文 | 文武赵

10 月 26 日，苹果发布 iOS 27.2 系统更新，继续扩大 Siri AI 的能力。

这次更新中，Siri 增加了对历史对话的记忆功能，能够调用语音邮件、信息附件等更多个人数据。与此同时，苹果还增加了 " 排除应用 " 选项，允许用户决定哪些 App 可以被 Siri 访问。

显然，苹果正在让 Siri 越来越深入地介入用户的数字生活。从读取邮件、理解屏幕内容，到调用应用完成任务，Siri 正逐渐获得过去由一个个独立 App 承担的功能。

一、苹果最赚钱的生意，建立在 App 之上

苹果是全球移动互联网商业秩序的重要建立者。

2008 年，第一代 App Store 上线。开发者获得了触达全球 iPhone 用户的渠道，消费者则可以通过统一的商店寻找、下载和购买应用。

此后，App 成为移动互联网最重要的商业单元。

购物需要打开亚马逊，打车需要 Uber，订酒店需要 Booking，听音乐需要 Spotify。

在中国市场，类似的商业结构体现在淘宝、美团、携程、抖音和微信等超级应用中。

每一个 App 都试图争夺用户的时间、交易和支付行为。

苹果则处在这些商业活动的上游。

2026 年 6 月，苹果公布的一项研究显示，2025 年全球 App Store 生态系统促成的开发者账单金额和销售额超过 1.4 万亿美元。

其中，实体商品和服务销售额达到 1.1 万亿美元，数字商品和服务约 1490 亿美元，应用内广告收入约 1510 亿美元。

需要说明的是，这 1.4 万亿美元属于整个 App 生态的商业规模，苹果并不能从所有交易中抽取佣金。苹果披露，超过 90% 的相关交易金额没有向其支付佣金。

但这一数据仍然说明，苹果建立了一套覆盖商品交易、数字消费和广告业务的庞大商业基础设施。

这套体系还在持续增长。

2026 财年前三个季度，苹果服务业务收入达到 917.28 亿美元，同比增长 14%。

按照第三季度财务数据计算，服务业务贡献了约 232.45 亿美元毛利润，占公司总毛利润的 42.4%。

虽然苹果并未单独披露 App Store 的完整收入和利润，但应用分发、广告、订阅、云服务等业务共同支撑了这一高利润结构。

它们拥有一个共同的商业基础：iPhone 持续充当用户访问数字服务的重要入口。

苹果通过操作系统和应用商店组织这些服务，开发者则在各自的应用内部经营生意。

谁控制应用分发，谁就能够影响移动互联网的流量和交易规则。

然而，AI 正在尝试改变这种关系。

二、Siri 正在让用户不必打开 App

2026 年 9 月 14 日，苹果正式推出新版 Siri AI。

这是 Apple Intelligence 发布两年后，苹果在人工智能领域一次重要的产品升级。

新版 Siri 具备个人信息理解、屏幕内容感知、跨应用操作等能力。苹果还推出了独立的 Siri 应用，支持保存历史对话，并在不同苹果设备之间继续交流。

其底层模型采用了苹果与谷歌 Gemini 合作开发的新一代 Apple Foundation Models。

从产品功能看，Siri 正在逐渐从语音助手变成任务执行入口。

假设一名用户准备周末去纽约旅行。

过去，他可能先在航旅平台查询机票，再通过 Booking 预订酒店，打开地图规划行程，最后使用餐饮平台寻找餐厅。

整个过程需要在多个 App 之间切换。

如果 Siri 能够完成这些操作，用户只需要提出一个需求：

" 帮我安排一个周末纽约旅行，预算 1500 美元，酒店靠近中央公园。"

