昨天（11 月 10 日）晚上，今年 " 双十一 " 最后一波快递高峰如期而至。位于青浦的各大快递转运中心灯火通明，流水线高速运转，工作人员在各条流水线旁专注作业，确保每个环节高效衔接，以应对这场年度物流大考。记者夜访青浦多家快递转运中心，直击 " 洪峰 " 抵达下的物流保障现场。

在申通快递上海转运中心，园区内进出车辆络绎不绝，各卸货点位上停满了来自全国各地的干线车辆。交叉带、六面扫全动态秤等自动化设备持续运转，包裹在 " 轰隆隆 " 的机器声中快速分拣流转。申通快递上海公司应急处置专家徐小兵告诉记者：" 根据预测，今天晚上我们中心操作量预估将达到 500 万单，比较去年同期的水平大约增加 15%。为了做好这次高峰的业务保障，我们增加了 280 人；车辆方面，除了自有车辆全部投放以外，还额外增加了 50 辆加班车，整个园区单日进出车辆预计将达到 1900 辆次。我们将全力以赴，安全、高效地把快递送到消费者手中。"

随后，记者来到圆通上海集运中心。现场同样是一派繁忙景象，自动化分拣设备高速运行，工作人员在供件、分拣、装车等环节紧密配合。圆通上海集运中心副部长亓景松介绍：" 今晚迎来了我们‘双十一’高峰的最后一波，预计今晚的操作量在 400 多万件。人员方面，之前出勤是 1000 多人；车次方面，我们通过车辆储备，一共安排将近 400 多辆车发运。" 他表示，虽然当天货量增幅较大，但通过今年设备改造，新上了三条窄带分拣机和一套无人化供件设备，有效提升了设备产能。

现场，今年新增的无人供件交叉带设备引起记者注意。亓景松介绍，这套设备主要针对 3 公斤以内的小件，通过设备识别，能够快速有效分拣快件，" 通过无人供件交叉带设备，供件效率能提升 30% 左右。"

技术赋能成为今年青浦快递企业应对高峰的一大看点。记者了解到，今年以来，圆通持续推进人工智能在快递业务全链路的规模化应用，已形成数字孪生、机器视觉、智能体、AI 助手、数字员工、AI 编程六大应用体系。目前，圆通数字孪生应用已覆盖全网集运中心，机器视觉覆盖 24 个业务场景，超过 100 个智能体嵌入线路优化、派件分析和客服工单处理等环节，28 位数字员工已在营运、客服等领域投入使用。相关应用能够根据货量、线路、车辆和现场作业情况，辅助开展运输调度、设备监控、异常预警和任务协同，为高峰期的安全、高效运转提供支撑。

从增人员、增车辆到上新设备、上新技术，快递企业正开足马力，全力保障 " 双十一 " 最后一波快递高峰安全高效运转，把每一件快递尽快送到消费者手中。

记者：孙旌豪

摄影：孙旌豪

编辑：吕斌

责任编辑：李艳丽（首席）

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