一、合作模式升级，华为智驾底座不变

技术底座明确：张兴海在央视镜头前承诺，智能驾驶和座舱系统 " 一定是华为 "，华为将持续为赛力斯提供乾崑智驾、鸿蒙座舱等解决方案及技术支持。

股东关系强化：赛力斯是华为引望的战略合作伙伴和股东，引望的新产品、好产品会以最快时间应用在问界车上。

引望官方背书：9 月 20 日，引望智能技术有限公司发布声明，将持续将乾崑智驾、鸿蒙座舱、智能车控等解决方案销售给赛力斯，并全力保障问界用户的服务与体验。

二、用户权益零减少，服务全面升级

三项不变承诺：张兴海明确表态——产品标准不变只会升，技术底座不变，服务不变且还要升级。

老车主权益保障：所有问界老用户的车辆质保、鸿蒙座舱升级、智驾 OTA 更新、维修保养等全部权益保持不变，没有任何模糊空间。

专属服务落地：全国已建成 400 家专属专营用户中心，服务团队更聚焦、服务颗粒度更细。

三、百万用户规模，品牌高端化必经之路

用户规模驱动：问界用户已突破 120 万，沿用多品牌混营门店难以匹配高端定位，专属专营是品牌走向成熟的必然选择。

行业通行做法：全球豪华车品牌几十年来一直采取专属专营模式，这也是问界对标高端豪华品牌的必然路径。

责任分工清晰：整车制造、用户服务、全生命周期责任始终由问界承担，华为作为技术后盾持续输出。