11 月 3 日消息，苹果发布 2026 财年及第四财季财报之后，首席执行官约翰 · 特努斯（John Ternus）对外谈及首款折叠屏手机 iPhone Duo 的供货与质量问题。他承认产品依旧处于产能受限状态，无法满足市场旺盛需求，同时针对社交平台曝出的铰链附近屏幕开裂、亮线故障作出官方回应。

图片来源苹果官网截图 下同

自上市之后，iPhone Duo 就陷入供货紧张局面。特努斯表示，iPhone Duo 的产能爬坡整体进展顺利，苹果正在全力提升制造规模，尽力向更多消费者交付产品，但目前尚无法预测供需何时能够恢复平衡。从渠道现状来看，现阶段下单的用户，预计要等到明年 1 月才能够拿到新机，线下实体门店也基本没有可供预约的现货库存，缺货还将持续一段时间。

近期网络上陆续出现多起故障反馈，部分用户晒出实拍，iPhone Duo 的内屏在铰链边缘出现裂纹、伴随屏幕亮线，引发外界对于折叠屏可靠性的讨论。对此特努斯回应，出现该类屏幕问题的设备仅占极小比例，苹果已经启动对应售后方案，正在为受影响的用户提供设备更换服务，但并未对外公布故障设备的具体数量占比。

财报数据显示，苹果第四财季营收达到 1145 亿美元，折合人民币约 7626.68 亿元，同比增长 12%，创下同期历史新高。值得注意的是，iPhone Duo 是在本财季结束之后才正式开售，因此这款备受关注的折叠手机销售数据，并没有被计入这一期财报当中，它的市场表现将在后续财报才会体现出来。

作为苹果的第一款折叠形态 iPhone，iPhone Duo 从立项到上市就备受行业关注，既要面对复杂的铰链与折叠屏幕制造工艺挑战，又要承接市场对苹果折叠产品的高期待。目前一方面要解决产能瓶颈缓解缺货，另一方面少数个案的屏幕故障，也考验苹果的品控和售后响应能力。

编辑点评： 初代折叠产品出现少量个案故障属于行业常见现象，苹果给出换新售后算是稳妥处理。但产能爬坡进度不明、长周期等待发货，依旧会消耗早期用户热情，后续的产能释放与长期品控表现，才是检验 iPhone Duo 成败的关键。