" 快 " 成为标配,现在要拼 " 商品 "
今天,你在即时零售平台上 " 买了什么 "?这个问题放在几年前,答案大多是应急商品。放到今天,答案已经是万物。
过去十余年,即时零售完成了一场围绕 " 快 " 的基建,店仓配一体的履约网络、全品类的线上供给。
如今行业规模持续冲高。根据商务部研究院《即时零售行业发展报告(2025)》测算,2026 年即时零售规模将突破 1 万亿元,2030 年有望站上 2 万亿元。
但一个更现实的问题是:新增长在哪里?在我们接触的商家中,大多数品牌商和连锁渠道商以自建或联合第三方平台布局即时零售,但即时零售在其生意盘子中的占比普遍不高,增长也有限。
在今年的即时零售产业大会上,美团闪购第一次把行业命题从 " 履约 " 推向了 " 商品 "。这本身就是行业进化到新阶段的信号—— " 仓店配时代 " 落幕,商品时代到来。
换言之,第一个万亿,拼的是仓店配的基建能力,比的是 " 快 ";第二个万亿,拼的是仓里放什么、货架上摆什么,比的是 " 商品 "。
我们结合行业洞察,以及品牌商、零售商与平台的实际动作,拆解这次战场切换。
即时零售的第一重变化,是商品购买变得高频。
用户不再把即时零售当应急通道,而是趋于日常购物入口。尼尔森 IQ《2026 即时零售洞察报告》显示,49% 的用户每周购买 2 次以上,全站用户月均消费 7.9 次。卖场超市消费者过去 7 天光顾过即时零售的占比,从 2024 年的 17%,增长到 2026 年的 24%。
图源:尼尔森 IQ《2026 即时零售洞察报告》
购买频次提升、品类不断延伸,也催生了两个新特性。
其一,30 分钟履约场景,对商品本身提出了差异化要求。与传统电商和线下卖场不同,即时零售的消费者不是来 " 囤货 " 的,而是带着一个具体场景,要立刻解决问题。因此简单照搬传统标品并不奏效,商品需要围绕细分场景去重构规格与形态。
其二,消费需求转向更高价值的商品。过去几年行业高速扩张,也留下了一些弊端:靠白牌、靠低价起量的货盘得以生长。消费者抱着应急心态时,对商品也就将就了。可一旦即时零售变成高频的日常消费," 将就 " 就不再被允许,尤其在生鲜、快消、日用这类高频品类上。消费者关注的点,也从 " 快不快 " 转向 " 值不值 "。
但换个角度看,这对有商品竞争力的品牌商和零售商,反而是优势。它们本来就有着稳定供应链和品控体系,恰好能在这一轮切换中占得先机。
如果说高频购买是需求侧的新趋势,那么 " 精选 ",就是供给侧必须补上的能力。
要知道,传统电商是 " 无限货架 " 思维,原则上每多一个 SKU,就多一次被搜索、被转化的机会。而即时零售的商品逻辑又完全不同,每增加一个 SKU,就多一份仓容、资金和拣货效率的占用。
这几年闪电仓快速起量,美团闪电仓数量已经超过 5 万个,成为即时零售的重要业绩贡献力量,但它改写的不只是履约方式,还有商品逻辑。
闪电仓具有 " 浅库存、高周转 " 的特性,仓的容量有限,商品必须快速动销。" 仓里放什么 " 直接决定了这门生意的天花板,这也对商品的精准度提出了远高于传统电商和传统货架的要求。
这意味着,即时零售的商品逻辑,天然更接近会员店和硬折扣的宽类窄品 " 精选 " 逻辑,而不是 " 要更多 "。
线下商超的走向,其实也印证了这一点。这几年商超大调改,第一刀往往砍向 SKU,从几万个缩减到几千个。比如奥乐齐把在售 SKU 压在 2000 个上下;山姆是更典型的样本,其精选约 1000 个高复购、即时消费需求的 SKU,依托 " 门店 + 云仓 " 模式实现高效履约。目前山姆超过 50% 的销售额来自线上。
但绝大多数品牌商与零售商布局即时零售商品时,问题恰恰就出在 " 精选 " 上。
一是照搬货架。很多商家把传统电商或线下门店的货盘整套搬进即时零售,动辄几千上万个 SKU。问题是,进仓本身就是成本,长尾商品几乎没有试销窗口,新品失败的代价被成倍放大。这套 " 一盘货 " 的逻辑,明显水土不服。
二是商品同质化。一些品牌商、零售商的货盘高度重合,差异化无从谈起,竞争就只能退化为比价。
但事实上,差异化货盘才是增长的驱动引擎。尼尔森 IQ《2026 即时零售洞察报告》的数据很能说明问题,81% 的品类其增长由差异化产品驱动,差异化高端产品贡献主要增量的 55%。
图源:尼尔森 IQ《2026 即时零售洞察报告》
在《零售商业评论》看来,即时零售做 " 精选 ",优势是双向的。对消费者,它让决策变得更快——在 30 分钟送达的场景里,替消费者筛选,把信任前置;对商家,运营更高效,也更精准。
品牌商、零售商和平台,如今都在思考同一个问题:即时零售的商品力该怎么打造?
