当下，AI 正在进入越来越多的行业，想要真正用好 AI，就要拓展其在行业领域的应用场景，让 AI 在获取信息、调用业务系统、处理数据等环节发挥作用，并将结果交付给相关人员。

例如，在电商运营领域，针对供应链、商品、订单、仓储、客服、营销等各个场景的工作，卖家过去可能需要打开多个软件进行处理。如何让 AI 不仅能理解需求，还能自主调用已有的业务能力，帮助卖家更顺畅地完成工作？

近日，光云科技携手 Soiawork，双方将结合光云科技电商 SaaS、企业服务 SaaS 的产品能力，与 Soiawork 的企业级 AI 智能体平台能力，拓展 AI 在电商运营、企业服务领域的应用场景。

电商运营和企业 SaaS 软件服务的全链路解决方案

在电商运营的每一个环节，几乎都能看到光云科技产品的身影。快麦 ERP 赋能商家全渠道经营，已构建起全场景、全链路的电商经营解决方案；超级店长、快递助手、旺店系列为中小商家提供开店、打单、发货等高频刚需工具；逸淘深耕电商供应链 SaaS 服务……

光云科技坚定推行电商 + AI 战略，将 AI 技术深度嵌入产品全链路的举措富有成效。公司的 AI 电商核心产品快麦小智客服机器人已成为超 5000 家品牌与商家的首选智能服务伙伴，快麦小智萝卜塔智能体也得到了市场、用户、机构等多方认可。

公司旗下深绘品牌具备强大的 AI 底层能力，在美工机器人、图像搜索、图像设计、视频制作等领域，助力广大商家从生产到运营，全方位降本增效。

携手生态伙伴，助力每一家企业轻松构建 AI 组织

在企业服务一侧，光云科技旗下有成事业部专注面向全行业提供企业服务 SaaS 解决方案，自研 8 款核心 SaaS 产品，包含有成 CRM、有成财务、有成报销、有成电票、有成档案、番茄表单、有成会议、有成会务。

产品能力涵盖客户关系管理、报销费控与预算管理、财务记账、财务核算、进销项开票、电子会计档案、业务数据采集、会议室资产管理与会务活动筹办。依托钉钉、企业微信、飞书三大生态底座，同时也提供独立端版本，助力企业搭建业财票税银档一体化解决方案。

通过有成 AI 智能体，连接主流 AI 办公平台，提供 AI 拓客、AI 招投标、AI 会议、AI 复盘、AI 陪练、AI 录单、AI 自动报销、AI 审核、AI 问数、AI 知识库等 AI 智能体解决方案，推进组织办公数字化、AI 化转型升级，系统性支撑企业多部门协同与业务管理。

有成事业部累计服务企业客户数超 30 万家，业务落地于 30 余个行业，产品价值持续获得市场与客户的验证和认可。

从电商运营到企业经营管理，光云科技沉淀下的，是对真实业务场景的深刻理解。

Soiawork 是实在智能推出的企业级 AI 智能体平台。

它连接企业已有系统、知识与工作场景，让用户通过对话推进实际任务，并将经过确认的工作方法沉淀为可复用的 Skill 与 Workflow。通过组织内的协作、共享和管理，帮助企业逐步形成自己的 AI 工作能力，迈向专属 AIOS。

实在智能成立于 2018 年，长期深耕 AI 与自动化领域，累计服务 6000 多家企业。

此次光云科技与 Soiawork 携手，是一次 AI 合作伙伴的双向奔赴。双方将探索结合各自能力，为拓展 AI 在电商运营、企业服务领域的应用场景提供新的可能性。

未来，双方将结合实际业务需求，继续探索 AI 在相关领域的应用方式，为电商商家、企业用户提供更多选择。