罗永浩，热搜不断，这次接着带货产品翻车，直接将战火引向了东方甄选。

9 月下旬，有消费者在社交媒体发了一段拆解视频，撕开了直播带货行业又一道口子。

这款在直播间卖 89.9 元的 " 万向轮溜溜凳 "，拆开外皮后，里面塞满了发霉木板和废旧海绵，散发着刺鼻异味。视频点赞迅速超过 10 万。

事情本来不算大。真正让舆论炸锅的，是罗永浩的回应。

9 月 25 日，老罗在微博发了一段长文，正面回应溜溜凳事件。他承认 " 这是一起严重的质量管理事故 "，运营部门 " 疏忽大意了 "。

但紧接着，他把火烧向了东方甄选。

罗永浩说，自己的团队彻底调查了这款产品的全平台销售情况，发现俞敏洪的东方甄选平台也卖了将近 1000 万，是该产品出货量最大的代理销售商。

他还顺手翻出了东方甄选的旧账：南美白虾、融安金桔、TiQ 西梅汁，甚至上了央视 315 晚会的槽头肉罐头，全都没有做全量退赔。

翻译一下老罗的意思：我卖了问题产品，我退款不退货、我认错。你的东方甄选也卖了，还是最大的卖家，怎么没人追你？

这已经不是罗永浩第一次公开怼俞敏洪了。

从东方甄选走红那天起，老罗就在直播间时不时调侃几句。

去年董宇辉和东方甄选闹分家的时候，罗永浩连发数条微博，说俞敏洪 " 抠门 "" 欺负年轻人 "。这次溜溜凳事件，只是他换了一个新的火力点。

同样是代理销售，为什么处理方式不一样？

溜溜凳事件最有意思的地方不在于产品本身有多差，而在于两家头部直播机构在同等责任下的反应截然不同。

根据媒体调查，交个朋友和东方甄选销售的同款溜溜凳，供货方同为 " 假日童年云栖家具专卖店 "。这款凳子的实际销售商家备案主体是厦门云栖家具有限公司，天眼查显示这家公司成立于 2026 年 6 月 11 日，注册资本仅 10 万元。

一家成立不到三个月、注册资本 10 万块的小公司，同时给两家头部直播间供货。这就是直播带货的供应链现实。

罗永浩的处理方式直接：交个朋友方面拿出资金给消费者做退款不退货，同时追究供应商责任。事件曝光后，产品全面下架。

来源：AI 生成，非真实画面

东方甄选方面呢？橱窗里的溜溜凳已经悄悄下架，相关宣传视频也删了。

没有公开声明，没有赔付方案，没有对供应商的追责表态。

一个敲锣打鼓认错，一个闷声不响删链接。

这里面藏着两家公司经营逻辑的根本差异。

看一组数据对比：

数据来源：交个朋友 2025 年年度业绩报告、东方甄选 2025 财年业绩公告

东方甄选的营收是交个朋友的近 4 倍，溜溜凳的销售额也是交个朋友的 3 倍多。卖得最多、赚得最多，出了事却最沉默。

罗永浩那句 " 交个朋友产品出了问题有罗永浩负责监督解决，东方甄选的产品出了问题，有俞敏洪老师负责‘搞定’‘摆平’ "，话糙理不糙。

半年净赚近亿的直播间，

为何连一张凳子都守不住？

溜溜凳事件最扎心的地方在于：它暴露的不只是一个产品质量问题，而是整个直播带货行业品控体系的脆弱。

交个朋友 2025 年全年收入 15.48 亿元，净利润 9022.5 万元。赚钱能力不差。东方甄选更不用说了，2025 财年自营品及直播电商业务总 GMV 达 87 亿元，持续经营业务综合毛利率从 25.9% 提升到 32%。

但这些漂亮数字的背后，选品品控投入了多少？

溜溜凳事件给出的答案让人不安。一款内部使用发霉木板和废旧海绵的产品，同时在两家头部直播间销售了超过 1200 万元，直到消费者自发拆解才被曝光。供应商被曝光后打电话要求消费者删视频，还说这 " 是行业里的常规操作 "。

