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作者：王中伟

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2025 年初，阿里 CEO 吴泳铭同时把两个人推上了牌桌。

一个是蒋凡，管电商。一个是无招，管钉钉。

吴泳铭当时说了两句话。一句是阿里要 " 融合购物与生活服务，做大消费 "。另一句是 "AI+ 云，是科技平台的核心机会。"

蒋凡负责前者，无招负责后者。

一年半以后，蒋凡封神，无招下课。

2026 年 6 月 11 日，阿里正式宣布：钉钉 CEO 无招卸任，由 1992 年出生的陈宇森接棒。

同一张牌桌，同一个人发的牌。一个赢了满堂彩，一个输光了筹码。

问题出在哪？

1.

先说无招。

无招是钉钉的创始人。2014 年，他带着一群阿里 " 边缘人 " 在湖畔花园创业，做出了钉钉。那是阿里最经典的故事之一——几个不被看好的人，在一个不被看好的赛道，做出了一个被市场记住的产品。

2020 年疫情，钉钉日活冲上 1 亿，成了中国最大的企业协作平台。

但故事到了 2026 年，变了味。

无招 2024 年底回归钉钉，吴泳铭给他的任务很明确：用 AI 重写钉钉，给阿里打造 B 端的 AI 流量入口。

无招的方式是什么？

一位钉钉员工对媒体说了一句话："无招是在燃烧自己，他先把自己点燃，再把整个团队的热情都引爆。"

这句话说得很好听。但翻译成大白话就是——往死里干。

每天早上 9 点到公司，凌晨 1 点下班。周末随时待命。产品迭代按周为单位推进，新功能上线时间以天计算。无招自己带头熬，谁不跟着熬，谁就是 " 不够拼 "。

一年半之后，结果出来了。

钉钉员工大量离职。不是几个，是一批一批地走。飞书 CEO 谢欣评价了一句话，很扎心：" 飞书做的是下一代 Office，钉钉只是规模很大、用户量很多的 B 端产品。"

这句话翻译过来就是——你只有规模，没有未来。

无招 " 烧 " 了 437 天，烧出了产品，烧出了用户量，但也烧掉了团队的信心和阿里对钉钉未来的想象。

2.

再看蒋凡。

蒋凡的故事，跟无招截然相反。

2024 年 11 月，阿里组织架构调整，蒋凡重新出任电商事业群 CEO。他手里管的东西很重：淘宝天猫、国际数字商业、1688、闲鱼。

但更重的是期望。

当时的阿里电商是什么局面？拼多多在低价市场一路狂飙，抖音电商在直播赛道攻城略地，京东在自营和物流上稳扎稳打。淘宝天猫的基本盘在松动，市场份额在被蚕食。

蒋凡做了什么？

他 " 玩命 " 烧钱。

不是小打小闹地烧，是真金白银地烧。2025 年，阿里在外卖和即时零售上砸了超过 800 亿补贴。淘宝闪购、小时达、半日达——用钱换速度，用速度换市场。

最夸张的数字是什么？2025 财年第四季度，阿里经营利润同比暴跌 84%，直接从 284.65 亿利润变成了亏损 8.48 亿。

这个数字在阿里历史上是罕见的。用一位投资人的话来说：" 阿里在用利润换未来。但这个未来值不值，没人说得准。"

但市场的反馈是——蒋凡赌对了。

烧钱换来了什么？外卖市场被重新激活，淘天活跃用户止跌回升，即时零售的订单量翻倍增长。虽然还在亏损，但趋势是向上的。

蒋凡用 800 亿烧出了一个 " 还能打 " 的阿里电商。

3.

