1987 年 11 月 12 日,北京前门的肯德基开门营业。门店面积 1460 平方米,有 505 个座位,在当时称得上气派,排队的人仍然挤到了门外。
那时一顿 " 洋快餐 " 不仅是食物,还附带着新鲜感、稀缺感和身份想象。近四十年后,位置已经变了。
中国消费者不再仰头研究洋品牌带来了什么,而是洋品牌低头研究中国人早餐吃什么、夜里想点什么、愿意为什么价格买单。所谓 " 从高傲变成讨好 ",说到底不是情绪变化,而是市场权力从品牌光环转向了消费者。
肯德基最能说明这种变化。它比麦当劳更早进入中国内地,先一步建立门店、供应链和消费者认知;鸡肉也比牛肉更接近许多中国家庭的日常饮食。
这些条件构成了最初的优势,却只能换来入场券,不能保证长期留在牌桌上。肯德基很快发现,只靠原味鸡和薯条,不足以覆盖中国人的一日三餐。
粥、米饭、蒸饺、蛋挞、茶饮陆续进入菜单,早餐、正餐、下午茶和夜宵也被拆成不同场景。它不再要求中国胃适应一套固定的美国菜单,而是让自己的菜单适应中国生活。
这一改,改出了惊人的规模。2023 年 12 月 15 日,肯德基中国第 10000 家门店在杭州开业;截至 2026 年 6 月 30 日,门店已增至 13789 家,覆盖超过 2700 个城市。
两年半左右增加近 3800 家门店,速度比 " 洋品牌情怀 " 更能解释它为什么留了下来。肯德基背后的组织也早已不是当年的模样。
百事公司 1997 年分拆旗下餐饮业务,分拆出来的公司后来更名为百胜餐饮集团;2016 年,中国业务再次分拆,百胜中国成为独立上市公司。2018 年,屈翠容出任首席执行官。
品牌源自美国,菜单、供应链、门店经营和数字系统却越来越由中国市场塑造。截至 2026 年 6 月底,百胜中国共有 19297 家餐厅,其中 18% 由加盟商经营。
肯德基的加盟比例为 17%;第二季度净增 335 家肯德基门店,其中 152 家由加盟商开设,占比约 45%。早年以直营为主、依靠统一调度扩张的模式没有消失,却正在加入更轻、更灵活的加盟方式。
这不是守成。百胜中国提出,到 2028 年把肯德基门店增至 17000 家以上。
新增空间不只在大城市核心商圈,也包括低线城市、高速公路服务区、校园、医院和旅游目的地。西方餐饮过去把标准化当作向中国输出的答案,如今反而要学习中国市场最擅长的密度经营和场景经营。
规模之外,账本也很直接。2026 年第二季度,肯德基总收入为 23.38 亿美元,按报告口径同比增长 12%;系统销售额增长 7%,同店销售额增长 1%,经营利润为 3.32 亿美元,同比增长 14%。
在餐饮选择极其丰富的中国市场,这组数据说明,有效的本土化不是换一个中文包装,而是能够带来持续交易和利润。菜单迭代已经成为日常能力。
2025 年,百胜中国各品牌合计推出约 600 款新品和升级产品。消费者看到的是粥、饭、卷、咖啡和轻食不断上新,企业后台处理的却是口味测试、采购、冷链、门店设备和成本模型。
能把一种地方偏好复制到上万家门店,才是它在中国练出来的新本事。数字化则把 " 懂顾客 " 变成可计算的经营。
截至 2026 年 6 月底,百胜中国会员总量超过 6.15 亿,过去 12 个月有交易的肯德基和必胜客活跃会员超过 2.7 亿。点单、会员、支付、配送与门店运营被连接起来,消费习惯也因此更快地反映到产品和排班上。
配送已经不是补充渠道。2026 年第二季度,肯德基配送销售同比增长 26%,占肯德基自营餐厅销售额的 54%,一年前为 45%。
