大皖新闻讯 10 月 21 日,大皖新闻记者从星巴克中国方面获悉,10 月 22 日起,星巴克将在全国开始施行消费入座,门店会摆放相关提示牌。
在星巴克合肥瑶海万达广场店,大皖新闻记者注意到,店内暂未摆放 " 请消费入座 " 相关提示牌。记者在店内未点单并就座约 40 分钟,并未遇到店员提醒需要消费才能入座。记者看到,一位女士带着孩子入座,并未点单,店员也未上前提醒。星巴克合肥瑶海万达广场店工作人员称,暂未收到相关通知," 这个是全国统一的,还没有通知到我们。"
星巴克合肥瑶海万达广场店内,未见 " 消费入座 " 提示牌。
随后,记者来到星巴克合肥银泰中心 B1F 店,店内同样未摆放 " 请消费入座 " 相关提示牌。记者在店内未点单并就座约 20 分钟,也没有店员上前提醒需要消费。星巴克合肥银泰中心 B1F 店工作人员表示,消费入座新规尚未开始施行," 具体情况以公司发布为准。"
记者实探星巴克合肥银泰中心 B1F 店。
记者注意到,星巴克店内有人未点单入座,店员并未上前提醒。
21 日下午,星巴克中国相关人士告诉大皖新闻记者,在施行 " 消费入座 " 的实际运营过程中,星巴克会为员工提供统一的服务指引和必要支持,员工则会遵循友好的沟通原则,妥善处理顾客的突发合理需求和特殊情况。如遇到孕妇、行动不便者等需要帮助的顾客,店员将优先给予帮助。
【来源:大皖新闻】
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