美团外卖日均单量从高峰的八九千万单
全国餐饮门店半年净减少 41 万家。
三方都在喊难,但真正说清楚原因的不多。这件事的本质,比大多数分析都更扎心。

那一年,外卖市场上演了一场史无前例的烧钱战。
美团、淘宝闪购、京东三家平台联手砸下 1500 亿补贴。不是 1500 万,是 1500 亿。
那段时间的外卖价格,放在正常市场里根本不可能出现:一杯奶茶只要几块钱,一份快餐十几元搞定,差不多四成半的奶茶和咖啡饮品实付不超过 15 元。
一杯奶茶的原材料、人工、包装加在一起,成本大概就在十几元左右。这中间的差价,全是平台在贴。
消费者爽了。平台在流血。商家在咬牙。骑手在高峰期忙得脚不点地。
先退出,就先丢掉市场份额,这是外卖大战最基本的竞争逻辑。
最后,监管部门出手叫停了恶性补贴。那批靠超低价格催生的冲动型订单,几乎一夜蒸发。

补贴一停,外界都在等淘宝闪购和京东外卖跟着垮掉。
淘宝闪购日均单量稳在 5000 万左右,京东外卖保住了约 900 万单的基本盘。这两家虽然比补贴高峰期少,但没崩,还顺带留住了一批原来属于美团的中低端用户。
补贴期间,大量年轻用户被引流到淘宝和京东下单。这种使用习惯一旦养成,就很难轻易改回去。
现在很多人点外卖,下意识先打开淘宝。不是因为那里一定更便宜,是因为已经懒得再切换了。
用户习惯这个东西,一旦稳定下来,比任何功能优势都顽固。
美团那道护城河,本质上是钱堆出来的。钱一撤,墙跟着塌了一截。
面对这个局面,美团没有选择死磕,而是主动转型。
战略很清晰:不再追日均单量绝对第一,转而深耕实付 30 元以上的中高端正餐市场。
背后的逻辑很现实。
高客单价的用户,需求稳定,对价格没那么敏感,能带来真实利润,而不只是看起来漂亮的 GMV 数字。
换句话说:与其用亏本或低利润的订单撑场子,不如收缩战线,把资源集中在真正能赚钱的地方。
15 元以下的低价外卖订单大规模流失,日均单量从高峰的 8000 万到 9000 万,一路掉到了现在的 6500 万。
这个落差,就是市场上说的断崖式下跌。
受这轮变化冲击最大的,是骑手。
日均接单量从高峰期的 35 单,跌到了 20 单。
去年月入过万,今年七八千就算不错了。
为了补收入,很多骑手把在线时长从 8 小时硬拉到 12 小时。
但结果是:多跑了 4 个小时,接到的单反而更少了。
付出越多,回报越少,这是大量骑手现在的处境。
背后还有一个更根本的问题:全国注册骑手数量快逼近 2000 万,但 1.1 亿单的市场,只需要大约 400 万熟练骑手。
超过 5 个骑手在抢 1 单。
这不是努力不够的问题,是结构性过剩,靠个人努力改变不了。

商家这边,数字更直观。
2026 年上半年,全国餐饮门店净减少了 41 万家。
这不是某一个城市,也不是某一类业态,是全国层面整个行业的系统性收缩。
导致这个局面的原因也不复杂:外卖单量减少了,但平台的抽成比例和配送费不降反升。商家利润空间被两头挤压。
不提价,成本覆盖不了。
提价,订单流失更快。
温州有一家外卖店,能说明这种两难处境。
日均单量从 170 多单跌到了 50 单左右,被迫把均价从 12 元提到了 28 元。
看起来是在保利润,实际上是饮鸩止渴。
均价涨了一倍多,接下来客户流失的速度只会更快,进入恶性循环。
这种困境,在全国范围内不是个例,是大量中小外卖商家的真实日常。
拆开来,这件事的本质并不复杂。
2025 年外卖市场那波繁荣,是用 1500 亿砸出来的虚假需求。
消费者不是真的每天有那么强烈的外卖需求,而是被超低价格激发出来的非理性消费冲动。
当一杯奶茶只要 5 块钱的时候,很多人点外卖根本不用思考。
当价格回归正常水平,这种消费冲动就消失了。
被人为放大的那部分需求,随着补贴退潮,就跟着退回去了。
平台、骑手、商家,三方都在那段时间里分到了红利,也都在退潮之后还债。
区别在于:平台有资本储备,能主动调整战略;骑手和小商家没有这个缓冲,只能被动承受。

这轮洗牌,还没走到终点。
美团往高端走,是在主动做减法,用单量换利润空间。
能留下来的商家,要么有品牌支撑提价能力,要么成本控制足够硬。
骑手群体里,高效率的专职骑手会留下来,大量兼职和低效率的,会慢慢被淘汰。
市场最终会收敛到新的平衡,回到一个更真实的规模。
但在那之前,骑手和中小餐饮商家的日子,可能还要再难熬一段时间。
外卖行业的这个故事,现在还在中间章节,远没到收尾的时候。
1、 美团集团 2026 年第一季度未经审核业务运营数据公告
2、 国家统计局 2026 年上半年全国餐饮行业市场运营统计数据
3、 中国互联网络信息中心 ( CNNIC ) 2026 年中国即时零售与本地生活服务行业发展研究报告


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