专题：2026 亚布力论坛第二十二届夏季年会

9 月 4 日消息，2026 年亚布力论坛夏季年会于 9 月 4-6 日在成都召开，本届大会以 " 企业创新与周期跨越 " 为主题。会议期间，新浪财经对话黑龙江省大奇旅游有限责任公司创始人、总经理孙双奇。在孙双奇看来，当前旅行社所面临的问题已经从过去的 " 信息差 "" 流量差 " 转到 " 产品价值和服务差 "，他认为这是行业所需要面临的周期性调整。

展开来看，孙双奇将旅行社的盈利逻辑划分为三个阶段：第一阶段赚信息差的钱，第二阶段赚流量差的钱，而现在已进入第三阶段，即比拼产品价值和服务质量。

这一判断有别于旅游行业曾经信奉的 " 网红打法 "。孙双奇坦言，公司过去曾签约大量网红达人，认为 " 招更多的人、做更大的宣传，才能有更多客源 "。但实践证明，真正活得好的旅行社往往只有一两个达人，核心竞争力在于服务交付带来的客户口碑。" 流量只能挺过一个周期，拥有产品和服务交付能力，才能挺过无数个周期。" 孙双奇如是说。

面对旅游行业 " 线上种草 " 和 " 线下交付 " 之间可能存在差异这一问题，孙双奇坦言，" 旅行社在宣传的时候不要把预期拉的那么高，要正常宣传，但是服务的时候要把游客的体验拉高。" 他认为，这才是旅行社穿越周期，并实现线上线下良性循环的关键。

值得一提的是，在这场转型中，AI 技术正在成为不可忽视的变量。孙双奇是 AI 工具的积极使用者，据他介绍，公司目前借助包括 ChatGPT、workbuddy 等 AI 工具提升运营效率。" 比如优化线路、美工构图、查询酒店房间以及车辆信息等方面，AI 做得比较周密。"

此外，公司还利用 AI 将中文内容翻译成多语种，通过 TikTok 等平台拓展入境游市场。据他观察，在哈尔滨冬季的入境游市场，多数外来游客来自东南亚地区，特别是马来西亚的游客。在夏季入境游市场则是来自俄罗斯的游客更多。

与此同时，AI 对旅游行业的重塑远不止于工具层面。他将传统旅游模式概括为 " 我出产品、达人宣传、游客报团 " 的单向链路，而 AI 正在把这个链路翻转过来，核心不再是 " 卖产品 "，而是 " 理解人 "。

在孙双奇看来，未来小规模出游中导游的角色将被大幅削弱。但他同时强调，AI 目前仍无法替代人的 " 温度 "，家庭出游需要有人照应、独自旅行需要陪伴感，这些场景下人的价值依然存在。（陈思竹）