财闻 张晓迪 发自乌镇

11 月 2 日— 5 日，2026 年世界互联网大会在乌镇召开。蚂蚁集团旗下的健康 AI 蚂蚁阿福获得大会 " 领先科技奖 "，成为首个获得该奖项的健康垂类 AI 应用。

财闻了解到，作为国际性科技奖项，世界互联网大会领先科技奖旨在奖励全球年度最具领先性的互联网科技成果。自该奖项评选以来，蚂蚁阿福是唯一获奖的健康垂类 AI 应用。

蚂蚁方面透露，目前蚂蚁阿福已服务 1.5 亿用户，单日解答近 2000 万人次的健康咨询，是全球第一大健康管理 AI APP。

55% 来自三线及以下城市，四分之一是老年人

数据显示，阿福服务的用户中，55% 来自三线及以下城市，四分之一是老年人，深夜 0 点到 6 点的咨询占 16%。

" 蚂蚁阿福的使命，就是让看病更简单、生活更健康。" 蚂蚁集团副总裁、蚂蚁健康事业群总裁张俊杰表示。

在 " 看病更简单 " 一侧，阿福已与国家医保局及 24 个省市级医保局、45 个省市级卫健委合作，链接 5000 多家医院、30 万真人医生，提供在线问诊、AI 挂号、云陪诊、报告解读、医保支付等全流程智慧医疗服务。

世界互联网大会上蚂蚁阿福的展厅 张晓迪 / 摄

阿福用户端与医生端互通，帮用户实现小毛小病在家搞定、线下就医全程 AI 陪诊、医生诊后智能随访。

在 " 让生活更健康 " 一侧，阿福联合 18 大健康硬件品牌，率先跑通 "AI+ 硬件 + 服务 " 的健康管理模式。

今年 6 月发起的 " 科学减重 1 亿斤 " 行动，通过连接体脂秤、智能手环等硬件，提供 AI 私教、AI 营养师等服务，已有 370 万用户参加，累计减重超 700 万斤。

首都医科大学公共卫生学院教授张玲认为，以蚂蚁阿福为代表的健康 AI 快速发展，是 " 健康中国 " 与 " 人工智能 +" 行动落地的最佳实践。

在国际上，阿福不久前被《时代》周刊评为 2026 年度 " 最佳发明 " 之一，是今年唯一上榜的中国 AI 应用；此前还曾获选联合国 AI for Good 峰会优秀案例。今年 5 月，国家发改委新闻发言人在发布会上专门提及阿福，指出国家人工智能应用中试基地已孵化出 " 蚂蚁阿福 " 这样的健康 AI 应用，并在多省市医疗机构落地。

" 两朵花 " 与 " 三条腿 "：阿福背后的战略底座

财闻注意到，蚂蚁集团和支付宝在 2025 年至 2026 年间完成了一次结构性战略升级。

2025 年底，蚂蚁集团将原 " 数字医疗健康事业部 " 升级为独立的 " 健康事业群 "，与数字支付、数字金融并列，成为支撑蚂蚁未来的 " 第三条腿 "。

蚂蚁集团 CEO 韩歆毅对此判断：" 医疗健康业务不能还在支付宝的事业群里，会被支付宝整个大目标限制住。" 从支付宝下属团队，到独立一级部门，再到与支付、金融并行的事业群，组织层级的连续抬升，为阿福的健康纵深提供了独立的资源和决策空间。

韩歆毅将这一阶段的战略愿景概括为 " 两朵花 "：" 社会发展到现在，人们最在意的就是，两朵花：一个，‘有钱花’，口袋里能多几个钱；一个‘有命花’，身体健康。"" 有命花 " 以阿福为支点，切入健康管理的高频日常；" 有钱花 " 则以 AI 支付为底座，为智能体经济铺设交易通道。阿福和 AI 付，分别是这两朵花在用户端最先跑通的产品形态。

从垂类纵深到生活入口：支付宝 AI 产品矩阵的铺开

在 " 两朵花 " 的牵引下，支付宝生态内的 AI 产品矩阵正在从多个层次同时展开，覆盖健康垂类、通用个人助理、生活服务超级入口，以及支付与线下基础设施。

健康垂类：阿福。以 1.5 亿用户和单日近 2000 万人次咨询的体量，阿福在健康管理这一高信任门槛的赛道上确立了先发位置。其背后是蚂蚁百灵大模型在医疗垂直领域的持续训练，以及深度参与国家人工智能应用中试基地建设所积累的安全与标准能力。

通用个人助理：灵光。2026 年 10 月 27 日，蚂蚁灵光 App 发布 2.0 版本，定位从 " 任务执行者 " 升级为 " 能管事的个人 AI 助理 "。灵光 2.0 升级了跨会话记忆、长程任务调度和工具连接能力，依托独立云主机，即使用户退出对话，相关任务仍可继续推进，在信息或状态变化时动态跟进，让 AI 从 " 做一次 " 走向 " 盯全程 "。目前灵光已内置支付宝账单、会员、出行，以及钉钉、飞书、邮箱、米家等服务能力，管理范围从个人信息和线上事务延伸至跨平台工作流与智能家居控制。

世界互联网大会上蚂蚁集团展厅 张晓迪 / 摄

生活服务超级入口：阿宝。支付宝全新升级的 AI 原生超级生活服务智能体 " 阿宝 "，是面向 10 亿用户的服务入口，已覆盖 12 个大类目、万余项服务，跨端互联落地 5 大手机品牌、16 家车企。用户以自然语言说出需求，阿宝理解意图后调用对应小程序完成点餐、打车、缴费、挂号、查公积金等操作，仅在支付环节由本人确认。在乌镇展区，从路线规划、叫车出行到当日花销结算，一趟行程串起了阿宝从服务调用到支付结算的完整办事链条。

支付底座：AI 付。在 " 有钱花 " 一侧，支付宝 AI 付已完成 3 亿笔 AI 智能体支付，支持 95% 通用智能体框架，成为全球首个大规模商用的 AI 原生支付基建；此前已实现支付笔数与用户数双破亿。在此基础上，支付宝进一步发布了 AI 钱包与 Token Pay，将 AI 支付体系从 " 能付能收 " 推向 " 能管能控 " 的全栈产品矩阵。

线下网络：碰一下。经过两年发展，支付宝 " 碰一下 " 已拥有 4 亿用户、2300 余家生态服务商、超 3000 万线下 AI 触点，百万级商家侧设备整体升级为 " 碰设备 Agent"，构建起全球首个大规模线下 AI 经营网络。用户 " 碰一下 " 即可唤起 Agent 服务，商家则通过 Agent" 晓雨 " 完成门店经营与营销调度，物理世界的极简触点成为 AI 进入线下商业的入口。

阿福此次获奖，是健康垂类 AI 首次进入世界互联网大会领先科技奖的视野。而在它身后，支付宝围绕 " 两朵花 " 铺开的产品矩阵，从阿福的健康纵深，到灵光的通用事务管理，再到阿宝的超级入口和 AI 付、碰一下的支付与线下网络，将 "AI 能办事 " 从单点能力推向一套可运转的系统。