成王败寇，在此一举。

出品 | 电商头条   作者 | 小孟

去年这个时候，阿里千问的月活还在百万级别，在 AI 应用榜上挤进前十都费劲，更别说与亿级月活的豆包相提并论。

那时候，没几个人把两者拿来对比，因为严格意义上来说，牌桌上只有一个玩家。

但仅仅一年后，剧本换了。

去年 11 月，阿里重新上线千问 App，开始了一轮猛烈追赶。大规模营销、春节活动、电商服务接入相继落地，到 2026 年 6 月，千问 App 活跃用户已经从几百万冲到 1.67 亿，终于开始有资格和豆包站在同一条起跑线上。

图源：QuestMobile

然而 C 端刚开始可以喘口气，这轮 AI 竞赛又开始切换到全新的战场。

最近，千问办公开始小范围内测，提供桌面客户端版本。据了解，后续将陆续上线网页端和钉钉内置版，AI to B 战略全面铺开。

这意味着，千问和豆包的第一轮竞争，争的是用户规模；千问办公上线后，双方的第二轮竞争可能会转向企业预算、工作流和 AI 收入。

图源：千问办公

根据千问办公官网信息，该产品支持生成和编辑 PPT、Word、Excel 及网页，能够理解图片、音频和视频，也可以调用不同模型和技能，完成资料整理、内容生产、数据分析、网页制作等任务。

官网展示的企业协作规划包括消息群聊读取、考勤审批、会议日程、知识库、邮件和文档表格等 25 项能力。

价格方面，千问办公现有个人标准版和高级版两档连续包月会员，价格分别为 78 元和 158 元。而豆包同期的付费专业版，连续包月价格分为 68 元、200 元和 500 元三档。

图源：千问办公

在电商场景中，千问办公可以接入 1688 等电商后台以及社交媒体数据，跨来源聚合经营和内容信息，同时覆盖营销文案、热点追踪、经营分析和效果复盘。

对商家来说，它可以汇总货源和市场数据，辅助选品及供应链分析；也可以整理店铺经营数据，生成周报、月报和活动复盘；还可以根据内容平台热点，制作营销方案、商品文案和相关素材。

使用体验方面，目前内测版本的千问办公在任务交付闭环和结构化产出方面的能力比较出色，但仍存在少量的幻觉、速度不稳等 AI 办公软件普遍存在的问题。

实际上，早在 2023 年，阿里就曾明确表示，通义千问将率先部署于钉钉。如今，这个布局多年的战略组合终于要落地了。

图源：阿里巴巴

值得注意的是，此前阿里就将悟空、QoderWork、MuleRun 三款智能体产品合并，整合推出 " 千问办公 "，由钉钉新任 CEO 陈宇森负责，面向 Agent 办公市场。

