巧了，双汇那张罚单刚冒头，胖东来这边又因一件小事蹭上热搜。说小也小：一位外地朋友国庆来新乡逛胖东来，结完账才发觉多扣了 27 块 7 毛 9。他也没闹，顺手找客服说了一声。结果第二天，钱原样退回来了，还附带一张 200 元家园卡。门店说法挺直白，公司里有规矩，只要多收了顾客钱，不论几块还是几十块，都按 200 元补偿。

这事看着像 " 赔本买卖 "，细想倒是胖东来一贯的脾气。它把信任看得比毛利重，宁可自己吃点亏，也不让顾客觉得 " 被糊弄 "。当然啦，也不是说所有商超都得照抄这套，毕竟体量和利润空间摆在那。可至少让人舒服的是，规则清清楚楚，执行不拖泥带水

。咱们老百姓逛店，图的不就是明明白白、被当人待吗。一张小卡片，暖的不只是钱包，还有那点被尊重的心气儿。