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前几天,小柴报道了赵一鸣零食「鬼秤」争议——曝赵一鸣 4 块牛肉干 64 元复称仅 17 元!老板:道歉了但顾客不依不饶
大概是,沧州一顾客在赵一鸣零食店购买 4 块散装牛肉干,店内初称重量为 0.299kg,计价 64.58 元。
随后,顾客维权投诉,结果门店老板表示,确认店员操作无异常,上称的时候没有显示错误,不知道什么原因重了这么多。
并表示,提出了三倍赔偿,并道歉了,顾客该不依不饶。
后来,赵一鸣被爆出,类似的事情不是个例,比如 2024 年广东中山门店珍珠甘栗仁称出 0.384 斤、复称仅 0.11 斤;2026 年 7 月浙江消费者买坚果,门店称重 103 克、实重仅 40.7 克,带秤上门维权才退款。
而在社交媒体上检索,这样的案例不在少数。
而今日,赵一鸣的友商好想来,又出了一个更加离谱的案例,相关话题冲上热搜——曝好想来买 113 元零食复称仅 64.8 元。
大概是,据千里眼报道,河南周口的张先生在好想来(扶沟县崔桥镇店)购买了一兜零食,结账时被收取 111.35 元。
他付款后觉得价格不对劲,返回店内要求复称,店员重新称重核算后,实际价格仅为 64.8 元,多收了 46.55 元。
但最离谱的是,该消费者当面提出质疑后,店员态度非常蛮横,拒绝道歉。
并收回了消费者的购物小票,消费者将此事发布到网上后,门店看到视频反而报了警,警方联系张先生核实情况后未再进一步介入。
目前张先生已向 12315 投诉,正在等待工商局的反馈。
值得注意的是这也不是好想来第一次因为类似的事情上热搜了。
比如 7 月 22 日,江苏徐州。刘女士带孩子在好想来零食店购买了 5 款称重零食,实际支付 28.79 元。途中偶遇亲友,对方孩子想要同款零食,拍下零食照片,前往三百米外另一家好想来门店对照购买,称重结算后仅 8.23 元,两家门店差价超 20 元。
刘女士返回第一家门店质疑其使用「鬼秤」,店员否认表示秤没问题,随后刘女士将遭遇发布网络。事发后当地市场监管局将秤具带走检测。
后来,刘女士表示,监局工作人员表示,秤没有问题,仍在进一步调查。店家回应称是员工操作失误,已将涉事员工开除,并向刘女士道歉。
这几年,量贩式零食店疯狂开店,并疯狂下沉,成了零售市场新的增量,然而,这个行业,却一直深陷争议漩涡,比如此前大量品牌被指找品牌定制商品,肉眼看上去和超市的同款,实际上在规格上差了一大截。
前不久,关于量贩式零食店缺斤少两的话题也冲上热搜。
报道指出,这些零食店的饮料、薯片等商品,包装与超市款高度相似,但净含量普遍减少 10%-15%。
此外,7 月媒体调查发现,旺旺大米饼小票标注 97g,复称仅 50.5g;浙江一网友购买洽洽每日果仁,门店称重 103g 计费,自家秤复称仅 40.7g,商家曾态度强硬。
有业内人士指出,散装称重区的白牌商品毛利率可超 50%,缺斤少两被部分门店当作 " 隐形利润调节器 ",系统性利用消费者懒得复称的心理牟利。


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