AI 可以根据用户偏好搜索信息，比较服务，并在获得授权后调用相关应用。

上述完整旅行预订仍属于 AI Agent 的发展方向，不能视为当前 Siri 已经普遍实现的功能。但苹果正在为这种交互方式建立基础。

其中一项关键技术是 App Intents。

开发者可以通过 App Intents，把应用中的功能以结构化方式提供给 Siri、Spotlight 和快捷指令等系统服务。

一款购物应用可以开放商品查询，一款音乐应用可以开放播放功能，一款任务管理应用可以开放创建待办事项的能力。

随着开发者进一步适配，App 可以从用户主动打开的软件，变成 AI 按需调用的后台服务。

这一变化看似只是减少了操作步骤，商业影响却可能更加深远。

过去，用户需要决定打开哪个 App。

未来，AI 可能替用户作出选择。

例如，用户要求预订酒店，究竟由 Booking、Expedia 还是其他平台完成？

用户准备购买耳机，AI 会优先调用亚马逊、品牌官方网站，还是其他零售渠道？

当 AI 拥有了选择服务商的能力，它就开始参与移动互联网的流量分配。

过去，苹果分发 App；未来，Siri 可能直接分发订单。

这可能是苹果 AI 战略中商业价值最高的一步。

它也意味着，苹果建立的传统应用入口正在被自己的产品改变。

三、Siri 越强大，开发者可能越不赚钱

这一变化最先影响的，可能是依靠用户流量和广告收入生存的开发者。

传统 App 拥有一套完整的商业化流程。

用户打开应用，浏览页面，看到广告和推荐内容，完成购买或者订阅。平台可以记录用户行为，并通过推荐算法、会员体系和广告产品提高收入。

对于电商平台来说，商品搜索和推荐排序是重要的广告资源。

对于在线旅游平台来说，酒店排序、机票推荐以及附加服务构成了收入来源。

对于内容平台来说，用户停留时长决定了广告展示和商业化空间。

但当 Siri 代替用户完成越来越多任务，这些应用可能失去一部分直接接触消费者的机会。

用户只需要获得最终结果。

谁提供服务、平台展示了什么广告、还有哪些商品被推荐，可能都不再重要。

假设一家酒店预订平台原本通过搜索广告、推荐位置和会员服务获得收入。

如果用户直接通过 Siri 完成酒店比较和预订，平台仍然可能获得订单，但它在交易过程中的广告展示机会可能减少。

当然，AI 带来的订单也可能降低平台的获客成本，甚至增加交易转化率。

问题在于，新增交易收益能否弥补原有流量价值的损失。

苹果面临的挑战也因此出现。

Siri 要变得有用，就需要更多第三方 App 开放功能和数据。

但开发者可能担心，开放得越充分，自己对用户的控制力越弱。

更进一步，AI 可能改变开发者之间的竞争方式。

过去，开发者争夺 App Store 搜索排名、下载量和用户使用时长。

未来，他们还可能争夺 Siri 的推荐和调用机会。

一旦用户把选择权交给 AI，决定调用哪家服务商的规则就会具有商业价值。

这些规则可能涉及价格、用户偏好、服务质量、隐私授权以及商业合作。

苹果目前尚未公布成熟的 AI 任务分发商业体系。

但这种机制如果大规模建立，开发者和苹果之间的利益分配就可能发生变化。

值得注意的是，苹果自身也面临类似的商业压力。

2026 财年第三季度，苹果披露服务业务增长主要来自广告和云服务。

如果 AI 逐渐减少传统应用内的浏览、搜索与广告展示，部分广告商业模式可能受到冲击。

不过，苹果服务收入还包括 iCloud、Apple Music 等业务，App Store 佣金也并不覆盖所有交易。AI 是否最终压缩苹果自身的服务利润，目前仍缺少直接证据。

更合理的判断是，苹果正在尝试把一部分商业价值，从传统应用分发环节迁移到 AI 任务分配环节。

过去开发者争夺的是用户点击，未来可能争夺 AI 调用。

谁掌握任务入口，谁就有机会建立新的商业规则。

四、苹果为什么必须亲手拆掉旧生意？

苹果的选择背后，还有一个更加现实的竞争压力。

它并非唯一能够提供 AI 助手的公司。

OpenAI 拥有 ChatGPT，谷歌拥有 Gemini，其他科技公司也在推动具备工具调用和任务执行能力的 AI 产品。

这些产品可以直接运行在 iPhone 上。

如果未来用户习惯打开 ChatGPT 或者 Gemini 完成旅行规划、购物、搜索和办公任务，即使这些交易最终仍然发生在 iPhone 上，苹果也可能逐渐失去对用户需求的直接控制。

这将带来一种新的产业分工。

苹果提供硬件和操作系统，第三方 AI 助手掌握用户意图，再决定调用哪些应用和服务。

苹果可能仍然销售大量 iPhone，却无法像过去一样决定用户从哪里开始数字消费。

这种风险解释了苹果为何急于升级 Siri。

2026 年 1 月，苹果与谷歌达成多年期合作，以 Gemini 技术作为下一代 Apple Foundation Models 的重要基础。

这意味着苹果可以通过外部合作获得先进模型能力，把更多资源投入操作系统、个人信息管理和应用调用能力。

苹果长期擅长这种商业分工。

在搜索时代，它没有自行建立一个与谷歌规模相当的全球搜索引擎，却通过 Safari 默认搜索合作获得巨额收入。

但 AI 时代有一个重要区别。

搜索引擎通常负责提供信息和链接，用户仍然需要进入网站或 App 完成后续操作。

AI Agent 则有机会直接参与交易和任务执行。

如果苹果能够让 Siri 成为默认任务入口，模型来自谷歌还是苹果自身，对它的商业控制力未必具有决定性影响。

如果用户习惯通过其他 AI 助手发出指令，那么苹果即便拥有操作系统和 App Store，也可能无法掌握最关键的需求分配权。

截至 2026 年 10 月，新版 Siri 仍处于逐步推广阶段，中国大陆尚未开放，部分跨应用能力还受到开发者适配、隐私权限和系统执行能力的限制。

苹果也没有公布足够的数据，证明 Siri 已经能够稳定完成大规模复杂交易。

因此，目前谈论 App Store 被 AI 取代仍然过早。

但苹果已经开始推动一场可能改变自身商业模式的转型。

2008 年，App Store 让苹果成为移动互联网应用分发的中心。

十八年后，Siri 试图让用户绕过应用图标，直接通过 AI 完成需求。

在这个过程中，App 不会很快消失，但它可能逐渐退居后台。

苹果最需要守住的，是用户发出指令之后，谁来决定调用什么服务。

从这个角度看，苹果正在主动削弱自己建立的旧入口，以争夺一个更有价值的新入口。

这也构成了 Siri AI 最大的商业悖论。

如果 Siri 成功，苹果可能需要重新调整过去依靠 App 分发、应用内交易和开发者生态建立的部分收益结构。

如果 Siri 失败，用户需求可能越来越多地被第三方 AI 助手接管。

苹果已经没有太多维持原状的空间。

对于一家每季度服务业务收入超过 300 亿美元、毛利率达到 75.6% 的公司来说，主动改变现有商业秩序需要付出代价。

但苹果更担心的，可能是未来仍然拥有 iPhone 和 App Store，却失去了决定用户打开什么、购买什么以及使用什么服务的权力。

苹果亲手拆掉的，可能是 App 时代的流量入口；它希望得到的，则是 AI 时代的任务分配权。