金融界 12小时前
CEO公开炮轰后起诉平台,追觅vs小红书,是谁被困在种草流量游戏里?
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一纸开庭公告,把追觅科技与小红书持续数月的矛盾推到舆论中心。8 月 30 日,法院公开开庭信息显示,追觅科技以名誉权纠纷起诉小红书运营主体行吟信息科技(上海)有限公司,案件拟于 9 月 8 日在上海黄浦区人民法院开庭,案号(2026)沪 0101 民初 22884 号。

这场从创始人公开微博炮轰,演变至司法程序的事件,并非简单企业之间的私人恩怨。据第一财经、新浪等权威媒体跟进报道显示,本次诉讼本质上是企业希望借助司法程序,要求平台披露匿名爆料账号的真实身份信息,用于后续追责原始发帖人,小红书更像是法律程序中的 " 中间被告 "。但事件把种草社区长期存在的多重矛盾摆上台面:算法机制对争议内容的放大效应、匿名账号的信息传播风险、品牌维权举证难、平台审核责任边界模糊。本文结合公开司法材料、双方过往公开言论、权威媒体报道以及行业现状,还原事件完整脉络,剖析品牌、平台、普通用户三方的现实博弈。

从公开炮轰走向法庭,一场蓄谋已久的对抗

追觅与小红书的矛盾并非突发,早在 2026 年 4 月,双方冲突已经公开化。

4 月 26 日,追觅科技创始人、CEO 俞浩连续在微博发布多条博文,言辞激烈地批判小红书平台。他直言小红书 " 是一个非常非常烂的平台,社会价值观导向非常非常烂 ",称其价值观与盈利模式 " 非常有毒 ",甚至表态 " 任何在小红书上评论我们产品的,基本都不要信 ",并且放出狠话:未来起诉造谣博主的时候,应当把小红书平台一并起诉。

俞浩的质疑集中在三个核心方向:第一,算法机制,认为平台算法会主动放大负面、争议内容,情绪化、未经证实的信息更容易获得流量倾斜;第二,匿名账号机制,大量 Momo 匿名账号降低造谣成本,平台对不实信息管控不足;第三,平台责任,认为平台对社区内泛滥的虚假信息应当承担更大主体责任。

这几条内容迅速登上行业热搜,小红书全程没有对外发布官方回应。根据追觅对外披露信息,在此之前,企业已经持续遭遇多轮网络负面内容冲击,既有针对产品体验的吐槽,也包含编造公司组织架构、人事变动、经营业绩的匿名爆料,追觅也已经对小红书、微博等平台上 168 个涉嫌侵权账号发起维权诉讼。

6 月,俞浩个人微博账号因相关争议言论,违反清朗行动相关要求被平台处置禁言,这场公开舆论争吵暂时降温。但企业层面的维权行动并未停止。

时间来到 2026 年 8 月 30 日,上海黄浦区人民法院开庭公告对外公示,追觅科技正式起诉小红书运营主体行吟信息科技(上海)有限公司,案由名誉权纠纷,原定开庭时间 9 月 8 日。媒体跟进报道之后,事件迅速发酵。但就在消息刷屏当晚,有知情人士向新浪、第一财经等多家媒体透露,追觅已经完成撤诉。

据接近小红书的法律人士向媒体解释,这是网络名誉侵权案件中一套较为常见的司法流程:企业无法直接获取平台匿名用户真实身份,便通过起诉平台,请求法院向平台出具调查令,调取发帖人的实名注册信息,拿到身份材料之后,企业便会撤回对平台的起诉,转而针对原始发布笔记的博主提起诉讼,小红书在本案中更多承担 " 信息提供方 " 角色,而非追觅真正想要打击的对象。

本次纠纷源头,是 2025 年 11 月小红书一个匿名账号发布的一篇涉及追觅内部组织架构调整的笔记,追觅认定内容失实,损害企业名誉,希望找到账号背后的真实主体追责。

整套操作在法律实务中并不罕见,但因为前期创始人公开激烈表态,叠加开庭公告的公开传播,依旧在消费电子、互联网行业掀起巨大讨论。截至目前,追觅、小红书双方,均没有就本次诉讼以及撤诉对外发布官方正式声明。

品牌视角下,种草平台的维权困境

作为扫地机器人赛道头部企业,追觅本身也深度参与小红书种草营销,大量品牌合作笔记、达人测评遍布平台,小红书是消费电子品牌非常重要的营销阵地。但追觅如今对平台的态度走向对立,折射出很多品牌共同的痛点。

首先是匿名爆料的举证难题。小红书大量内容来自普通用户匿名发布,其中既包含真实使用体验,也混杂传言、猜测、主观臆断,甚至刻意编造的企业内幕。对于企业而言,如果帖子只是普通用户主观吐槽产品体验,企业很难维权;可一旦内容编造人事、业绩、内部管理信息,对企业声誉造成实质伤害,企业想要追责,第一道门槛就是拿到发帖人的真实身份。

平台出于用户隐私保护,不会直接向企业提供用户信息,企业只能走司法途径申请调查令调取资料,整套流程周期漫长,维权成本高、取证难度大。追觅此前已经对上百个账号发起维权,也侧面反映出品牌维权的现实疲惫感。

