泰康人寿正式迎来新任总经理。这家资产规模超过 2 万亿元的头部寿险公司，在经历了约九个月的总经理空缺后，由扎根泰康三十年的老将薛继豪接棒。而在此之前一个月，泰康保险集团刚完成创始人陈东升卸任 CEO 的交棒。

两个月之内，泰康体系接连完成两项核心人事调整，管理层迭代信号清晰。

泰康体系管理层加速迭代

泰康人寿近日发布公告，经公司研究决定并报国家金融监督管理总局核准任职资格，自 2026 年 9 月 28 日起，薛继豪担任公司总经理。这意味着在经历了约九个月的代行职责后，薛继豪正式接任这一职位。泰康人寿上一任总经理程康平因年龄原因于 2025 年 12 月卸任，其自 2016 年起担任该职务近十年。此次调整是泰康人寿近十年来首次出现总经理变动。

薛继豪入职泰康前曾任职华夏银行总行办公室文秘室负责人，1996 年泰康人寿成立元年，薛继豪正式入局，先后执掌四川、福建、江苏三大省级分公司，历任个险事业部副总经理、银保事业部总经理、副总裁等职。2024 年升任常务副总裁兼首席运营官兼银保事业部总经理，跻身泰康集团管委会。目前，他同时担任泰康人寿党委书记、董事、经营委员会成员、总裁兼首席运营官，分管业务板块、市场产品板块、合规后援板块、健康险及科技运营板块。

薛继豪的到任是泰康体系近两个月来的第二起重大人事变动。8 月 22 日，泰康保险集团在成立 30 周年当天宣布，创始人、董事长陈东升不再兼任集团 CEO，由总裁刘挺军接任。陈东升回归并专注公司战略、团队、风险、文化以及重大事项决策，继续发挥核心领导作用。刘挺军于 1999 年加入泰康，历任泰康人寿企划部负责人、泰康资产首席运营官、泰康人寿副总裁等管理职务，在保险、资管、医养三端均具备多年经营管理经验。

泰康保险集团方面表示，这是集团推进新寿险战略，持续加强经营管理团队专业化、年轻化的主动调整。无论是刘挺军还是薛继豪，均为伴随泰康成长起来的内部培养核心骨干。泰康集团及各子公司核心高管中，"70 后 ""80 后 " 占比已超过 85%，管理层年轻化迭代正在加速推进。

经营基本盘保持稳健

业绩方面，2026 年上半年泰康人寿实现保险业务收入 1445.05 亿元，同比增长 10.33%；净利润 158.21 亿元，同比微降 1.1%，在 58 家披露偿付能力报告的非上市人身险公司中高居首位。二季度单季净利润 106.72 亿元，较一季度的 51.49 亿元增长一倍多。截至二季度末，总资产达 2.11 万亿元，净资产 1415.39 亿元；核心偿付能力充足率 164.83%，综合偿付能力充足率 233.98%。

从收入结构看，泰康人寿签单保费 1661.63 亿元，其中个人渠道签单保费 1225.97 亿元，占比 73.78%，银保渠道签单保费 335.57 亿元。上半年新业务价值 78.02 亿元，新业务价值率 9.68%。投资收益率为 2.21%，综合投资收益率为 2.90%。

集团层面，2025 年泰康保险集团实现营业收入约 2091.53 亿元，净利润 325.83 亿元。截至 2025 年末，集团资产规模约 2.29 万亿元，连续九年荣登《财富》世界 500 强榜单，2026 年位列第 297 位。另据该集团 2026 年半年度保险偿付能力报告摘要显示，截至今年上半年泰康保险集团实际资本为 3829.15 亿元，最低资本为 1484.22 亿元；集团核心偿付能力充足率为 185%，综合偿付能力充足率为 258%，均高于监管要求。