在今年的即时零售产业大会上,美团闪购发布了一套覆盖商品全生命周期的全场景解决方案。我们结合行业观察与这套方案,拆解即时零售商品力的构建逻辑。
对零售商而言,真正的转变在于从 " 搬运货品 " 走向 " 创造需求 "。找到品类机会,用高频复购 × 自有品牌,重组商品货盘,做到人无我有、人有我优。
而品类机会藏在哪?在即时零售里,搜索就是消费者主动投出的一票,而且这一票投得非常具体——用户搜了,却没有货;或者是有货,但品质差、价格贵。这每一处落差都是机会。
美团闪购的数据里,几个品类的搜索表现值得注意,比如出行一次性用品,年销售额同比增长 47%。它单价低、决策轻、复购稳,在酒店、差旅、旅行等场景中应急刚需属性极强,是即时零售里确定性最高的品类之一。
再比如精酿啤酒这个单独品类,消费者主动搜索量在快速放大。今年美团闪购精酿啤酒销售额同比增长 100%。
货盘的锚点也很清晰,就是高频、高复购品类。真正的关键是把即时零售的市场需求与自身货盘特点结合起来,打磨出稳定输出高质价比商品的能力。
例如永辉超市,联合美团闪购,依托平台的场景与数据能力,推动生鲜、3R、民生刚需及品质商品供给,有效提升复购,仓店调改匹配多元需求,精细化运营提升转化,大幅提升销售同比增长。
但光有品类占位还不够,如何与竞争对手形成区隔、并持续赢得消费者买单?自有品牌是一张王牌。
根据我们对商超行业观察,部分头部商超的自有品牌商品占比已高达 50% – 90%,部分地域性连锁商超也达到 30% 以上。
但自有品牌不是盲目贴牌。绝大多数自有品牌做不起来的根源,在于供应链把控能力不足。真正的自有品牌能力,要向供应链上探,从 " 选品 " 走到 " 造品 ":把平台的需求数据、供应链的能力、零售商自身的用户洞察叠加,改出来的货盘才站得住。
美团闪购对货品的数据分析能力,能有效提高自有品牌商品的成功概率:什么品类好卖、哪个口味更受欢迎,甚至可以精细到产品的规格与尺寸。
把这些洞察,与闪购的人群特征、搜索趋势、消费者决策路径叠加起来,就能先识别品类中的机会缺口,零售商再通过自有品牌开发,推出真正匹配即时零售场景的新商品。
对品牌商而言,核心是围绕即时零售场景,深度挖掘细分需求,以场景定制 x 新品测试 × 深度分销,从创新中沉淀爆品,最终形成有生命力的商品。
即时零售对应的场景需求越来越细化," 一日三餐、家庭聚会、单人旅行、夜间解馋、礼赠关怀、独居悦己等等 ",这决定了真正有效的创新方向,小规格、单人份、家庭装、组合装、即时礼赠装,围绕 "30 分钟生活圈 " 重新定义规格与形态。
还有容易忽略的一个点是,品牌商可以采取小单快反、爆品跟进的策略,把即时零售当作 " 新品低成本测试场 "。相比传统货架的进场费与排面博弈,即时零售允许区域化小范围铺货并快速读取动销数据,试错成本更低、反馈周期更短。
比如在新品铺货环节,美团闪购可以基于供需分析,联动直营官旗闪电仓、分销量子通道与闪电门店的渠道管理能力,做到 " 商品 × 场域 " 的精准匹配。比如什么品进什么仓、覆盖哪些门店、面向哪类人群,由数据而非经验决定,让商品高效铺进对的场、触达对的人。
而一旦爆品被市场接受,便可以迅速切换为深度分销,把验证过的确定性商品铺到全网。
比如雪花啤酒品牌联合美团闪购,为即时零售专门打造 450ml 专供货盘,3 个月铺货 2.5 万 + 家,销售额大幅突破。
侧面来看,平台的角色也在转变。不仅需要流量分配、运力调度的能力,要进一步走向商品洞察与供应链组织完善。对商家而言,需要从粗放铺货转向商品精细运营。
当然,我们需要正视的是,商品正在成为即时零售下半场的核心变量,但它不是唯一的变量。
在「零售商业评论」看来,它必须和供应链能力、自身经营节奏、组织运营能力配套,才能真正打开增量市场。
最后把视角拉回整个零售行业来看。零售业态正在变得越来越细分,不同渠道都在发力商品,只是特点不同。传统电商做的是大而全的 " 无限货架 ",线下门店做的是 " 商品 + 体验 ",即时零售则要满足 "30 分钟商品圈 "。不同的定位,对应不同的增量空间。
即时零售回到的是一个再朴素不过的原点——好商品,离消费者更近。
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