浪潮新消费 13小时前
从性价比到溢价,品牌上行的难度在哪?
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我发现,很多外行人对 " 品牌 " 的看法蛮一致的,拢共分两派:

抽象派,认为品牌玄之又玄,高大上,像 " 道 " 一样不可捉摸,很难讲清楚,凭天赋做品牌,比较难学会教会;

现实派,把品牌当成营销工具,一切为卖货服务,有营收压力了,才想起来 " 做品牌 ",销量上不去,那就 " 品牌 " 来背锅。

两派的共性,都是都把品牌这件事简单化了。

真正搞品牌,其实是一种非常体系化的思维 + 系统化的打法,既不神秘,也没那么神奇。

添梯原创理论,使用请标明来源

它就跟公司里的其他业务一样,一招一招慢慢学,就能学得会;一步一步去落地,就能拿到结果。

但是刚开始创办企业的时候,人们往往没这个耐心。

大家想的都是:快速起量。

所以有很多品牌一开始都走了" 性价比 "这条路线,让出利润,拿到销量和客户。

但是发展到一定程度,稳了之后,就开始琢磨搞溢价,做品牌上行,紧接着就懵了——之前管用的那一套营销打法,怎么突然就不灵了呢?

发展到不同阶段,品牌打法当然也要进化。

我一直说:" 品牌的本质是信息 "。

不同发展阶段,品牌需要对外传递的信息要素不同:性价比阶段,把个别要素讲透就够用;溢价阶段,可就没那么简单了。

听起来有点抽象?

我今天打算拿近年来发展迅猛的性价比品牌——源氏木语的品牌上行,来拆一下这件事。

源氏木语 2010 年创立,2014 年借助电商红利期起家,主营实木家具,是典型的淘系新消费品牌。

品牌起手就做互联网直销,走性价比路线,连续 10 年天猫实木家具销量第一,线下门店 1600 多家。

2025 年,全渠道 GMV 突破 200 亿元,服务了超过 2500 万个家庭。

十几年来,承诺做:" 做年轻人买得起的实木家具 ",源氏木语做到了。

符合年轻人审美的性价比实木家具

为什么源氏木语最初品牌定位在 " 年轻人买得起的实木家具 "?这得从 2010 年前后那批买房的人说起。

他们和上一代购房者完全不一样:很多是人生第一套房,首付已经掏空了六个钱包,装修也要精打细算。

这批人的审美变了,不要雕花,不要金边,要的是干净、简单、塞得进小户型的家具,看起来还不能有廉价感。

市场给了他们这样的选择吗?并不多。

传统实木家具,还是主打高端市场,价格动辄几万,款式是爸妈辈的喜好;宜家,价格友好,设计也对味,可是板材,心里总觉得差点意思。

想要真木头,付不起;付得起的,又不是真木头。

新一代购房者这个既要又要的真实需求,就是源氏木语的机会。

它只想拿下这一群人:要现代简约的设计,要真实木,要价格别太高。

方向就明确了:高性价比的实木家具。

问题来了:它是怎么把做到的?

那个阶段,它的各个环节,都围绕 " 性价比 " 这一根中心轴来打,战略一直很坚定。

拆开来看,十要素里至少有三个要素,把 " 年轻人买得起的实木家具 " 这件事贯彻执行做得特别透:价格层次、产品结构、内容风格。

| 第一个信息要素,价格层次:便宜,还得便宜得有来由

同样尺寸、同样材质的橡木实木床,传统线下门店普遍卖 5000 到 8000 元,源氏木语的主力款是 2000 到 3000 元,大概只有一半,和宜家板式家具的预算差不多。

用买板材的钱,买到真木头,这是它给年轻人的第一个冲击。

这得益于它海外直采的原料端,直采海外 12 家头部林场,采购链路从 6 层缩到 2 层,整柜包货、锁量锁价,原料成本约为散户的 6.5 到 7 折;还有门店直签总部的销售模式,全国统一价,砍掉传统链路里占比最大的层层代理加价。

| 第二个信息要素,产品结构:用一张床,撬开第一单

产品上,它没有一上来铺开全品类,而是先抓一个最有冲击力的主力款:床。一张 2000 到 3000 元的真实木床摆出来," 实木不贵 " 就很具象化了。

同时,它做了其他品牌缺失的小尺寸产品,比如超窄书桌等产品,住小户型的年轻人,放得下,也买得起,拉低第一次下单的门槛。

| 第三个信息要素,内容风格:把 " 算账 " 做成内容

它的主要种草阵地在小红书,主要做材质科普、避坑指南、场景搭配,还有算账。

用" 钻石模型 " 内容体系,用KOL、KOS(门店导购自己运营账号)、UGC三层内容,让用户在装修前就 " 刷 " 到它。

小红书负责种草,淘宝店负责转化。

品牌还定期直播胶州工厂,展示材料和含水率检测等,帮年轻人建立信任。

源氏木语的淘宝产品页 + 小红书算账内容

价格让人心动,产品让人买得起,内容让人敢下单。三个要素拧成一股绳,指向同一个主轴:真实木,还便宜。

这几个信息要素,源氏木语都能做到 90 分以上,很坚定,很能打,全都围绕着定位 " 年轻人买得起的实木家具 " 这个中心轴来展开。

在开局阶段,这些信息足够了。

其余的信息,比如视觉印象啦,品牌理念啦,可以暂缓,短期内不影响做生意。

因为品牌关键信息简单清晰,说到了,也做到了,源氏木语开局非常迅猛。

也因为品牌关键信息过于简单,未来的源氏木语想要品牌上行,难点来了。

2024 年,这家风头正劲的家具巨头,做出了 "推出黑标产品线" 的战略,2026 年 5 月,源氏木语的第一家黑标店——天津河西区居然之家珠江友谊店正式开店,之后,黑标店落地加速。

