新识研究所 23小时前
消费者家中用买了不到两年的公牛风扇灯扇叶飞出,开始公牛只愿换扇叶,上门发现另一扇叶也裂开更换整灯,公牛称正常使用不会掉落,不随意拆卸不会出现
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消费者在家用公牛风扇灯扇叶突然掉落飞出险些伤人,整灯剧烈摇晃,公牛客服与经销商开始只换扇叶,上门发现另一扇叶也裂开换了整灯

据 1818 黄金眼,杭州富阳的李女士反映,家里的公牛风扇灯在运行中突然飞出一片扇叶,她和丈夫来不及反应,吓得一路逃进厨房,随后切断了电源。

李女士介绍,2024 年 12 月 17 日她在富阳金平路一家公牛旗舰店购买客餐厅、卧室、阳台灯具,共计花费 5060 元,其中餐厅装的就是这盏公牛 F20B 风扇灯。

9 月 20 日晚,两人刚回家打开灯、启动风扇,还没坐下 " 叶子就往客厅另一个角落飞出去了 ",所幸夫妻俩跑得快,未被砸伤。

事后他们发现,该风扇灯的剩余扇叶仍能转动,但整盏灯剧烈摇晃,灯体与天花板连接处也出现了裂缝。

李女士联系经销商和公牛客服,对方均表示只能在质保期内免费更换扇叶,拒绝进行整灯的更换。

门店方面称,风扇灯灯体的质保是 2 年,电机是 3 年,按公司规定需要 " 先修后换 ",门店无权直接置换。李女士对此则表示,扇叶都能飞出来,再换一片自己也不敢用,希望能换成同品牌的无叶风扇灯,差价约 150 元。

李女士后来反馈,公牛方面的工作人员上门核查后,发现另一片扇叶也裂开了很长的口子,门店老板娘也已经给她换了一盏新的风扇灯。

对于此事,公牛客服回复新识研究所表示,公牛的风扇灯的质保期是三年,质量是有保证的,如果发生类似的情况公司也会对接处理,一般出厂都是自动组装好的,正常使用的情况下扇叶不会掉落,不去随意的拆卸是不会出现这个情况的。

前不久也发生了一起风扇灯叶片断裂的事件。

据河南都市频道,8 月 25 日广西一位妈妈正在喂宝宝吃饭时,头顶的风扇吊灯叶片突然断裂,险些砸到人,吓得她赶紧带孩子躲避,远离危险区域,事后发现墙上竟被叶片砸出个坑。

其丈夫在检查风扇吊灯时发现,除了已经断裂的叶片外,其他叶片上也都出现了裂痕。

当事人表示,现在回想一下仍十分后怕,万一甩到脸上、眼睛上后果不堪设想,家里安装了风扇吊灯的一定要自查一下,它的扇叶是亚克力材质,用久了会老化。

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