" 常规操作 " 这四个字，才是整个事件里最让人脊背发凉的信息。

它意味着这不是个案，而是行业里心照不宣的潜规则。

东方甄选 2025 财年推出了 732 款自营产品，比上年的 488 款增长了 50%。

自营品是东方甄选的核心竞争力，也是俞敏洪引以为傲的 " 护城河 "。但溜溜凳恰恰不是自营品，而是代销品。

对于代销品的品控，东方甄选的态度显然和自营品不在一个量级上。

超 5万亿的盘子

37%的话术违规

一张 89.9 块的凳子翻车了。但翻车的，远不止这一张凳子。2025 年，全网直播电商交易规模超过 5 万亿。

2026 年上半年，全网直播电商交易规模突破 3.2 万亿元，主播、商家、MCN、平台主体总量突破 8000 万家。盘子够大。

但 2026 年二季度，全国直播电商有效消费投诉 38.7 万件，占全网电商投诉总量的 29.4%，同比上涨 27.8%。

投诉类型分布如下：

数据来源：中消协《2026 年直播电商消费维权舆情分析报告》

市场监管总局的监测数据更直接：当前直播电商超过 37% 的带货话术存在广告法违规风险。

这个数字是什么概念？

你随机走进三个直播间，至少有一个在用违规话术卖货。

2026 年二季度，中央网信办累计处置违规直播间 12.4 万个，封禁失信主播账号 3.7 万个，下架违规商品链接 89.6 万条。

但在 3.2 万亿的交易规模面前，这些数字更像是杯水车薪。

北京阳光消费大数据研究院发布的《2026 年直播电商消费者满意度调查报告》显示，62.39% 的消费者遭遇过 " 各方责任不清，互相推诿 "，43.21% 的人面临 " 证据固定难 "。

买的时候主播拍胸脯说 " 不好用包退 "，出了问题找主播，主播说找商家，找商家说找平台，找平台说找厂家。踢来踢去，最后踢没了。

2026 年 2 月 1 日，《直播电商监督管理办法》正式施行。

这是我国首部直播电商领域的专门规章，明确了平台、直播间运营者、直播营销人员的各方责任。

办法要求平台落实 " 先行赔付 " 和 " 首问负责 " 原则，还创新性地把流量管控纳入监管工具箱，违规的直播间可以被限制流量、暂停直播、关闭账号。

方向没问题。但问题在于执行。

8000 万家市场主体，12.4 万个季度违规处置，这个比例算下来不到 0.2%。监管的力度，跟不上行业膨胀的速度。

溜溜凳事件恰好说明了这个困境。

消费者投诉了吗？根据罗永浩的说法，日常退货及投诉 " 没有很多 "，所以运营部门 " 疏忽大意了 "。

换句话说，只要投诉量不够大，品控系统就自动进入 " 选择性失明 " 模式。直到热搜来了，问题才 " 被发现 "。

2026 年 9 月 20 日，市场监管总局副局长束为在国新办发布会上表态，" 十五五 " 时期将着力整治侵害消费者权益的突出问题，持续规范网络销售、直播带货等经营活动。

信号很明确。但从政策表态到具体落地，中间还隔着无数个 " 溜溜凳 "。

直播带货的草莽时代

该结束了

回过头看罗永浩这次的 " 开撕 "，有几分道理，也有几分表演。

有道理的地方在于：他指出的双标问题真实存在。同样卖了一款劣质产品，交个朋友被架上热搜，东方甄选却安然无恙。媒体和公众的选择性关注，确实值得反思。

表演的地方在于：他自己也承认 " 如果不是上了热搜，有可能到现在还没发现问题的严重性 "。

也就是说，如果不是被曝光，交个朋友很可能也不会主动追查这款溜溜凳。

两个头部直播间，一款劣质产品，卖了一千多万。没有一个是主动发现的。

罗永浩有一句话说得好：" 直播电商已成为连接生产与消费的‘新型基础设施’ "。既然是基础设施，就该有基础设施的样子。

公路塌了要追责，桥梁断了要问责，直播间的品控体系出了窟窿，也不能只靠热搜来修补。

东方甄选自营品 GMV 占比已达 43.8%，App 付费会员 26.43 万人。交个朋友 2025 年持续经营业务收入 14.87 亿元，同比增长 30.6%。

这些数据说明行业头部玩家已经具备了体系化品控的能力。做不做，是想不想的问题，不是能不能的问题。

一张 89 块 9 的溜溜凳，卖不出什么大利润。

但它拆开的那一刻，拆掉的是消费者对直播间的信任。

直播带货的草莽时代，该结束了。

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