新识研究所 22小时前
网红卫生巾品牌绵绵的羊被曝产品内有虫子,工作人员称生产线经过180°C高温,不会出现这种情况
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网红卫生巾品牌绵绵的羊产品内有虫子,品牌称产线高温不会出现这种情况,此前曾遭多次投诉产品出现异物

据立财经,近日苏州的苏女士反映,8 月 8 日她在电商平台购买 " 绵绵的羊 " 卫生巾,8 月 29 日拆开一片卫生巾准备使用时,发现里面有虫子,苏女士称,在发现异物前,自己已经使用了几片同批购买的产品。

图源:立财经

苏女士表示,绵绵的羊的处理方案是买多少钱就退多少钱,但自己在用了几片后才发现这种情况,因此希望得到赔偿,自己的诉求是订单全额退款并赔偿 500 元。

苏女士表示,对方并不愿意赔偿,并声称生产环境是密闭的、各项检测报告齐全,并提到可能是苏女士没有正确放置。

9 月 15 日,杭州绵绵的羊网络科技有限公司工作人员表示,目前需要核实涉事产品及消费者反馈,并与工厂进行对接。

对于产品出现虫子的情况,工作人员称,产品生产线经过 180 ° C 高温处理,不会出现这种情况,但仍会对消费者反映的问题进行核实。

对于此事,绵绵的羊旗舰店官方客服回复新识研究所表示,我们的产品都是经过检测的,都是符合标准不会出现这种情况,建议以官方视频为准。

不过这并非是绵绵的羊卫生巾产品第一次出现异物的情况,在 2025 年也曾出现过。

据红星新闻,网红卫生巾 " 绵绵的羊 " 被曝存在质量问题,多名消费者反映,卫生巾和安睡裤里出现各种异物,包括红色斑迹、黑色异物、黄色污渍等。

图源:红星新闻

对于卫生巾中存在异物问题,绵绵的羊女性护理旗舰店的客服表示,生产线全程机械化操作,从生产到包装都是机器一体化的,所有产品都经过严格检测,有齐全的检测报告," 我们在生产线上配备了七个摄像检测仪器,通过摄像头检测可以及时发现并剔除有缺陷的产品,保证只有质量合格的产品能进入下一道工序或包装环节,不会有有害物质。"

绵绵的羊工作人员表示,对于消费者反馈有异物的卫生巾产品,他们都会召回进行统一处理,并判断是哪里出现问题,让生产方去整改,找到责任方是谁、是遇到了什么问题。

据新京报,从生产模式来看,绵绵的羊的工厂是代加工,但不是贴牌,所有的原材料都是定制的,再由工厂生产出来,据绵绵的羊创始人赵子涵透露,目前也有自建工厂的打算。

面对关于生产模式的质疑,客服方面回应称,研发端擅长产品的研发升级,工厂擅长按照品牌的要求做好产品,所有核心材料均由绵绵的羊自主研发直供工厂,确保源头可追溯,生产环节设有驻场品控质检团队,并再次强调其产品均经过严格质检,符合国家标准。

绵绵的羊是临沂绵绵的羊网络科技有限公司旗下的卫生巾品牌,由赵子涵 2023 年创立,该品牌在 2024 年因行业尺寸虚标风波迅速崛起,单月涨粉超 200 万,至 2025 年 4 月,其店铺月销售额达 7500 万元。

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