

星巴克和山姆,最近不约而同做了同一件事——收回过去默许的 " 免费权益 "。
10 月 16 日,山姆新版会员章程正式生效。根据 10 月 9 日公布的修订方案,同一实名身份在每 365 天内,最多只能激活两名主卡会员的亲友卡,且同一时间只能绑定一张。此前只要解绑旧卡就能无限换绑——这正是黄牛倒卖副卡的通道。
几乎同步,星巴克全国门店推行 " 消费入座 ",严控不消费占座。一个管座位,一个管会员卡。两家公司都在把过去获客阶段的 " 免费投资 " 纳入成本账本。
但山姆的这道算术题,远比星巴克复杂。
副卡灰色产业链:50 元买一天逛山姆的资格
山姆个人会员年费 260 元,卓越会员 680 元,每张卡附赠一张亲友卡。按规则,亲友卡只能赠予亲友。但实操中,二手平台早就形成了一条成熟的生意链:年度副卡转让、按月出租、一日卡,甚至按次带人进店。
有媒体向闲鱼拼卡商家了解,拼卡分为主卡和副卡两种,期限都是一年,新规对这种模式限制不大。真正被堵住的是短期体验——商家靠反复换绑亲友卡,向消费者出售几天甚至一天的购物资格,50 到 100 元就能 " 逛一次山姆 "。
山姆此次调整的核心在于限制 " 人 " 而非 " 卡 "。一个身份一年只能绑定两次亲友卡,但主卡会员依然可以随时选择把亲友卡给谁。与家人、朋友长期共享会员资格的用户基本不受影响,但依赖反复换绑购买短期体验的消费者,门槛明显提高了。
30 亿会费:撑起了山姆一半以上的利润
为什么山姆要在这个时候收紧?算一笔账就明白了。
据报道,沃尔玛中国 CEO 朱晓静曾披露,山姆中国从 0 到第一个 100 万付费会员用了 21 年,第三个 100 万只用了 9 个月。截至 2026 年上半年,山姆中国付费会员已突破 1070 万。仅会员费一项,按基础年费 260 元估算,年收入就近 30 亿元。
山姆中国没有单独披露利润。参照 Costco 2025 财年数据:会员费收入 53.2 亿美元,营业利润约 104 亿美元,会费约占营业利润的一半。Costco 当年营业利润率仅 3.77%。
山姆 2026 财年全渠道销售额突破 1400 亿元(据 36 氪、21 世纪经济报道等多源报道),如果按 Costco 约 4% 的营业利润率粗略估算,1400 亿对应的营业利润在 50 多亿元。30 亿会员费,相当于利润规模的一半以上。
在这个模型里,每一张被倒卖的副卡,都可能意味着一笔流失的会费。新规最理想的结果,是让依赖短期体验的消费者转为正式会员,增加会员费收入。
对标 Costco:新规不算严,但影响面大
根据 Costco 中国大陆会员章程,家庭卡持卡人必须与主卡会员同住、需提交共同生活证明,且一年内不可更换持卡人。山姆的 " 一年两次绑定 " 相比之下相当宽松。但 1070 万会员基数下,哪怕只有 5% 的副卡被倒卖,影响面也超过 50 万人。
品控信任叠加:不只是堵黄牛
堵黄牛只是表面。更深层的压力来自品控信任的反复考验。
2025 年 8 月,成都山姆大葱被通报农药残留超标;12 月,有消费者反映极速达购买的麻薯包装盒中出现活鼠;2026 年 3 月,高山螺丝椒被通报农残超标,自有品牌冻干草莓也被检出相关指标不符合要求。
会员愿意每年交几百元,买的是山姆替自己选品的信任。品控出问题叠加副卡泛滥,付费会员的 " 资格感 " 被持续稀释。与此同时,Costco 争夺中高收入客群,盒马、奥乐齐分流日常采购需求——山姆不仅需要吸引新会员,更要让已付费的人觉得这张卡值。
新规风险:别让正常会员觉得被冤枉
值得注意的是,新规也可能误伤付费会员。新章程实施前后,已有媒体报道消费者投诉会员卡被判定违规、只能退卡。
会员制的根基是信任。如果打击黄牛的代价是让正常会员觉得被冤枉,这笔账就算反了。收紧规则能减少损耗,但守住资格不等于守住忠诚——会员续费的最终理由,仍然是选品和品质。
有意思的是,星巴克也在同一时间推行 " 消费入座 "。星巴克中国换了大股东,合资公司需要为品牌授权付费,必须提升单店效率。山姆会员规模已超千万,重心从拉新转向会员质量和续费。
从星巴克的座位到山姆的亲友卡,两家公司走到了同一道题面前:扩张阶段的获客工具,到了精细化运营阶段,必须重新估值。
对山姆来说,真正的考题不是堵住多少黄牛,而是 1070 万会员打开 APP 时,依然觉得这 260 元花得值。
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