从行业理赔数据看，2026 年上半年泰康人寿赔付金额超 48 亿元、赔付件数超 68 万件，日均赔付客户 1668 人次，日均赔款 2668 万元。手机理赔率达 99%，平均索赔支付时效仅 1.5 天。重疾赔付 24.4 亿元，赔付金额占比 51%，重疾赔付原因中恶性肿瘤占比达 68.1%。

接棒者的考题

薛继豪正式履新之际，泰康人寿仍有多道现实考题待解。

截至二季度末，泰康人寿个人营销员数量降至 23.75 万人，较一季度末的 27.58 万人减少 3.82 万人，降幅达 13.85%。单季度脱落率从一季度的 13.09% 飙升至二季度的 24.01%，上半年累计脱落率高达 32.93%，相当于每三个营销员中就有一个在上半年离开。伴随个人营销员高脱落率的，是退保增加——综合退保率从一季度的 0.74% 升至二季度的 1.41%，退保金额居前三位的产品年度累计退保金额已超 83 亿元。

营销员脱落是行业趋势。随着个人营销体制改革陆续落地，截至今年一季度末，全行业个人保险代理人降至约 212.63 万人，与 2019 年巅峰期的 912 万人相比，缩水约 77%。但泰康人寿上半年的脱落率在行业中处于高位。据统计 58 家有披露的保险公司中累计脱落率超过 30% 的约 7 家，大多集中在中小险企。

个险渠道是泰康人寿的基本盘。2026 年上半年其个人渠道签单保费 1225.97 亿元，占总签单保费的 73.78%。代理人队伍的高脱落率若不能止住，将直接对业绩造成影响。为应对这一挑战，泰康近年来力推 " 保险 + 医养 + 健康 " 生态体系与 HWP（健康财富规划师）队伍，构建专属核心竞争壁垒，摆脱同质化竞争困境。HWP 是泰康于 2018 年底创新推出的职业，集 " 保险顾问、医养顾问、理财顾问 " 三种身份于一身，服务于 " 支付 + 服务 + 投资 " 三端协同的新寿险商业模式。2025 年末公司 HWP 人员规模已突破 3.6 万人。陈东升曾在 2025 年 TOP 盛会上透露，" 这三年泰康的双绩优每年呈两位数的高增长，HWP 每年两位数的高增长，这次三千多位 TOP 盛会的入围者，45% 是 HWP。寿险公司销售的‘幸福有约’，三分之一是 HWP 销售的 "。

从数据来看，HWP 尚未能填补旧模式留下的产能缺口。在 20 多万人的代理人队伍中，HWP 占比仅约 15%。今年上半年，泰康人寿个人营销渠道人均保费 27710 元，件均保费 17218 元；随着二季度脱落率骤升，当季人均保费和件均保费分别降至 10776 元和 11766 元。新业务利润率由一季度的 10.35% 下滑至二季度的 9.3%，新业务价值从 43.60 亿元降至 34.43 亿元，环比减少约 21%。在基层低效营销员离开后，人均产出下降了，站在塔尖的 HWP 暂时还无法填平空缺。

HWP 的拓展也伴随着刚性成本。2025 年，泰康的 " 保险获取现金流量摊销 " 达 174.5 亿元，在保险服务总费用占比从上一年的 32.7% 微降至 31.9%，但相较平安、人保、太保等仍处于较高水平。今年 4 月，HWP 队伍中的佼佼者、来自泰康人寿青岛分公司的代理人任晓敏因涉嫌诈骗客户资金数亿元被警方立案侦查，也让这一转型路径面临合规考验。

对于薛继豪而言，面对的是要稳住代理人队伍，推动 HWP 转型从投入期走向产出期，延续新寿险战略的落地节奏多项任务。他在 2026 年 7 月发表的署名文章中提出，适当性管理 " 不仅是一项监管要求，更是一种经营理念，是围绕适当性对保险公司基层治理结构的系统性重塑 "。这一思路能否在业务一线落地见效，将决定泰康人寿能否在行业转型周期中守住第二梯队的领跑位置。

全文参考资料：凤凰网财经、澎湃新闻、公开信息及数据等