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喜茶创始人聂云宸的灵感理念:持续创造差异化的产品和品牌
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10 月初,继 2020 年的蛋糕实验室(cake lab)在喜茶 lab 广州天环广场店首次亮相以来,喜茶时隔 6 年在广州开出了首家蛋糕实验室 + 门店——位于广州白鹅潭万象城的喜茶蛋糕实验室 + 店正式开启试营业。

作为品牌差异化经营的重要一环,喜茶近些年来不仅在全国范围内持续推进常规门店焕新重装,更把创意十足的实验空间加入到越来越丰富的门店体系中。从 heytea lab 到「喜茶 工艺」、喜茶蛋糕实验室 + 店等全新店型,喜茶的一系列灵感落地都反映了品牌创始人聂云宸的理念:持续通过差异化的产品和品牌,为消费者带来差异化的体验。

聂云宸坚持差异化经营,用灵感探索新茶饮

喜茶创立于 2012 年,作为一名年轻的 90 后创业者,聂云宸从喜茶第一家门店的首款产品就坚持追求创新与灵感,为此花了长时间沉浸产品研发,最终首创芝士茶,确立了打破当时市场标准的 " 真茶、真奶、真果、真糖 " 配方,带动整个行业一举迈入新茶饮时代。

在新茶饮市场竞争越来越激烈,同质化趋势越来越严重的当下,聂云宸表示并不相信 " 整个行业的未来就是做一样的东西,只拼价格 ",他始终把差异化作为喜茶发展的核心方向。

在聂云宸的理念带领下,喜茶陆续开创了超级植物茶、茶特调等多个全新茶饮品类,特别是其中备受好评的 " 茶特调 " 系列,已经累计上线 40 余款新品、自研定制 15 款专属茶底,年度 " 断货王 "「奇兰苹果杏」等大热产品都是茶特调系列的成功范例。

同时喜茶在全国范围内陆续开启的蛋糕实验室 + 店等实验性门店,则通过不受限的灵感 " 茶 +" 产品组合,为消费者带来更加差异化的味觉和空间体验。

让灵感落地,聂云宸说 " 做产品不要只看到表面 "

喜茶总是有各种各样的创意想法,聂云宸 " 鼓励大家去大胆尝试 ",同时作为品牌的创始人,聂云宸把控着喜茶的大方向和产品相关的每一个细节,以 " 头号产品经理 " 的身份活跃在产品研发与设计一线。消费者能喝到、看到与喜茶相关的所有——每款产品的搭配与比例,任意一款包材的颜色、尺寸、触感,海报设计——都要经过他确认。即使是海外上线的产品,也会让给他尝。

聂云宸曾说," 我们做所有东西的考量都是在于东西足不足够好,就像出新品,不会为了要出新品,而一定去出。" 因此他总是提醒同事 " 做产品不要只看到表面 ",要在好产品的基础上 " 做得更多 ",例如赋予它设计感,赋予它理念,最后才可以形成品牌。

聂云宸认为一切的起点还是要 " 产品好喝 ",因此无论是茶特调系列的配方创新,还是蛋糕实验室里的品类和空间拓展,最终都要回到差异化产品这个核心本质上来。

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