先看看它为什么要做黑标。

一方面,性价比规模见顶,增长抓手变少。

全渠道 GMV 突破 200 亿元后,单靠扩门店、扩 SKU 来驱动增长的空间在收窄,而且门店都开到 1600 家网上了,继续开的发展空间有限。

另一方面,性价比成了品牌标签,也成了天花板。

小红书上,关于源氏木语最热的话题之一就是价格:" 双 11 价格 "" 到底几月份最便宜 ",买源氏木语成了一道数学题。

顾客对品牌最深的印象是 " 便宜 ",这可有点危险,想卖贵的顾客很难买单;低毛利还会压缩研发和服务的空间,价格敏感型用户的忠诚度也比较低。

源氏木语代表了一类," 性价比品牌做到一定程度后,必然要上行做溢价 " 的品牌。

它的应对方式是,推出黑标系列:独立的高端系列,主材用北美 FAS 级樱桃木和黑胡桃木,面向改善型客群,定位 "扎实、经典、卓越"。

黑标有独立的旗舰店态,同时也在标准店内设有专区销售。

黑标旗舰店,店铺整体色调更沉稳

这次的黑标是质价比式升级,整体上虽然依旧走的是 " 性价比 " 方式的高端,但从门店、用材、品质细节等各个方面来看," 性价比 " 之上,也已经偷偷的开始" 溢价了 "。

但黑标属于硬成本驱动的有限溢价,而非纯审美符号溢价。对内定价高于源氏常规线,对外低于高端实木家具。

溢价的核心来自板材高淘汰率:依托整柜包货规模,黑标每 4~5 块 FAS 板材仅挑选 1 块用于可视面,叠加工艺、五金、售后标准升级。

黑标瞄准的是有改善需求的升级用户,做质价比式溢价:对用户来说,用合理预算换取更优质的木料与做工;对品牌方来说,用更优质的交付获取更大比例的利润。

源氏木语,想要享受作为一个 " 品牌 " 的待遇。

截止到 8 月,黑标店已开出 22 家,预计年底冲到 100 家店。

这次依旧能成吗?上行的难点是什么?

先来看一下目前源氏木语面临的品牌现状,最根本的问题:

| 消费者脑子里的信息太单一。

过去十年,大家接收到的信息就是 " 实木 " 和 " 便宜 "。性价比心智相当稳固,和溢价对冲。

| 大众线的口碑,可能会反噬黑标。

源氏木语已服务超 2500 万个家庭,庞大基数下出现投诉并不意外。赠品取消、发货慢、退差价难,本质上是组织体系没跟上规模扩张,这些可以慢慢来。

但黑标与大众线共享采购体系、品控标准和业务中台,但消费者对品质和服务的期待会随价格带同步抬高,大众线的负面评价一旦累积影响到黑标线,黑标再好的叙事也会被透支信任。

你看,到了这时候,品牌信息单薄的问题才暴露出来。

性价比阶段,找准核心的品牌要素(价格体系、产品结构)就够用了;溢价阶段,品牌要素要对应增多,需要足够多的信息量才能撑得起溢价。

要知道,3000 块和 10000 块的购买决策,是全然不同的。

源氏木语要上行,源氏黑标要继续丰富更多信息进来,还要把它 " 落到位 "" 传出去 ",这才是难点。

要增加哪些要素呢?

先来看看我一直说的品牌关键信息十要素,说的都有哪些?

性价比阶段,品牌要满足顾客 " 划算 " 的理性诉求。价格、产品结构这两个品牌要素最重要,打到 90 分以上,这个事儿就可行。

到了溢价阶段,只算账就不行了。溢价品牌的顾客,更在乎的是 " 这东西配不配得上我、配不配我的家、我的生活 ",感性诉求占比迅速增大。

所以十要素里偏感性的部分,品牌理念、内容风格、视觉印象,在溢价阶段一定要补上。口碑也要比以前多下功夫。

源氏木语做黑标,重点是:品牌优势要从 " 成本 " 换成 " 价值 "。

做价值,就意味着要补充品牌信息十要素里偏感性的,以及让这些感性承诺能被相信的规范要素。

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十项不必同时补,可以慢慢来,但到了上行阶段,十个,一个都不能少。先后顺序可以是:

先补品牌理念和品牌定位。这一步做不好,黑标只是 " 材料更好、价格更高 " 的另一条产品线。

再找到品牌优势。性价比阶段的优势是成本,溢价阶段需要换成 " 值得贵 " 的优势,而且要聚焦,最好只有一个。

最后不断沉淀规范原则。黑标和大众线共享供应链和中台,品控和服务的标准一旦失守,前面补的信息都会被消费者的实际体验推翻。

源氏木语的案例,讲清楚了一件事:在性价比阶段,把少数几个品牌要素讲透、做到位,就足以做出速度;而溢价阶段,需要更多的要素一起回答 " 凭什么贵 "。

品牌上行的困难,主要信息量要从 " 个别 " 变成 " 成套 ",而且每一项都要说清楚、落下去。

形成真正品牌的系统化,溢价才有可能。

源氏木语的黑标品牌才刚刚起步,开店速度和产品销售能否达到预期,能否争取到自己的目标客群,就要看它能不能把 " 值得贵 " 的信息要素讲得明白。

一个正在努力上行的品牌,正好是一个观察品牌十要素如何起作用的好样本。我们一起持续观察。

* 本文来源于李倩说品牌。

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