两个人都被吴泳铭寄予厚望。

两个人都被授权 " 放手去干 "。

两个人都选了 " 烧 " 这条路。

但一个烧出了掌声，一个烧出了骂声。

为什么会这样？

最直接的答案，是方向决定的。

蒋凡的 " 烧钱 "，是烧给市场看的。补贴、优惠、低价——这些东西消费者能直接感受到。你补贴 10 块钱，我就来你这里下单。简单、直接、见效快。市场是诚实的，谁便宜就去谁那。

无招的 " 烧人 "，是烧给团队看的。高强度、长工时、快节奏——这些东西消费者感受不到。用户只关心钉钉好不好用，不关心钉钉员工几点下班。当产品体验没有因为加班而出现质的飞跃时，团队付出的代价就被视为 " 无效燃烧 "。

更深一层的原因，是两种 " 烧 " 的底层逻辑完全不同。

烧钱，烧的是阿里的现金。  阿里账上有几千亿现金储备，800 亿虽然疼，但扛得住。而且烧钱有一个好处——停得下来。补贴一停，亏损就收住。这是一个 " 可逆 " 的决策。

烧人，烧的是阿里的未来。  员工走了可以再招，但信任走了很难回来。当一个团队的离职率高到影响产品交付时，你烧掉的就不是人力成本，而是组织能力。这是 " 不可逆 " 的。

一位阿里的前高管跟我说了一句话，很有滋味：" 在阿里，你可以把钱亏掉，但不能把人亏掉。钱亏了是战略失误，人亏了是文化失败。"

4.

这场 " 双烧 " 实验，其实给所有做管理的人上了一课。

吴泳铭给无招和蒋凡的定义，本身就很有意思。

在他眼里，蒋凡是 " 秩序的构建者 " ——他代表确定性，负责稳住阿里的基本盘。而无招被期待成为 " 探险家 " ——他去未知领域探路，为阿里找新的增长点。

但问题在于，探险家可以迷路，不能死在路上。

无招的问题不是方向不对，而是节奏错了。AI 重构钉钉这件事本身是对的，但用 " 打仗 " 的方式去做 " 创新 "，本身就是一种矛盾。打仗要的是纪律和执行力，创新要的是容错和创造力。你把团队逼到凌晨 1 点下班，他写出来的代码能有多好？

蒋凡也烧，但他烧的是既定路线的加速推进。外卖大战的玩法早就被美团验证过了——补贴换市场。他做的不是创新，是执行。用一个成熟模式去抢市场份额，确定性高得多。

吴泳铭同时押注了两种管理范式。一个向左，一个向右。结果无非是再一次验证了那个老道理——在阿里，只有拿到结果的人才有资格定义手段。

5.

故事还在继续。

陈宇森接棒钉钉之后，发了一封全员信。信不长，五条调整，结尾都是四个字—— " 向我汇报 "。没有多余的废话，没有 " 我们一起加油 " 的煽情。就是一个 34 岁的技术极客，上来先画清楚组织架构图。

落款也很有意思。他没写 " 钉钉 CEO"，写的是 " 悟空事业部 CEO"。悟空是阿里在 AI Agent 领域的新棋子，把钉钉和悟空放在同一个事业部里，说明吴泳铭给陈宇森的任务很清晰——钉钉守基本盘，悟空打新战场，两条腿走路。

这封信读下来，我的感受就一个：吴泳铭这次要的，显然不是一个 " 燃烧自己 " 的领导者，而是一个更懂 AI 时代组织逻辑的人。

而蒋凡那边，也没到可以松一口气的时候。凤凰网的一篇报道标题很直白：" 蒋凡只剩 21 个月，需夺即时零售’绝对第一’。"

800 亿烧出了一个开局，但离终局还远。美团的王兴在即时零售上同样虎视眈眈，京东的刘强东也没打算放弃这块肉。蒋凡有钱烧，对手也有钱烧。这场仗，还看不到尽头。

无招的 437 天，蒋凡的 800 亿。

一个向左烧，一个向右烧。一个烧人，一个烧钱。一个下了课，一个还在赌。

所有的 " 烧 "，最终都要回答一个最简单的问题——烧完之后，留下了什么？

你留下了市场，你就是英雄。你留下了空壳，你就是罪人。

阿里这场 " 双烧 " 实验的结局，对每一个在带团队、做业务的创业者来说，又何尝不是一面镜子。