钛媒体 23小时前
江淮汽车,应该谢谢懂车帝把自己测到跌停
index_new5.html
../../../zaker_core/zaker_tpl_static/wap/tpl_font3.html

 

跌停是学费,刹不住才是天价

虽然懂车帝这一脚让江淮汽车的股价颇为难堪,但在超聚焦看来,无论最后调查结果如何,江淮汽车都该感谢懂车帝。

先说第一种情况,假如懂车帝的测试没有问题,尊界 V800 确实存在设计或制造缺陷,那江淮不仅应该感谢懂车帝,恐怕还得庆幸这件事发生得足够早。

毕竟,尊界 V800 作为今年 8 月才正式上市,9 月底刚刚实现全版本规模交付,市场还没到称得上保有量的阶段。如果刹车踏板支架确实存在安全隐患,现在发现,江淮还有机会排查相关生产批次、修正设计或者制造工艺,必要时采取召回等措施。

但如果这样的问题没有被提前发现,而是未来车主在某一次高速行驶中,因为紧急制动而暴露,后果恐怕就不是一次跌停那么简单了。

尤其是对尊界这样一个刚刚起步的百万级豪华品牌而言,消费者愿意花近百万元购买尊界,当然有一部分原因来自华为的智能化技术,以及豪华配置带来的产品体验,但这些东西都有一个共同的前提:车辆必须足够安全、可靠。

一辆百万豪车可以没有冰箱、彩电和大沙发,却不能让消费者在需要紧急刹车的时候,担心自己脚下的踏板会不会突然断裂。

对于江淮来说,发现一个零部件的设计或制造问题,可能只需要付出整改成本;但如果由此引发重大安全事故,损失的就是消费者的生命安全,以及整个尊界品牌好不容易建立起来的信任。

而汽车行业从来不缺类似的教训。

2009 年,美国加州一辆雷克萨斯 ES350 因油门踏板被脚垫卡住,在高速行驶中失控,最终造成车内 4 人死亡。这起事故将丰田汽车推上了风口浪尖,也揭开了其持续数年的油门踏板安全争议。

随着调查深入,丰田不仅被发现存在脚垫干涉油门的问题,部分车型的油门踏板本身也存在卡滞风险。2009 年至 2010 年,丰田因此在全球召回近 800 万辆汽车。而后美国司法部随后发现,丰田此前就已经掌握部分安全隐患,却没有向监管部门和消费者充分披露。2014 年,丰田最终为相关隐瞒和误导行为支付了 12 亿美元罚款。

从一个踏板引发的安全问题,到数百万辆汽车召回,再到巨额罚款和品牌信誉受损,丰田为自己的处理方式付出了沉重代价。

当然,尊界 V800 目前的情况还远不能与当年的丰田相提并论。但丰田的前车之鉴至少说明,汽车企业最不应该做的,就是把已经暴露出来的安全风险当成一场普通的舆论危机。

如果问题最终被证实,懂车帝至少让江淮有机会在更严重的后果发生之前,发现并处理风险。相比未来可能发生的安全事故,以及由此带来的品牌信任危机,一次跌停,或许已经是江淮能够付出的最便宜的学费。

当然,还有另一种可能,懂车帝的测试方法确实存在问题,尊界 V800 在正常使用及可预见的紧急制动条件下,并不存在相关安全隐患。

那江淮同样没必要把这件事只当成坏消息。

截至目前,懂车帝已经实实在在地为尊界 V800 带来了一次巨大的市场曝光。相比正常的新品宣传,这场围绕刹车踏板的争论,让更多原本并不关注尊界的消费者,第一次认真了解这款售价接近百万元的国产 MPV。

当然,负面流量不等于品牌资产。倘若江淮始终无法解释测试中出现的异常,那么热度越高,也只会让消费者对产品质量产生更多怀疑。

但反过来,如果江淮能够拿出完整的技术资料,邀请独立第三方复测,并用公开、可复核的实验结果证明产品符合安全要求,同时解释三辆测试车为何出现相同故障,那么这场负面舆论,也就有机会变成一次品牌信誉的正面展示。

毕竟,自己花钱做广告,说一万遍汽车有多安全,也未必比在受到质疑之后,用一场经得起检验的测试证明自己更有说服力。

这一点,对江淮尤其重要。过去几年,江淮借助与华为的合作,一跃成为中国百万级豪华汽车市场的重要参与者。但从一家大众化汽车制造商,到真正获得消费者认可的豪华汽车制造商,中间还有很长一段路要走。

华为的品牌影响力,可以让消费者愿意走进尊界的展厅;但要让消费者心甘情愿地掏出近百万元,并且在未来继续选择这个品牌,江淮终究需要拿出自己的制造实力和质量口碑。

而这些东西,既不能靠华为的品牌光环代替,也不是一场发布会就能证明的。

江淮与其纠结懂车帝究竟把自己测得有多难看,不如尽快查清楚测试中出现的问题。如果确实存在缺陷,那就及时整改;如果测试方法有问题,那就拿出证据,堂堂正正地解释清楚。

无论最终是哪一种结果,江淮都有机会从这场争议中获得比短期市值更重要的东西。

毕竟,懂车帝最多只能把江淮汽车测到跌停,但如果一辆百万豪车真的在路上刹不住车,江淮需要付出的代价,恐怕就不是一个跌停板能够解决的了。

智客推

智客推

ZAKER 智客推 GEO | AI 时代的品牌认知解决方案

一起剪

一起剪

ZAKER旗下免费视频剪辑工具

相关标签

丰田 江淮汽车 懂车帝 跌停 江淮
相关文章
评论
没有更多评论了
取消

登录后才可以发布评论哦

打开小程序可以发布评论哦

12 我来说两句…
打开 ZAKER 参与讨论