一周要点导览

德州市德城区医保部门根据公安部门移交线索，暂停 11 家定点零售药店医保服务协议并开展专项核查。公安向医保移交药店线索，在公开案例中相对少见，值得行业关注。

阳春市医疗保障事业管理中心于近日发布通告，４家药店因存在挂靠《执业药师注册证》行为，被解除医保服务协议。

10 月 11 日，一心堂广西公司现代化物流及办公室装修改造项目在南宁正式开工。项目包含现代化物流改造和办公室装修升级，并严格对标 GSP 药品管理规范。

药店经营

旧模式已死，药店靠什么撑下去？

消费者健康需求已从 " 买药 " 升级为 " 管好一生健康 "，但多数人仍把药店视为 " 买药的地方 "，供给端与需求端出现错位。慢病患者在药店购药周期偏短，说明药店缺的不是客流，而是把顾客接住、留住的体系能力。

因此，要形成一套层层咬合的体系，离不开四根支柱：一是全链路会员健康管理体系，把交易关系变成长期健康关系；二是数据智能驱动的精准服务，让专业服务规模化；三是门店从交易型转向关系型，从卖药转向健康服务；四是以顾客健康价值为核心的可持续增长，四者环环相扣。

不砍掉这几件事，药店很难做好服务

拆开社区药店早班 480 分钟工时，能看到行业门店经营方案的共性盲区。慢病建档、回访、健康服务等项目不断加码，但大多只停留在 " 做完 "，根源在于所有方案都预设门店有充足时间执行，却从未核算工时。测算显示，早班仅有 30 分钟可开展慢病沟通，大量时间消耗在收银、填报、盘点、系统录入等事务。慢病服务需要连贯交流，现有时间无法覆盖全部慢病顾客。

面对这一问题，从笔者实践可知，登记表改成每周一次、每周全盘改成每月加每周重点抽盘、活动核销改为单边取数，核算下来，一个班能释放 20 分钟。行业需要转变思路，从单纯下达任务，变成配套工时资源，让服务真正落地。

行业动态

公安出手，多家药店被查

近期，山东德州一则药店医保处理通告引发关注。公安移交线索后，德城区医保部门 10 天内完成核查，先后暂停、解除 6 家经营主体旗下 11 家药店的医保服务协议。医保基金监管正从医保部门单一监管，转向多部门协同乃至社会共同监督。

专家认为，药店首先仍要把基本制度落实到员工，让员工能够识别明显异常需求。企业合规也需从 " 迎检思维 " 转向 " 预判思维 "。随着监管端趋严，连锁药店的合规管理不能只停留在单店和事后整改，总部需要更早识别异常是否具有区域性、共性特征，并及时升级排查。

严查挂证，一批药店被罚

近日，阳春市医疗保障事业管理中心发布通告，４家药店因执业药师 " 挂证 " 被解除医保服务协议，监管正在从现场抽查转向多部门数据对碰，精准识别挂证行为。近期案例显示，处罚已出现分层：有的罚门店、有的罚个人、有的 " 店＋人 " 双罚，并区分违规情节。

挂证可能让门店失去医保定点资格将重创门店现金流和处方外流机会；并且药师不在岗将会导致处方审核、用药指导等专业服务缺位，危及患者用药安全。

药店骗保新手法，被盯上了

近日大同云冈区曝光两起药店医保违规典型案例，违规手段更隐蔽：一是将医保结算资金转为会员余额抵消费，二是店员冒用医生工号开方、事后补签。两家药店均被解除医保定点协议、追回基金并移送监管部门。

同类案件在多地频发，医保折算储值、伪造处方、执业药师空挂成为风险高发区。由于客流下滑、集采压缩毛利，部分门店是把经营压力，转嫁成了合规风险。监管方式已经升级，通过交叉比对进销存、监控、医保流水，依托大数据实现全链路核查。对此，有专家认为长效治理的关键，是推动药店摆脱粗放套利模式，回到药学服务、慢病管理、健康养护这些主业。

公立医院开药店，会冲击周边药店吗？

彝良惠民大药房开在人民广场东侧，药房紧邻县医院，分流了周边院边店赖以生存的外配处方、慢病客流与医保客源。连锁药企高管态度理性：医院药房拥有处方与公立信任优势，但社会药房网点覆盖更广，不会形成毁灭性冲击。昭通不少乡镇缺少定点药店，院内开方加医保即时结算，让公立医疗切入药品零售领域，后续如何发展还需观察。多位受访者认为，这套模式很难全国推广，公立医院下场开药店的市场逻辑并不成立。

昭通惠民大药房的试点更应当被审慎观察，而非盲目推广。它的出现提醒行业：在县域市场，尤其是偏远地区，社会药店的服务能力必须加速升级。

最新！一地首批社区健康驿站试点门店公示

10 月 13 日，广东省医药零售行业协会公示首批 26 家 " 社区健康驿站 " 试点门店，覆盖广州、深圳、中山、茂名，大参林、益丰、老百姓、海王星辰等头部连锁均有门店入选。

本次试点 8 月 25 日启动招募，共收到 21 家连锁申报的 42 家门店，最终 26 家入选。入选门店需满足执业药师在岗驻店、设置独立健康服务专区、配备基础健康监测设备、搭建信息化管理系统等硬性条件。协会从合规经营、场地设施、人员配备、服务能力、社区覆盖、试点配合度六个维度综合评审。广东并非孤例，从南到北，健康驿站正成为行业集体动作。

连锁观察

老百姓未来发展，将这样做

10 月 14 日，老百姓召开了 2026 年半年度业绩说明会，回答了投资者关于门店经营质量提升驱动因素、毛利率结构调整、药店多元化等问题的调研，并首次公开回应 " 药店 +" 融合新业态探索进展。

会上，老百姓表示，门店经营质量提升是公司业绩增长的核心内生驱动力，截至二季度末，公司门店总数 15,177 家，其中直营门店 9,695 家，目前直营门店九成以上是老店，今年以来稳步实现同店增速逐季改善，内生增长持续释放。关于公司近期公告显示探索 " 药店 +" 融合新业态，老百姓提出此项目旨在顺应产业导向探索 " 药店 +" 融合新业态、培育新增长曲线，目前项目尚处于早期探索阶段。

一心堂，大动作

10 月 11 日，一心堂广西公司现代化物流及办公室装修改造项目在南宁正式开工。项目包含现代化物流改造和办公室装修升级，并严格对标 GSP 药品管理规范。该项目补的是 " 加盟＋配送 " 双重短板。自有仓网落地后，可赋能全区千家直营及加盟门店，降低对第三方物流依赖，提升配送时效与药品流转效率，减少缺货、损耗，保住门店毛利和周转，真正打通上游到门店的链条。

一心堂同样在四川、贵州、上海等地进行布局，形成 " 四仓协同 "，支撑全国超万家门店。其战略意图是让物流中心从成本中心变为加盟扩张和批零一体业务的核心引擎。

健之佳，往这些方向转型

10 月 14 日，健之佳披露的机构投资者交流中透露了它在经营策略上的改变。

为降低对医保收入的依赖，健之佳在商品端布局创新药、贴牌产品、独家代理品类。而在门店端，其围绕零售药房 " 健康管理 " 定位，塑造专科药房的核心竞争力。过去连锁药店的经典模型，被医保改革深入堵死。对此，健之佳转向 " 腾笼换鸟 "，不再追求门店数量增长，而是追求单店质量提升。在落地方面，健之佳持续推进渠道发展、坚持投资于人、推动数字化运营能力的提升，打好底层基建。

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