相信不少人很反感推销和骚扰电话陈先生也一样他说自己已经屏蔽了 3800 多个号码几个月前他换了一部苹果手机最近发现没法再屏蔽新的号码

6 月 20 号陈先生在拼多多上的 " 多多优选 " 下单实付 7999 元购买了一部苹果 17 ProMax 手机 256G 版本

陈先生：刚开始用的时候，手机比方打游戏、打电话、通讯，或者是各方面都没有任何问题的。上上周出现了这种情况，就是陌生电话打进来，骚扰电话，发现屏蔽不了了，出现一串英文。

采访时陈先生的手机显示屏蔽的联系人有 3800 多人

他表示自己这几年一直用苹果手机新的 17Promax 和旧的 14Promax 都登录了同一个苹果账户这些屏蔽的号码是多年来累计起来的

陈先生：你买房子打电话、你生小孩打电话、你装修打电话、你买车打电话……反正很多，你买保险打电话，还有什么古玩、酒……反正天天都是这种骚扰电话。记者：就每一个都会屏蔽掉吗？陈先生：对，我基本上骚扰电话我就会给它屏蔽掉。

陈先生说其实这部新手机到手时能正常屏蔽联系人几个月下来新增屏蔽的联系人可能也就一两百个现场记者用陈先生的新手机进行了测试

记者：先点击屏蔽联系人，再点击这个，再点击下一步。这时候就出现了一个英文的弹窗，它意思大概就是说你的屏蔽联系人已经超过最大的可以添加的数量的。它提示让你进去，进行一个设置。可以在看到这里面还是有一个要添加要屏蔽的联系人，我们来试一下添加我的号码，输入我的号码之后再点击屏蔽联系人，依然有这个弹窗。这个时候虽然屏蔽失败，但是可以看到它的通讯录页面依然显示屏蔽已经成功了，这个时候我们打个电话试一下。那用我的手机号码拨打陈先生的新手机，依然是可以打通的。

陈先生表示他联系过平台店铺客服对方让他联系苹果官方苹果方面也一直没解决他的问题

陈先生：高级顾问说了，我们是没有上限的，我来帮您升级一下系统，共享你的屏幕，看一下什么情况。系统又升级了，又重置了，系统也恢复，各方面都是还是不行。最后跟我说，不好意思抱歉，那就很冠冕堂皇的话。他说这个就是说系统屏蔽联系人多了，让我删减到 2000 条。

陈先生表示要一条条删除很麻烦并且客服也不能保证删完后可以正常添加让他觉得奇怪的是那部旧手机登陆了同一个苹果账户却可以正常屏蔽联系人这部旧手机的系统是 IOS18

现场记者也进行了测试

记者：现在我用我的手机再打一下这个。

陈先生的旧手机：您好，您拨打的用户正在通话中。

记者：现在可以看到我的号码已经被成功屏蔽掉了，那他的旧的手机是正常的。

就陈先生反映的问题记者也咨询了苹果在线客服人员对方表示屏蔽的人太多请在 " 设置 " 中删除被阻止的联系人

陈先生：要么你给我搞好，要么你给我调换手机啊，要么退钱。

陈先生来到了位于杭州上城区的苹果西湖直营店售后工作人员表示需要记者回避直接和陈先生沟通

晚些时候陈先生反馈售后工作人员帮他重置了手机问题还是存在对方告知是达到了屏蔽的上限在工作人员建议下陈先生注册了新的苹果账户可以正常屏蔽联系人他打算再用用看