钱江晚报 4小时前
海底捞国庆首日接待顾客近200万人次,“翻台王”日均翻台超10次
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潮新闻客户端 记者 钱佳能

今年中秋国庆假期,出游热度持续升温,游客流动与聚餐需求叠加,带动餐饮消费迎来假期高峰。

海底捞数据显示,10 月 1 日当天,各地门店接待就餐人数近 200 万人次,创今年国庆假期新高。游客流动也进一步转化为目的地餐饮消费,乌鲁木齐、安庆等多地门店迎来客流高峰。

(国庆期间,上海一家海底捞门口坐满了等位的消费者)

长线游带动乌鲁木齐客流增长 231%,小城游吃出火锅消费高峰

今年中秋与国庆之间仅间隔三个工作日,不少消费者通过调休、请假 " 拼 " 出 13 天长假。更长的假期,让跨省、跨区域出游有了更充足的时间。游客一路从出发地抵达目的地,也把住宿、游览之外的餐饮消费带到了更多城市。

新疆乌鲁木齐就是其中的代表。近年来,新疆持续成为热门旅游目的地,今年国庆假期也吸引了大量来自全国各地的游客。当地海底捞门店 7 天接待客流同比去年增长 231%,来自全国各地的游客和当地消费者共同带动门店客流走高。

旅游热度也在向更多小城延伸。在安徽安庆,这座拥有黄梅戏等地方文化特色的城市,今年国庆期间迎来不少周边及外地游客。当地唯一一家海底捞门店,7 天接待超过 1.7 万人次,落座超过 4800 桌,成为接待量最高的门店之一。换算下来,平均每天有超过 2400 人进店就餐。

" 周边城市的游客和本地家庭聚餐都会过来。" 该店店长刘经理介绍,假期期间,店内出现了不少外地游客,白天游览、晚上吃火锅成为不少人的行程安排。10 月 4 日,随着联名套餐上线,门店当天接待超过 740 桌;到了夜间,大学生客流也会明显增加,晚上 12 点后仍有顾客就餐。

从白天游览到晚餐、夜宵,门店客流也从白天延续至深夜。面对集中到来的客流,门店根据不同时段的消费特点调整服务:等位高峰时,在等位区域增加变脸表演等互动内容;夜间则根据客流变化灵活安排服务,让游客游玩、聚餐的节奏更加顺畅。

(迎接国庆假期,河南一家海底捞门店进行的节日装饰)

日均翻台 10.21 次,年轻人逛完二次元商场直奔火锅店

旅游热不仅带动目的地城市的餐饮消费,也让热门商圈成为假期年轻人的聚集地。国庆期间,上海静安大悦城海底捞成为全国门店 " 翻台王 ",10 月 1 日至 7 日日均翻台率达到 10.21 次,单日最高翻台率超过 11 次。

这家门店所在的商场静安大悦城,是年轻人熟悉的二次元消费聚集地。假期期间,不少外地游客专程来到商场逛展、买周边,再和朋友一起吃顿火锅,游览、购物和用餐被串联成一条完整的消费动线。

" 商场 10 点开门,门店不到 11 点就开始排队,一直到晚上八九点还在排。" 该店店长郭经理介绍,假期里店内明显多了不少外地游客," 很多顾客逛完商场就直接来吃饭。"

对不少年轻游客来说,火锅已经不只是旅行中的一顿正餐。逛景区、逛商场、看展览之后,和同行的人找一家店坐下来吃饭,成为假期行程中自然的一站。长沙、南京、郑州、杭州等城市多家门店假期期间日均翻台率也接近 10 次,旅游、逛街与餐饮消费之间的连接更加紧密。

从家庭团聚到婚礼、同好会,火锅承接更多假期相聚

除了旅游带来的外地客流,国庆假期也是家庭团聚、朋友见面和各种庆祝活动集中的时间。一张餐桌,也承接着越来越多元的相聚方式。

今年国庆期间,贵州遵义一位从河南远嫁而来的新娘没有安排传统婚车和接亲仪式,而是将部分婚庆预算用于邀请亲朋和网友吃火锅。由于报名人数远超预期,活动最终分两轮举办,共约 600 人参加。新人和来自不同地方的宾客围坐在餐桌旁,让婚礼多了一场集体聚餐的热闹氛围。

在南京,一对 "95 后 ""00 后 " 新人则把婚礼办成了一场动漫同好聚会。婚礼之外,生日宴、团建、粉丝聚会等场景也不断进入火锅店。

(既是婚礼,也是动漫同好聚会)

这种从日常聚餐到大型宴会的消费变化,也延伸到了更多线下相聚场景。今年以来,海底捞全国门店已承接 50 人以上规模聚餐 560 余场,最大单笔订单接待超过 500 人。

从长线出游到小城旅行,从景区商圈到婚礼、家庭聚会和兴趣社群,假期里的餐饮消费正在进入更多具体的生活场景。对游客而言,一顿饭是旅行行程中的一站;对亲友而言,一张餐桌也是见面、庆祝和分享时间的载体。旅游和相聚需求的集中释放,也让餐饮门店成为承接假期客流与社交需求的重要空间。

(图据受访者)

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