快科技 8 月 1 日消息，针对女子要求快递送上门，包裹被写上 " 要不要送到你床上 " 一事，据媒体最新报道显示，邮政管理部门回应称，已对涉事网点立案调查，并已督促企业妥善做好与当事人的沟通善后工作。

据悉在 7 月 28 日晚间，邮政企业主动联系收件人沟通、致歉，当事人表示接受。

监管部门经完整核查，事件涉及中国邮政两票快件。快件 1 于 7 月 27 日运抵中国邮政速递物流股份有限公司位于华南地区的某营业部。该快件分配至快递员周某分拣。

周某看到面单备注内容心生不满，在快件面单写下不当侮辱性文字。后快件流转至另一投递员王某，王某于 27 日 20 时将该快件投递至收件人家门口。

快件 2 于 7 月 26 日抵达营业部的揽投部，7 月 27 日，投递员王某未经用户同意将快件投递至代收点代为签收。

收件人当日两次发起投诉，企业接到投诉后，于 7 月 28 日将该快件取回并上门投递。

此前，当事人小雪（化名）爆料，自己遭遇快递员恶意低俗报复。

据悉，小雪网购时收货地址填写完整，且特意备注快件需要送货上门，但两件中国邮政快递并未遵照要求派送：快递员未提前征得她同意，也没有事前告知，就私自将两个包裹全都存放至快递代收点，并未送货上门。

为维护自身权益，小雪通过邮政快递官方平台提交投诉，反馈快递擅自放置代收点、未履约上门派送的问题。

可这场合理维权反倒招致派送人员不满，对方非但没有正视自身违规行为，还心存怨气蓄意报复。

后续小雪取回包裹时发现，一个快递纸箱表面被人写下低俗字句：" 要不要送到你床上 "，言语极具冒犯性。

事件曝光之初，中国邮政客服曾回应表示，会将该情况递交相关处置部门核实处理，后续会致电反馈结果。

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责任编辑：秋白