潮新闻客户端 特约评论员 崔波 王绍峰

近日，浙江省政府对全省专业市场转型升级工作再作部署，要求加快向 " 专业服务商 " 转变，把人工智能技术嵌入转型升级全过程。前三季度，全省 726 家专业市场成交额 1.49 万亿元，新增标杆场景 132 个，海宁中国皮革城的 AI 试衣镜、嵊州的 AI 公共服务平台相继落地。叫好之余，有一问需要先答：AI 究竟该嵌在哪里？是嵌在好看、好展示的 " 前台 "，还是嵌在决定订单与利润的 " 后台 "？这个选择，将决定大量转型投入最终沉淀为展陈效果，还是转化为生产能力。

场景光鲜，闭环很浅。导购机器人、虚拟试衣镜、直播大屏这类 " 前台 AI" 建设周期短、展示效果直观，很容易落地验收；但决定商户订单与利润的，是需求预测、柔性排产、动态定价、跨境获客等 " 后台 AI"。市场商户不是不需要 AI，难点在于从浅层试用转向深度融入经营流程。

比如，省内某建材市场建起 470 平方米共享直播间，却因缺少专业运营团队长期闲置。缺的从来不是房间和设备，而是能嵌进选品、报价、客服、库存的运营能力。验收若仍以 " 建了多少场景 " 为准，转型就容易沦为一场高规格的 "AI 装修 "。

在浙江专业市场强弱分明、主体偏小的结构下，AI 在浙江专业市场最该有的形态不是 " 各买各的工具 "，而是 " 大家共用的公共品 "。也就是说，要把共性能力沉淀为省域公共产品。

一是建底座，变 " 各建一套 " 为 " 一次建设、全省调用 "。以 50 家试点为节点，构建 " 省级公共底座 + 行业数据空间 + 市场智能体 "，先在纺织服装、小商品、皮革、五金等优势产业带共建需求预测、智能选品、多语营销、质量认证、知识产权预警等共性模块，以标准接口向全省开放。

二是改考法，把补贴从 " 补硬件 " 转向 " 按效付费 "。参照国家能源局发布首批 51 个 " 人工智能 +" 能源高价值场景的做法，省级每年发布 " 人工智能 +" 专业市场高价值场景清单，考核指标改为新增订单、获客成本、库存周转天数和商户活跃使用率，连续两个周期未达目标的退出支持。

三是降门槛，让 AI 下沉到摊位。依托市场设立 "AI 店小二 " 驻场服务站，为小微商户提供低价或首年免费的选品、拍摄、翻译、客服、合规、跨境询盘等智能体，实行 " 政府购买基础服务、市场负责运营、商户按增值付费 "。

四是分好类，坚持先体检、后数改。嘉兴把专业市场由 79 家压减到 59 家，今年前 9 个月成交额反而达到 2419.6 亿元，增长近 20%，说明 " 减量 " 与 " 增效 " 并不矛盾。建议以空置率、产业带黏合度、经营主体增减等指标建立市场健康指数，划分 " 深化赋能、基础改造、整合转型、依法退出 " 四类，AI 资金原则上只投前两类，避免给本应腾退的低效载体 " 技术续命 "。

把 AI 嵌入 " 全过程 "，重点不在嵌了多少块屏幕，而在嵌了多少个经营环节。当县域市场的小商户能像用水用电一样，低成本调用需求预测、多语客服和合规核验，专业市场的 " 二次创业 " 才算落到地面。往前看，全球采购正加快转向 AI 智能体 " 替人搜、替人比、替人买 "，浙江货能否被机器读懂，是下一道门槛。把人工智能做成公共生产工具，既是今天的降本账，也是明天的入场券。

（作者系浙江传媒学院浙江省社会治理与传播创新研究院研究员）

" 转载请注明出处 "