沿着这条路线，千问办公或将逐步连接钉钉的组织、消息、文档、审批和权限体系，从电商经营场景扩展到制造、零售、服务等不同类型企业。

此外，最新的千问 App 中新增 " 生活帮手 " 入口，聚合了淘宝闪购、飞猪、高德打车和菜鸟等服务。这意味着，千问正在同时成为任务入口、消费入口和生活入口。

到了企业端，千问办公需要调动的对象，则从淘宝、飞猪和高德，变成企业消息、知识、审批、数据和业务系统。

千问办公面向市场落子时，豆包也已经把办公任务模式装进了原有产品。

前段时间，豆包推出付费专业版。其办公任务模式可以通过多轮沟通完成资料搜索、报告撰写、PPT、文档、表格及多步骤任务。

目前，豆包入门付费门槛比千问稍低，但专业版、进阶版的价格则贵得多，价格竞争力较弱。

图源：豆包

但同时，豆包又拥有 3.82 亿月活用户，即使只有一小部分用户完成转化，也可能形成可观的订阅规模。

豆包身后，同样站着一套成熟的企业办公体系。

同属字节体系的飞书，已经拥有文档、会议、知识库、审批、开放平台和企业权限系统。其 Aily 等 AI 产品也在尝试把模型接入企业知识、业务数据和工作流程。

最近，据业内最新消息，字节也启动了面向 AI 业务的新一轮调整：飞书产品团队与豆包产品团队整合为新的豆包产品团队。

产品层面，飞书官网已经明确，豆包企业版正以 Agent 形态进入飞书，逐步接入文档、搜索、群聊和会议等入口，将企业信息转化为具体任务。

千问与豆包的竞争，也因此出现了三层战场。

第一层是千问 App 与豆包争夺 C 端 AI 用户；第二层是千问办公与豆包办公争夺个人生产力订阅；第三层则重新落回钉钉与飞书，争夺企业组织、数据和业务流程。

要论办公能力，二者其实不会有特别明显的差距，写稿、做表、写代码，两家旗舰模型只要能交出及格的答卷，评测榜单上的排名轮换，用户几乎无感。

所以，真正值钱的在第三层。

C 端用户可以在多个 AI 产品之间频繁切换，但企业一旦把知识、权限和工作流迁入一套系统，替换成本就会迅速升高，模型与交付之间的差距也会随之磨平。

因此，这极有可能是两家大厂在下一阶段的竞争焦点。

回顾历史，钉钉 2015 年上线，飞书 2019 年开始商业化。多年来，两家的竞争关系都十分紧张。

去年，飞书 CEO 谢欣被问及是否接触过被钉钉撬走的客户时，直言这种情况 " 非常少 "，涉及的基本还是 " 叫不上名字的公司 "，可谓火药味十足。

钉钉这边也早已将飞书作为头号竞争对手。

据《置身钉内》爆料，在前 CEO 陈航任职期间，钉钉内部曾传出过这样一则指令，要求管理层紧盯飞书办公楼的熄灯时间——对面灯火不熄，己方不得离岗。

《置身钉内》原文片段

根据钉钉 2025 年 8 月发布的官方数据，钉钉已经拥有超 2600 万家企业组织和超 19 万家付费组织，5191 家 A 股上市公司中有 79% 使用钉钉，平台 AI 应用数量达到 141 万。钉钉胜在客户覆盖广、下沉深，飞书则更集中于互联网、科技和大型创新企业。

而如今，这场持续多年的企业协作竞争，开始从 SaaS 层走向 AaaS 层，也将承担更直接的变现任务。

阿里此前曾宣布，未来三年将投入至少 3800 亿元，用于云和 AI 基础设施。

这些投入已经开始产生收入。根据阿里 2026 财年业绩，2026 财年第四季度，阿里 AI 相关产品收入达到 89.71 亿元，连续 11 个季度保持三位数同比增长，约占阿里云外部收入的 30%，年化收入超过 358 亿元。

图源：阿里巴巴

阿里同时提出，未来五年云与 AI 外部收入合计超过 1000 亿美元。

目前，1000 亿美元的主要收入仍将来自阿里云、模型服务和企业 AI 基础设施。而未来，千问办公有望承担离用户更近的商业化环节。

不过，B 端市场并不会因为模型能力提高就自动打开。

IDC 在 2026 年的中国市场调研显示，约 60% 的企业仍停留在了解、评估和试点阶段，只有 18% 已经把 AI Agent 应用到核心业务流程。

Gartner 则预计，到 2027 年底，超过 40% 的智能体 AI 项目可能因为成本过高、价值不清晰或风险控制不足而被取消。

AI 办公这门生意的死穴，不是模型不够聪明，而是企业无法为一种不可控制、无法追责的聪明长期付钱。

企业最终购买的是一笔可以算清楚的账：节省了多少人力，缩短了多少流程，增加了多少收入，又承担了多大的数据和权限风险。

这正是钉钉与飞书多年积累重新变得重要的原因。

模型决定 AI 能想多远，企业平台决定 AI 能走多远。钉钉和飞书的竞争，争的是企业协作入口。但当千问与豆包加入之后，这场竞争的难度将开始全面升级。