当一半以上的销售通过配送完成,门店选址、出餐速度、骑手成本、包装和促销设计都必须随之改变。谁还把西式快餐只理解成 " 到店吃汉堡炸鸡 ",谁就落后于真实市场。
人工智能也进入了餐厅后台。百胜中国从 2019 年开始把人工智能用于门店管理和排班,后来推出数字化门店管理工具,根据销售预测辅助备货、制作和人员调度。
技术在这里不是炫技,而是帮助数以万计的门店保持速度和稳定。咖啡业务更能看出边界怎样被打破。
到 2026 年第二季度,KCOFFEE 覆盖门店已经超过 3300 家,百胜中国把 2026 年销售目标定在约 20 亿元,并计划到 2027 年覆盖 5000 家门店。它借用肯德基现成的门店、会员和客流,把新增销售点的成本压得更低。
轻食品牌 KPRO 也采用相似思路。2026 年 5 月,KPRO 门店超过 300 家;到第二季度末已超过 450 家,百胜中国随后把年末目标从 600 家上调至约 800 家。
谷物碗、三明治和酸奶饮品,与传统炸鸡并排出现。肯德基不再只同麦当劳竞争,也在同咖啡店、便利店和轻食店争夺早餐与下午时段。
这才是 " 讨好 " 的商业含义:价格带要更宽,口味要更细,服务要更快,甚至连品牌边界也要调整。消费者不会因为一个外国名字长期买单,今天好吃、方便、划算,明天才可能再来。
资本结构的变化更醒目。2026 年 8 月 7 日,百胜中国完成以 12 亿美元收购必胜客品牌在中国内地的所有权,此后不再只是运营门店,而是直接拥有相关商标和专属知识产权。
交易也终止了此前按必胜客净销售额 3% 支付的品牌许可费。星巴克在 2026 年 4 月 2 日完成与博裕资本的中国合资交易:博裕持股 60%,星巴克持股 40%,约 8000 家中国自营门店转入合资体系;星巴克仍拥有并向合资企业许可品牌及知识产权。
汉堡王中国则在 2026 年 2 月完成新合资交易,CPE 源峰投资 3.5 亿美元并持股约 83%,品牌母公司 RBI 保留约 17%。麦当劳中国也是相似结构。
麦当劳公司在 2024 年收购凯雷所持股份后,持有中国业务 48%,中信联合体持有 52%;麦当劳官方门店统计显示,2025 年底中国内地共有 7740 家门店。这些案例说明,本地资本和团队取得更多经营权,并不等于海外总部必然放弃品牌和知识产权。
退出也不是一句爽快的胜负宣判。Popeyes 在中国内地经历过运营方更替,2023 年重新开店,品牌母公司 RBI 又在 2024 年收购中国业务。
到 2026 年,RBI 仍计划为这项业务寻找长期本地合作伙伴。它的曲折恰好说明,全球名气不够,换一次运营方也不会自动换来市场。
因此," 要么破产、要么退出 " 只是标题里最锋利的一面。更准确的规则是:要么持续本土化,要么在竞争中被边缘化;要么把消费者当老师,要么为迟钝付费。
中国市场并不排斥西方品牌,也不会因为它们来自海外就额外照顾。
从前门第一家肯德基到 13789 家门店,从有限的早期菜单到覆盖正餐、咖啡、轻食和配送的庞大体系,肯德基留下来的原因,不是它成功改变了中国人的胃,而是中国人的胃改变了肯德基。
四十年间真正被打碎的,是 " 一个全球配方就能通吃所有市场 " 的幻觉。洋招牌还能亮,品牌故事也还能讲,但最终决定生死的,已经不是它从哪里来,而是它能不能尊重中国口味、适应中国效率、接受中国消费者的选择。
所谓讨好,不过是市场教会所有经营者的常识:在中国做生意,就要按中国市场的答案改卷。


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