近日,有网友发布视频称,他很久前在胖东来购买过一款酒,当时一共买了 2 瓶,突然在近期收到胖东来退还的 300 元差价。
网友晒出的截图显示,自称胖东来工作人员发短信称,查询到该网友在胖东来三胖店有过购买一款威士忌的记录。这款商品因为内部核查操作流程存在漏洞,造成价格差异,导致该网友花了更高的价格买到了这瓶酒,需要退还 150 元的差价。

胖东来发给顾客的短信。图 / 受访者供图
10 月 29 日,当事人王先生告诉九派新闻,这款酒是自己很久之前购买的," 都喝完了,也忘了当时购买的价格 ",忽然收到胖东来退差价的短信,起初还害怕是骗子,确认身份并收到退款后感到很意外。他表示,自己也是第一次遇到这样的商家。
冯颖,公众号:九派新闻男子称在胖东来买酒近一年后被退 300 元差价,胖东来称 " 当时买贵了 ",当事人:开始以为是骗子,收到退款后很意外,第一次遇到这样的商家
29 日,九派新闻致电胖东来三胖门店,工作人员称退还差价一事属实,针对某款酒,因公司内部毛利率问题,主动联系特定时间段购买过该款商品的顾客沟通退款," 应该是去年 12 月开始,到某一个时间段 "。
此前据报道,10 月 10 日,也有网友发视频称,自己在胖东来购买了王先生同款威士忌,小票上写着售价 305 元,她查到这款威士忌在网络平台上售价 170 多元。她联系到胖东来客服,希望退货,当晚就收到了回复,称这款酒在今年年初进价下调到 120 多元,但售价没有调整,胖东来工作人员退还了 305 元并未要求退酒,还寄来了一款毛巾礼盒。10 月 23 日称,因为自己给胖东来提出问题,意外获得了胖东来提供的线索奖 1000 元。

胖东来买酒后续。图 / 当事人社交平台
来源:九派新闻
【来源:潇湘晨报】


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