10 月 13 日，白鹿官方工作室发布公告，针对即将举行的泰国见面会开放特别退票通道，并承诺由艺人及工作室承担符合条件的机票及酒店退改费用。

安排如下：

一、特别退票安排

退票通道开放时间：2026 年 10 月 13 日 15:00 — 2026 年 10 月 14 日 15:00。

通道开放期间，大家可通过各自购票平台申请全额免费退票。通道关闭后，将不再受理本次特别退票申请。

二、机票及酒店费用承担

完成退票申请后，因本次见面会行程产生的相关机票及酒店的退改费用，将由艺人及工作室承担所有损失。

报销范围包括：10 月 24 日至 10 月 26 日期间的住宿退改费用，以及 10 月 24 日至 10 月 26 日期间的机票退改费用。

关于机票及酒店相关费用的报销流程，我们也附上了信息采集码，方便大家提交相关材料、办理报销申请。大家可于 10 月 15 日 15:00 前填写文档内容并提交相关材料。工作室将在核实材料后，第一时间为大家办理，尽力妥善处理大家的相关费用事宜。

其实粉丝退票诉求由来已久。早在 9 月 29 日，就有粉丝在黑猫投诉平台反馈，购买白鹿曼谷见面会门票后，因家人担忧人身安全申请退票，被大麦以门票不可退为由拒绝，客服也未提供主办方相关信息。白鹿工作室公告提及经多次与主办方沟通才敲定该方案。