(来源:哈尔滨新闻眼)
近日,有网友发图片称,星巴克将实施 " 消费才可入座 " 的规则。图片中展示的物料图显示,上方是一张题为《星巴克 " 第三空间 " 倡议》的海报,下方摆放多份印有 " 星巴克营业空间,请消费入座 " 的提示牌,物料仍处于未拆封的状态。

公开资料显示,星巴克 " 第三空间 " 是星巴克为消费者提供的多功能社交与办公体验空间。
记者以消费者身份走访星巴克线下门店,一位工作人员称,确实有收到 " 消费入座 " 的新规定。" 这个月开始实施的,全国门店从 10 月 20 日开始实施。" 店员称,建议消费者购买店内产品后使用座位,但规则并非一刀切。" 外卖员、避雨路人、值班人员,比如门店周边保安、孕妇等,如果有临时休息需求,都可以免消费进店休息。我们还免费提供热水。"
关于将如何执行该规定,店员称,自己所在的门店会摆放提示标识。" 也不会硬性要求一定要消费,如果有客人已经坐下来了,我们会去提醒一下,也要看具体的门店情况。" 其称。
随后,记者以消费者身份咨询了官方客服人员,被问及是否将实施 " 消费入座 " 的规定时,其回应:" 品牌致力于打造舒适的‘第三空间’,希望能为每位顾客提供舒适的环境。"
值得注意的是,这并不是星巴克第一次因 " 消费入座 " 引发关注。据 21 世纪经济报道,2024 年,星巴克就因有门店劝离未购买饮品的顾客,登上社交平台热搜。
另据封面新闻报道,今年 7 月,一网友在个人社交平台发布视频称,天津西北角地铁站附近的一家星巴克咖啡厅,在每张桌子上放置了 " 消费入座 " 的牌子。视频显示,桌上还有 " 请勿外带食品饮品 " 的提示。

此次物料图片在社交平台亦引发不少讨论。有网友认为,星巴克一向以 " 第三空间 " 作为品牌标签,担心新规削弱门店的公共休憩属性,落地过程中还容易引发顾客与门店之间的矛盾。也有网友对此表示支持,认为新规能够改善无消费人员长期占座的现象,维护付费顾客的权益。


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