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携程之后轮到谁?飞猪、同程、途家、美团四家平台被立案调查
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携程之后轮到谁?飞猪、同程、途家、美团四家平台被立案调查

北京市市场监督管理局发布消息:根据国家市场监督管理总局工作部署和前期核查情况,依据《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国电子商务法》等法律法规,对杭州淘美航空服务有限公司(飞猪)、同程网络科技股份有限公司、途家在线信息技术(天津)有限公司、北京三快信息科技有限公司(美团)涉嫌相关违法行为立案调查。消息出来后,四家平台迅速回应,均表示将积极配合监管调查,全面落实监管要求。

这次查的是什么?核心指向平台利用数据和算法、技术、平台规则等实施的不正当竞争行为。翻译成大白话就是:靠流量和算法优势,用高额佣金、强制绑定、数据不透明、低价引流等手段,把成本悄悄转嫁给商家和消费者。

为什么说是 " 携程之后 "?此前携程已被处理过,通报里的问题很有代表性:要求部分酒店开展 " 二选一 " 独家合作,对商家提出 " 全网最低价 " 要求,实质是绑架定价权。短期看平台得利,长期看生态受损——商家失去自主权,消费者失去选择权,行业失去创新动力。这次四家被查,在治理目标上与携程案是衔接的。

行业侧的反弹也很直接。中国饭店协会公开表示,部分平台凭借流量和算法优势抬高隐性成本,损害竞争秩序和企业利益,制约了服务质量升级;" 一址多店 "" 影子厨房 " 等乱象还影响食品安全和消费体验。协会同步向全行业发出倡议,提出四条:支持监管执法;推动平台规则公开、算法透明,对搜索排序、流量分配、佣金费率、促销活动等关键事项依法披露;摒弃不当竞争、追求价值共创;强化行业自律、共建长效机制。

对普通消费者,这件事的现实意义很具体。你有没有过这种体验:同一家酒店,不同平台价格差一大截,还总弹出 " 只剩最后一间 ";订完发现到店要加钱,或者退改规则藏在角落里。这些现象背后,往往是平台规则和算法在起作用,而不是市场自然形成的价格。当规则不透明时,吃亏的总是信息少的那一方。

但也要理性看待。立案调查不等于定性处罚,最终结果要以监管部门的正式结论为准。平台经济此前也经历过几轮治理,方向一直很清楚:不是把平台管死,而是把规则立起来,让竞争回到公平有序的轨道上。对平台来说,这是一堂合规课;对商家和消费者,这是一个把议价权往回挪一点的机会。

平台经济的常态化监管,正在传递一个信号:没有行业例外,也没有规模豁免,技术手段不能成为不正当竞争的挡箭牌。你在订酒店、民宿时踩过哪些坑?评论区聊聊。

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