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大模型公司排队道歉,轮到Kimi了
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(来源:北京商报)

" 问题出在我们,我们也本应更早修复 ",这次道歉的是 Kimi。

10 月 26 日,Kimi 将致歉信置顶在 K3.1 Pro 发布文章的评论区,为 " 近期 Kimi 会员使用 K3.1 Pro 时出现的限流及不必要的额度消耗 " 致歉。当天,Kimi 为所有订阅会员重置额度:按月度额度总额的 25% 补偿,已用不足 25% 的用量清零。大模型公司 " 接力道歉 " 迎来最新一站,2 月,智谱就 GLM-5 发布后的额度消耗争议公开致歉;6 月,MiniMax 上新 M3 后,为更改用户套餐认错;10 月 15 日,DeepSeek 故障近 5 小时,当晚按用户前一周消耗全额返还赠金。

10 月 24 日凌晨,Kimi K3.1 Pro 官宣,K3.1 系列的第一个模型,支持 100 万上下文,Terminal-Bench 4.0 测试得分 65.7%,超过 GPT-6 Astra 的 58.2%,与 Claude Opus 5.5 的 66.4% 仅有微弱差距。

和 K3 相比,Kimi K3.1 Pro 的 API 价格更低。

根据 Kimi 开放平台信息,Kimi K3 API 价格为每百万 Token 输入:2 元(命中缓存)和 20 元(未命中缓存),输出 100 元。

Kimi K3.1 Pro API 价格为每百万 Token 输入:1.3 元(命中缓存)和 13 元(未命中缓存),输出 68 元。高速版模型 Kimi K3.1 Pro highspeed,每百万 Token 输入:1.3 元(命中缓存)和 26 元(未命中缓存),输出 136 元。

此次道歉就是源于这款最新模型,10 月 26 日 Kimi 的补偿方案同步公开。Kimi 会为所有档位的订阅会员进行一次重置:所有有效期内的会员都将获得月度总额的 25% 作为补偿,相当于一周的用量。如果当前用量不足月度总额的 25%,将重置为 0。用量进度条会在今天结束前显示调整结果。

同时,Kimi 表示已调整配置,并正在减少不必要的子 Agent 调用和输出长度,让同样的额度完成更多实际任务。

10 月以来,Kimi 是第二个向用户致歉的大模型公司。10 月 15 日 8:11 至 13:04 期间,DeepSeek 的服务系统出现故障,导致该时段内 API 服务无法正常使用。作为补偿,DeepSeek 将按用户账号 7 日内(10.8-10.14)的消耗金额以赠金形式全额返还,赠金自动到账,API 计费扣款先从赠金账户扣除。

9 月底,智谱旗下 AI 编程工具 ZCode 就 " 静默上传 " 事件向用户道歉并补偿,其中付费用户:4 张周重置卡 +4 张 5 小时重置卡;回归用户:1 个月内回归的老用户,同享上述权益;全体用户:9 月 28 日至 10 月 7 日,1 亿 Token × 10 万份。

2026 年最早的一次发生在 2 月,智谱因 GLM-5 发布后流量超预期,影响用户体验做出补偿。6 月,向用户致歉的是 MiniMax,大量用户通过网络平台集中反馈,称 MiniMax 发布模型 M3 后,同步将原有按固定请求次数计费的 Coding Plan 全面替换为基于 Token 用量的 Token Plan,且取消了此前的低价套餐。

把这几起致歉排在一起,病灶逐渐清晰,一类是上新引发的流量与计费争议,另一类是安全与稳定性保证。" 大模型公司现在的问题也集中在这些方面 ",一位从业者告诉北京商报记者。

道歉的显性成本是赔偿,隐性成本将写进股价和估值里。10 月 26 日下午,智谱和 MiniMax 股价分别收于 505.5 港元 / 股和 174.1 港元 / 股,相应的总市值为 1329.77 亿港元和 472.47 亿港元。

根据 OpenRouter 最新数据,本周全球大模型调用量排名前十名中,有 7 款国产模型,其中前五名分别是 DeepSeep V4.1 Flash 1017、DeepSeep V4.1 Flash、MiniMax M3.1 Flash(free)、GLM5.3 Flash 和 Hy4 preview。

北京商报记者 魏蔚

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