其次是算法带来的流量放大效应。俞浩此前重点抨击小红书算法偏爱推送负面内容。小红书官方披露其推荐机制 CES 评分体系,点赞、收藏、评论、分享共同决定笔记流量权重,评论、分享权重更高。行业从业者普遍指出,客观上,争议、冲突类内容更容易激发用户评论互动,会获得更高流量分配,并非平台刻意定向推送负面打击品牌,但算法机制天然会放大冲突内容。这就造成一种现实结果:一条真假难辨的匿名爆料,很容易借助算法快速扩散;而品牌的澄清声明,往往互动有限,传播声量很难追上负面爆料。企业会直观感受到 " 坏消息满天飞,好消息看不见 "。

第三,平台治理的两难处境。小红书长期在打击虚假种草、水军黑产,澎湃新闻等媒体报道,平台曾经批量起诉通告平台、MCN 机构,处理数十万篇虚假种草笔记、封禁大量违规账号。但是平台很难做到对海量 UGC 内容做事实层面的真伪核验。用户真实体验吐槽、主观感受、道听途说的传言、刻意编造的谣言,在文本层面界限模糊。平台只能做合规筛查,无法充当事实裁判官。面对企业投诉,平台可以删除明显违反社区规范的内容,却很难判断一篇关于企业内部人事、经营传闻笔记的真假。

站在品牌角度,追觅的愤怒有现实土壤;但站在平台角度,要求平台对每一条用户爆料完成事实核验,技术上几乎无法实现。这正是双方矛盾难以调和的根源。

种草生态本身就是一把双刃剑

追觅与小红书的冲突不是孤例,而是当下整个种草内容行业矛盾的集中爆发。

一方面,小红书已经成为国内最重要消费决策社区。大量消费者买家电、美妆、家居产品前,习惯先去小红书看普通用户测评和避雷笔记。真实用户分享降低消费者决策成本,给新品牌提供低成本破圈渠道,成就大量消费品牌。但与此同时,种草生态内部长期存在灰色产业链。澎湃新闻、央视网多次报道,虚假种草、AI 代写笔记、水军刷评产业长期存在,既存在 MCN 机构收钱写虚假好评 " 捧品牌 ",同样也存在收钱写抹黑笔记 " 踩竞品 " 的灰色业务。

这就造成一种荒诞局面:品牌既需要平台做营销获客,又时刻要承受平台内虚假信息、水军攻击的风险;品牌既可能是虚假种草的受益者,也随时会成为恶意抹黑的受害者。

行业媒体分析指出,品牌面对平台负面内容,通常有几条路径:联系平台投诉下架、与博主沟通协商、发布官方声明澄清、走法律途径起诉博主。但现实中,普通用户主观评价很难判定侵权;水军账号批量发帖,账号可以批量注册,封一批又来一批;起诉维权时间成本高,即便胜诉,损害已经通过算法扩散完成,损失很难完全挽回。

本次追觅起诉又撤诉的操作,也撕开行业一个现实:很多时候,品牌真正目标不是打倒平台,而是拿到匿名用户身份信息。平台在司法流程里沦为 " 取证的桥梁 "。但这种模式,又会引发公众另一种担忧:企业会不会利用这套法律工具,去打压普通用户正常的批评、避雷言论?

这也是事件引发网友热议的关键点:如何划清边界,区分恶意造谣抹黑消费者正常批评吐槽。如果企业轻易通过司法调取普通吐槽用户信息,会压制消费者真实发声;可如果匿名完全没有约束,又会给造谣传谣留下巨大空间。二者之间的尺度,无论是平台、司法还是行业,至今都没有完美答案。

多方博弈下:品牌、平台、用户该守住怎样的边界

追觅起诉小红书事件,最终以撤诉落幕,没有迎来法庭上的公开辩论,但是留下的行业问题值得持续审视。

对于企业而言,社交平台 UGC 内容本就有褒有贬。产品必然会收到差评,合理的批评吐槽应当被接纳。企业维权应当聚焦于捏造事实、编造内幕、有组织水军攻击;而不是试图消灭所有负面声音。当企业把对社区生态的不满,上升到全盘否定平台价值,也容易模糊 " 维权 " 与 " 压制舆论 " 的边界。追觅作为受害方,遭遇匿名造谣确实存在维权困境,但创始人公开全盘否定平台,也被一部分行业观点认为,混淆了个别账号作恶和整个平台生态的问题。

对于小红书这类种草平台,也需要直面现存短板。尽管无法对海量内容做事实核查,但可以进一步优化机制:完善匿名账号的溯源机制,提高造谣账号的违法成本;优化算法机制,适度平衡争议内容流量权重;完善企业投诉的快速反馈通道,区分普通用户吐槽和恶意编造信息;持续打击水军、虚假种草黑色产业链。平台不能简单以 " 用户生成内容 " 为由完全免除责任,需要在用户言论自由、企业名誉保护之间寻找平衡。

对于普通消费者而言,这件事也提供现实启示:种草社区信息泥沙俱下,匿名账号爆料真假难辨,不管是好评还是避雷爆料,都需要多方交叉验证,不能直接当作事实。同时,普通用户也需要明白,言论自由不等于可以随意捏造事实诽谤企业,匿名账号不是法外之地。

这场匆匆来去的诉讼,没有输赢,更像是一面镜子,照出种草经济发展到现阶段的深层矛盾。种草模式繁荣的底层逻辑,是普通人真实体验的分享;但当流量、商业利益涌入,虚假内容、水军攻击、算法放大冲突等问题随之滋生。品牌想要保护自身名誉,消费者想要保留批评发声的权利,平台要维持社区运转,三方诉求天然存在冲突。而追觅与小红书的故事也必将不会是最后一次品牌与平台的激烈碰撞。

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