来源：@消费者报道微博

【# 寄件人取消订单快递员被罚款 ## 多家公司回应取消订单快递员被罚款 #】近日，" 孕妇取消订单后被快递员找上门质问，吓到先兆流产 " 一事引发关注。圆通速递发文回应此事提到，网点客服称 " 去咨询，就会变工单下来，对快递员有处罚 "" 进线就算投诉 " 等均不属实。20 日，@中新经纬 以寄件人身份咨询了德邦、极兔、韵达、圆通、中通、中国邮政、菜鸟等多家公司在北京市的快递员。有快递员称，若寄件人取消订单，会让自己面临罚款，金额在 2 元至 10 元不等。

" 下单超过 10 分钟，不管改时间还是取消，都扣钱。哪怕你给我打电话说要取消，我帮你取消，也不行。" 北京圆通快递员孙苗（化名）告诉中新经纬，寄件人超过时限取消订单，快递员会被扣款 2 元 / 单。同时负责极兔、韵达两家揽件业务的快递员余智全（化名）则透露，寄件人每取消一单，快递员就要被扣 5 元至 10 元不等。据他介绍，两家公司规则相同，寄件人更改取件时间，快递员也会被扣钱。

21 日，中新经纬致电圆通、韵达、中国邮政人工客服核实快递员罚款有关规定。三家公司客服均称，因寄件人原因取消的订单，不会处罚快递员。圆通客服工作人员表示，" 取消订单是您个人的意愿，和快递员没有关系 "。中国邮政客服则称，只有快递员不上门揽收，经客户来电反馈后，才会对其处罚。截至发稿，极兔、韵达官方未回复中新经纬就咨询快递员处罚规定发送的相关邮件。