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文 | 《BUG》栏目 张奥

" 太离谱了！近万元的 iPhone 18 Pro，粘个镜头膜都能带下边框漆 " 。

近日，多位消费者在社交媒体反馈，刚发售不到一个月的 iPhone 18 Pro 系列出现普遍的漆面磨损问题。尤其是勃艮第酒红配色，有人正常使用仅三周，就出现机身四角磨白、镜头模组周边掉漆的痕迹，有的手机甚至出现了 " 酒红变深红 "，" 跟新买的时候，完全是俩色 "。

不少消费者直言失望，称 " 全程佩戴手机壳都挡不住掉漆，完全配不上近万元的旗舰定价 "。除了易磨损外，该机型还被指极易沾染指纹油污，普通干纸巾难以擦拭干净。

针对相关反馈，苹果官方旗舰店客服回应称，iPhone 机身材料本身具备极高的硬度和耐磨性，不易出现传统意义上的 " 掉漆 " 现象，建议在意指纹等外观问题的消费者搭配手机壳使用。

" 易掉漆，还脆皮 "

事情源起消费者的用后反馈。

有消费者 9 月时购入了勃艮第酒红色 iPhone 18 Pro，然而仅使用了三周便发现，铝合金表面已从深沉的勃艮第酒红变为更浅、更亮的红色，这种变化在镜头组周边更加明显，机身四角位置更是出现了明显的 " 磨白 " 痕迹，与机身原色形成强烈色差。

事实上，关于 iPhone 18 Pro" 易掉漆 "" 脆皮 " 的投诉屡见不鲜。

例如，有消费者购买新机后，本想与旧机放一起传输数据，结果只是碰了一下，边框处便出现了掉漆；还有消费者全程佩戴手机壳，但用了仅一两天也发现划出小漆点。

另有消费者的遭遇 " 自感荒谬 "：" 因怕划伤镜头模组买了新膜，粘歪后慢慢拉起调整时，竟发现镜头模组周边的漆也被粘了出来，完全不敢想象是近万元旗舰的做工 "。

除了掉漆外，iPhone 18 Pro 的漆面还被指出极易沾染指纹。

多位消费者均反馈，iPhone 18 Pro 由于漆面原因导致手机容易沾染指纹，包括油污也易被滞留在上面，尤其镜头周围更加明显，" 干纸巾都擦不掉，得用湿纸巾才可以 "。

甚至有消费者因此被劝退，并开始怀念旧机：" 沾指纹真的不好看， 16 Pro 一点都不沾，已经犹豫要不要换了 "" 抓了一下全都是指纹，14 裸机都没出现过这样的情况 "。

" 不易出现传统意义上的掉漆 "

去年 iPhone 17 Pro 的星宇橙版本也曾出现过类似投诉。

有部分消费者反馈，其购买的 iPhone 17 Pro 或 Pro Max" 星宇橙 " 配色机型，在正常佩戴保护壳、无暴晒或不当清洁的情况下，使用约一个月后，机身铝合金边框与相机区域的橙色逐渐褪变为粉色。‌‌

据消费者透露，褪色问题主要影响中框与相机金属平台，不少用户是在使用 30 天左右出现明显变色，原本鲜艳的橙色逐渐泛粉。

消费者们质疑：" 可能和 iPhone 17 Pro 使用了铝合金材质有关，铝合金上色薄，而且本身硬度较低，所以容易出现划痕、掉漆情况。"

公开信息显示，iPhone 17 Pro 系列放弃了前代钛金属材质，回归航空级铝合金机身，通过多道锻造、精密加工及阳极氧化处理打造轻量化坚固结构。而 iPhone 18 Pro 亦沿用了该材质。

对于 "iPhone 18 Pro 易掉漆 " 的情况，苹果官方客服回应称：" 已关注相关反馈，iPhone 材料本身就具有极高的硬度和耐磨性，不易出现传统意义上的‘掉漆’现象。" 同时，官方客服也建议消费者 " 购买手机壳预防指纹 "：" 比较在意指纹问题的话，可以搭配喜欢的手机壳。"

产业分析师张书乐表示：" 机身色系只是颜色不同，工艺难度并不大，掉漆或褪色或许因为使用必然出现的磨损难以避免，但大多是发生在使用的中后期，而不是刚入手新机之上，这种产品质量把控问题出现在一贯严谨到苛刻的苹果之上，或许需要其对整个质量管理链条进行一番梳理，及时亡羊补牢，才能确保自身品牌口碑不因为小瑕疵而出现大血崩。"

海内外发售 " 遇冷 "

从市场热度看，iPhone 18 Pro 也不如此前的多代，发售时出现了罕见的海内外 " 遇冷 "。

彼时，新浪科技曾报道，在 iPhone 18 Pro 系列美国预购首日，半小时过去，美国市场上这款手机依然备货充足，没有一款被预订光。

而一个白天过去，也只有酒红色和银色的 256GB 以及 512GB 版本的 iPhone 18 Pro 发售日期推迟了一周，其他配置依然可以在首发日发货。

国内也出现了类似情况。

据报道，iPhone 18 Pro 系列首发当日，iPhone 18 Pro Max 回收的加价普遍集中在 300 元至 500 元。最受欢迎的是 iPhone 18 Pro Max，256G 和 512G，新配色 " 勃艮第酒红色 " 尤其抢手；相比之下，售价更高的 1TB、2TB 大容量版本需求相对有限。

Pro 机型方面，多名 " 黄牛 " 表示暂时拒收，"Pro 版本没人要。"

据苹果中国官网显示，iPhone18 Pro 系列多款机型对比上一代均出现了价格上调。

其中，iPhone18 Pro 256GB 版本较上代同版本价格上涨 1000 元；512GB 版本上涨 1000 元；1TB 版本上涨 2500 元；首次新增的 2TB 版本售价 20499 元。

iPhone18 Pro Max 256GB 版本上涨 1000 元；512GB 版本上涨 1000 元；1TB 版本售价上涨 2500 元；2TB 顶配版本售价上涨 3500 元，也是本次调价中涨幅最高的版本。

另一款与 iPhone18 Pro 系列共同推入市场的苹果首款折叠屏 iPhone Duo 亦问题频发。

新任苹果 CEO 约翰・特努斯在公开活动上展示 iPhone Duo 时 " 翻车 " ——其内屏画面明显模糊、分屏拖拽操作连续失败。苹果曾对此回应称，内屏模糊源于 " 纳米纹理涂层的物理特性 "。

不过，消费者仍质疑该产品质量是否能与售价匹配。公开信息显示，iPhone Duo 起售价 15999 元，顶配 26499 元，是苹果迄今为止最贵的手机。

与产品线同期变化的，还有管理层的变动。

今年 4 月，苹果任命内部高管、长期负责硬件业务的约翰 · 特努斯为下一任首席执行官，库克将转任执行董事长。9 月初，约翰 · 特努斯第一次以 CEO 身份亮相重大新品发布会。

业绩方面，在截至 6 月 27 日的 2026 财年第三季度，苹果营收 1094.17 亿美元，同比增长 16%，净利润 297.9 亿美元，同比增长 27%。第三季度苹果服务业务收入 307.4 亿美元，低于市场预期。