钉钉新 CEO 陈宇森上任首周发布全员信，宣布成立核心平台业务部、客户发展部、市场部、公司信息技术部，并整合悟空与 MuleRun 团队成立新的悟空团队，五大部门均直接向陈宇森汇报，职责划分呈现出聚焦 AI Agent 化、整合前后端客户触点、设立专门市场职能的明确变化。

一、组织调整背景

此次架构调整发生在陈宇森接替陈航（无招）出任钉钉 CEO 仅一周后。前任 CEO 因管理文化争议及战略 AI 项目 "ONE" 推进不顺而卸任。新 CEO 迅速以全员信形式对悟空事业部进行全面梳理，落款为 " 宇森 悟空事业部 CEO"，标志着钉钉与悟空两个品牌正式并轨。

二、五大部门职责划分变化

部门名称

负责人

核心职责

与过去的对比

核心平台业务部朱鸿（一粟）负责钉钉等一系列核心业务平台将钉钉产品线独立为单一核心部门，由原 CTO 朱鸿从技术角色转为业务负责人

新的悟空团队束骏亮整合原有的悟空团队与 MuleRun 团队，统一运营 AI Agent 平台将两个 AI 产品团队合并，结束双线并行状态，MuleRun 的 CMO 李昕瑜转任市场部负责人

客户发展部杨猛整合直销、电销、服务商、售前、交付、客户成功全链路团队将分散的前后端客户触点统一为单一客户发展体系，提升商业化运营效率

市场部李昕瑜（筱琬）负责市场品牌与商业化推广新设部门，此前市场职能分散在各业务线，由原 MuleRun CMO 负责

公司信息技术部邓悟优化迭代公司各业务系统，使系统易被 Agent 调用和使用新设部门，明确要求内部系统从 " 为人设计 " 转向 " 为 Agent 设计 "

三、关键职责变化解读

1. 从 " 双产品线 " 到 " 双引擎 " 分工

钉钉与悟空两大 2B 产品被赋予清晰边界：朱鸿主抓钉钉核心业务，束骏亮统领整合后的悟空团队。陈宇森将两者定位为 " 双引擎 "，要求对已有业务全面做 AI 化改造。MuleRun 自 5 月中旬商业化以来，月内年度经常性收入已超 3 亿元，其技术能力和团队直接被注入悟空。

2. 客户发展部的全链路整合

过去直销、电销、售前、交付、客户成功等团队分散在不同负责人下，调整后统一归入客户发展部，由在钉钉担任多年商业总裁的杨猛负责。此举旨在打通从获客到服务的全流程，提升商业化整体运营效率。

3. 信息技术部的 Agent 基础设施定位

这是此次调整中最具前瞻性的设计。邓悟负责的部门明确目标为 " 让一切系统易于被 Agent 使用 "，意味着钉钉正在从底层重构技术架构——将传统面向人类的 ERP、CRM 等企业系统改造为可编程、可调用、可编排的 Agent 友好接口。

4. 保留 AI 硬件并推动国际化

AI 硬件与 AI 听记等原生产品在此次调整中被保留，任卿继续负责硬件部门，后续将增强投入并推进国际化。

四、管理风格同步调整

除组织架构变化外，陈宇森在信中还传递了显著的管理风格转变：取消硬性晚会，各业务线自主决定工作作息，不统一卡下班时间，许多员工当周已休假。这直接回应了此前《置身钉内》长文所揭露的高压管理文化问题。

本文由 AI 生成