2026 年 6 月 11 日，中山大学图书馆 " 猫头鹰课堂 " 系列讲座第一讲在中山大学东校园图书馆一楼报告厅顺利举行。本次讲座由上海交通大学图书馆孙翌副馆长主讲，题为 "创造性破坏：AI 进化下图书馆的危与机"，中山大学图书馆张靖馆长主持。近百位师生齐聚现场，讲座通过线上线下四个会场同步开展，反响热烈。

主讲人孙翌副馆长

主持人张靖馆长

一、从 " 危机出发 "：

图书馆面临的结构性挑战

讲座伊始，孙翌副馆长指出，图书馆当前面临的并非表面上的技术落后，而是根本性的职业危机。他以自身经历为例，指出许多馆员在大学阶段所学的专业技能已逐步被 AI 替代，编程、语言处理、信息检索等传统能力正面临 " 贬值 "。与此同时，高校用户的信息获取方式、学习行为、科研习惯均在 AI 技术的推动下发生剧变。

他特别强调，图书馆的 " 中介价值 " 正在被削弱。用户不再依赖图书馆作为唯一的信息入口，而是通过 AI 模型、学术平台、社交媒介等多渠道获取资源。图书馆的借阅量、咨询量、资源使用习惯等关键指标均呈现下降趋势，馆员人数也普遍缩减。以交大为例，尽管经费略有增长，但相较于学校整体投入，图书馆的资源占比并未同步提升。

二、创造性破坏：

图书馆发展的新逻辑

孙翌副馆长引入诺贝尔经济学奖得主熊彼特的 " 创造性破坏 " 理论，指出图书馆的转型并非简单的技术升级，而是一种结构性重构。AI 不仅替代重复性劳动，更重要的是重新定义知识服务的边界。图书馆若不主动 " 攀登新的创造高点 "，就会被边缘化甚至被替代。

他指出，AI 大模型的出现已使图书馆具备了本地部署智能体的能力。上海交通大学图书馆在这一方向上已实现 AI 馆员的初步应用，涵盖咨询、投诉处理、座位预约、资源推荐等多个场景。

三、从 " 中介 " 到 " 创造者 "：

图书馆角色的再定位

孙翌副馆长提出，图书馆应从 " 资源中介 " 转向 " 知识创造者 "。传统意义上的资源采购、数据库管理、书目整理等职能，若仅停留在 " 买与管 " 的层面，极易被替代。图书馆的真正优势在于其可信知识资源的组织能力、结构化的元数据体系以及长期积累的本地化知识资产。

面对行业变局，图书馆必须完成三大角色转型：一是从文献保管者转向数据治理者，跳出纸质图书管理的传统思维，推动纸电资源一体化融合，对馆藏文献、学术资源进行深度数字化、结构化处理；二是从被动服务转向主动赋能，告别 " 坐等读者上门 " 的模式，主动嵌入高校教学、科研全流程；三是从资源中介转向知识创造者，不再仅承担资源采购、链接推送的基础工作，依托专业能力加工、挖掘、产出原创知识服务成果。

四、探索实践：

上海交通大学图书馆 AI 融合落地经验

结合上海交通大学图书馆的实战案例，孙翌副馆长详细分享了 AI 技术落地、岗位重构、服务升级的具体做法，为同行提供可借鉴的实践范本。

上海交通大学图书馆依托本地化大模型搭建 AI 馆员体系，用智能平台承接咨询、预约、报修等基础事务，大幅精简重复性工作，推动馆员向情报分析、数据加工等高端岗位转型；同时打通各业务模块形成闭环管理，有效提升服务效率与读者满意度。馆方还积极推进纸电资源一体化建设，借助数据互通实现多模态文献联动推荐，并利用前置数据与 AI 技术优化图书采编流程，充分释放馆藏资源价值。

进一步地，智能服务被深度融入教学与科研场景。通过与校内教务、研究生管理部门联动，图书馆搭建了课程知识服务与科研哨兵平台，为师生提供知识问答、文献追踪、综述生成等全链条支持。传统学科服务也由此完成迭代，从标准化服务转向 " 千人千面 " 的个性化智能服务，面向读者推出多功能的专属智能助手。馆员的角色则聚焦于用户研究、场景设计与产品规划，构建起人机协同的全新服务模式。

五、馆员的转型路：

从岗位焦虑到能力重塑

面对馆员的普遍焦虑，孙翌副馆长给出了务实的回应：AI 不会取代馆员，但善用 AI 的馆员会取代固守传统模式的馆员。

对于馆员而言，首要任务是主动试用、拥抱 AI 工具，当下智能应用门槛大幅降低，无需精通底层开发，可先利用通用 AI 梳理工作流程、优化事务性工作，在实践中摸索应用场景。他强调，知识组织能力、场景设计能力与用户理解能力，这些正是图情专业的本源优势。

讲座尾声，孙翌副馆长指出，AI 时代为图书馆带来了前所未有的挑战，也提供了重构自身价值的契机。图书馆若能主动拥抱创造性破坏，重新定义服务边界，深耕可信知识资源，融合教学与科研主流程，就能在高校生态中重新确立不可替代的地位。

张靖馆长在总结中指出，孙翌副馆长的报告不仅是一次技术分享，更是一次关于职业认知与组织转型的深刻启发。她呼吁全体馆员需树立危机意识与创新思维，结合自身岗位重新规划工作模式，以 " 创造性破坏 " 的思路打破固有框架，主动融入高校发展大局。

图书馆向孙翌副馆长赠送纪念证书和特藏礼物

本次 " 猫头鹰课堂 " 首期活动内容兼具理论高度与实践价值，清晰剖析了 AI 时代图书馆的发展困境与突围之路，为图书馆推进智能化转型、馆员能力建设提供了宝贵参考。后续系列培训课堂也将持续聚焦行业前沿、实务技能与管理创新，助力馆员成长，推动区域图书馆事业高质量发展。

中山大学

东校园图书馆

稿件来源 / 东校园图书馆

摄影 / 林芊里 叶晓丹

撰写 / 叶晓丹 颜旋旆

编辑 / 周怡昕

初审 / 梁益铭

复审 / 王蕾

审核发布 / 张靖