贝 " 几乎全是预制菜还那么贵 ",随后西贝遭遇有史以来最为严重的信任危机。需要指出的是,预制菜、中央厨房和标准化加工本身并不必然等同于食品安全问题,但消费者真正敏感的往往不是企业是否使用预制或半成品,而是品牌宣传、消费价格和顾客实际体验之间是否存在明显落差。当消费者认为自己支付的是高端现制餐饮的价格,却获得了与预期不符的产品体验时,争议就会从单一菜品迅速扩展到品牌定位、价格体系和诚信问题。

自去年公关危机以来,西贝承受的压力确实不容忽视。按照相关信息,2025 年 9 月至 2026 年 3 月,西贝累计亏损超过 6 亿元,门店数量也由高峰期的近 400 家缩减至约 200 家。如此大规模的关店,说明企业可能正在通过收缩经营范围、减少亏损门店和调整资源配置来缓解现金流压力。

西贝当前面临的核心问题,或许不只是门店数量减少和短期亏损,更是品牌价值与消费者认知之间出现了裂缝。西贝的遭遇也提醒整个餐饮行业,品质管理可以构成品牌的护城河,但任何品牌都不能只依赖过去的荣誉,信任一旦出现裂痕,就必须用长期、具体且可验证的行动重新建立。

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