换新手机时

满世界找取卡针

同时从旧手机里

拔出那张比指甲盖还小的 SIM 卡

再塞进新手机卡槽里

这样的情景你经历过多少次？

随着 eSIM 手机的出现

这样的操作也许会逐渐成为历史

资料图

与传统可插拔的实体 SIM 卡不同，eSIM 将 SIM 卡直接嵌入到设备芯片中，无需在设备上插入实体卡。很多普通用户想问：一个无需插卡、轻松切换运营商的 " 无卡时代 " 什么时候才能真正到来？

近日，中国联通推出 "eSIM 业务首次线上办理资格抽取 " 限时活动，用户抽中后可在联通 APP 线上提交申请。

都市现场

都市现场记者以用户身份致电中国联通、中国移动、中国电信客服，咨询 eSIM 手机业务办理情况，发现三家运营商在办理渠道、补换卡次数、费用及支持机型等方面规则各异。

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中国联通：抽中资格可线上办，审核需 3 至 4 个工作日

都市现场记者拨打中国联通客服热线了解到，目前，中国联通 eSIM 手机业务的常规办理渠道仍为线下自有营业厅，用户需携带本人有效身份证件和支持 eSIM 的手机前往归属地营业厅办理。不过，中国联通已上线 "eSIM 业务首次线上办理资格抽取 " 限时活动，用户有机会直接在中国联通 APP 上完成办理。

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据客服人员介绍，该活动采用抽签制，同一身份证件号码每日仅有 1 次抽取机会，抽中 " 首次可线上办理 " 资格的用户可在 72 小时有效期内通过联通 APP 提交申请。值得注意的是，拿到资格并不等于办理成功——正式提交后仍需经过系统规则校验和人工审核，全程约需 3 至 4 个工作日。如未通过审核，用户仍需转线下处理。若 72 小时内未完成提交，资格自动作废，用户需重新参与抽取。

若未抽中线上资格，用户可选择通过联通 APP 预约工作人员上门服务，或携带身份证件和手机前往联通自有营业厅办理，合作营业厅暂不支持此项业务。

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关于支持机型，中国联通客服表示，苹果、三星、OPPO、华为、荣耀都有支持的机型，并提及 iPhone Duo、iPhone 18 Pro Max、iPhone 18 Pro、iPhone 17E、iPhoneAir 都支持。

中国移动：仅限自有营业厅，补换卡每月不超 5 次

记者致电中国移动客服获悉，在商用试验阶段，eSIM 手机业务仅支持中国移动线下自有营业厅受理。用户需携带本人有效身份证件原件和 eSIM 手机到厅办理，每台 eSIM 手机最多可绑定 2 个 eSIM 号码，每个自然月最多可新入网开通 2 次 eSIM 号码。

在资费方面，客服介绍，中国移动明确 eSIM 手机业务套餐资费与实体 SIM 卡保持一致，补换成 eSIM 暂不收费。

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关于补换卡，中国移动客服表示，在商用试验阶段，同一个号码一个自然月内补换卡次数不能超过 5 次，补卡成功和换卡成功均算次数。

关于支持机型，客服表示中国移动 eSIM 手机业务已覆盖苹果、华为、三星、OPPO、荣耀、联想等多个主流品牌共 16 款旗舰机型。

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中国电信：指定营业厅办理，iPhone Duo10 月 23 日上线

中国电信客服向记者表示，eSIM 手机业务同样仅支持线下指定自有营业厅办理，每台 eSIM 手机最多绑定 2 个号码，同一身份证、手机号或 EID 每月办理新装、补换卡等业务限 5 次，超出限制需等到下月办理。

费用方面，补换 eSIM 卡不收取费用，手机 eSIM 业务也不收取额外月租费——此前用户担心的每月 10 元服务费仅适用于手表 " 一号双终端 " 业务。

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关于机型，客服查询到中国电信 eSIM 手机业务也覆盖了苹果华为、三星和 OPPO 等多个主流机型，提别指出针对 iPhone Duo 的 eSIM 手机业务 10 月 23 日上线。

值得一提的是，中国电信已于近期在官方 APP 上线了 "eSIM 手机绑号量查询 " 功能，用户可在 " 服务大厅—号卡服务 " 中输入 32 位 EID、手机号及验证码，查询设备的绑卡数量和当月开卡次数，EID 信息可通过手机拨号界面输入 "*#06#" 调取。

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延伸阅读：

2025 年 10 月，中国联通、中国移动和中国电信相继宣布，已正式获得工信部 eSIM 手机运营服务商用试验的批复，并在全国 31 个省区市同步开通 eSIM 手机业务。这标志着 eSIM 技术在国内将正式从物联网、智能穿戴领域向手机端延伸，迈入商用落地新阶段。

eSIM 的体积仅为传统 SIM 卡约 10%、Nano SIM 卡的三分之一，无卡槽设计可以为电池、摄像头等部件腾出更多位置，从而为手机、穿戴设备的小型化、集成化设计提供更大可能。

专家介绍，出国旅行，eSIM 手机可以方便地切换到当地的运营商，不像过去要开通漫游，或者买张当地的卡。

eSIM 技术还可以让 " 空中写卡 " 成为现实，用户无需插拔卡针即可在线切换套餐，国际漫游时可直接接入当地网络，大幅降低漫游费。

从全球来看，据 GSMA Intelligence 预测，到 2030 年，全球 eSIM 智能手机连接数将增至 69 亿，届时 eSIM 将占据全球智能手机连接总数的 76%。

截至 2026 年 7 月，国行支持的 eSIM 手机已涵盖苹果、华为、OPPO、荣耀、三星、联想等主流品牌的 11 款机型。