去年 3 月之前,美团和阿里平均每天送9000 万单外卖。大战最高峰时,这个数字翻了一倍。一年过去,补贴退潮,两家合计单量停在接近1.4 亿单——仍比开战前高出五成。

习惯留下来了,钱没有。每个参战平台的销售费用(补贴主要支出)都接近回到大战前水平,经营利润随即回升。补贴换来的消费习惯,最终由商家买单。
先看单量格局。阿里和美团的单量比从最高峰的 4:5 回落到 4:6 左右,但相比开战前的 2:7,阿里的份额提升了不少。餐饮以外的即时零售,阿里日均900 万单(包括盒马和天猫超市),追到美团的一半(包括小象),规模依然只是电商的零头。淘宝的 DAU 也被不做外卖的拼多多反超。
再看商家账本。消费者习惯了送货上门和便宜价格,平台不再补贴,商家就得自己降价、贴运费。战后茶饮、咖啡上市公司平均从每家店获得的营收和利润都下滑了,只有古茗例外。茶饮咖啡品牌大多做加盟生意,品牌利润下滑时,加盟商可能已经亏损。
餐厅受影响更大。中餐第一的海底捞,上半年营收增长 16 亿元,其中 10 亿元来自外卖,但因为补贴和配送费,净利润只增加940 万元。正常情况下,顾客在店消费 100 元,餐厅能收到 95 元;点外卖,餐厅承担补贴和配送费后只能到手 75 元。
几乎每个品牌都推出到店折扣,想把消费者拉回店里。成功的只有小菜园——为了赢回堂食,原本就平价的小菜园大幅降价,净利润比一年前减少24.3%。
骑手这一端同样在变。每天打开接单应用的美团、阿里骑手增加了五成左右,相当于双方每天动员300 多万全职劳动力送外卖。今天他们在一二线城市平均一单收入降到 7-8.5 元,三四线城市平均 4-5 元,已经低过巴西、东南亚地区。但平均配送速度甚至又缩短了 5 分钟。
补贴可以撤,习惯撤不掉。单量、骑手、商家的账,都留在了这场大战之后。


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