8 月 30 日深夜，中国电信因上海嘉定等地 " 断网 " 故障发布致歉。

2026 年 8 月 30 日 20 时 30 分，上海电信嘉定部分城区发生网络故障，造成宽带业务用户受影响。 经紧急处置，服务于 21 时 20 分起陆续恢复。对于本次故障造成的不便，我们致以诚挚歉意，感谢大家的理解与支持。嘉定中国电信 "830 断网 " 回顾

以下为（且仅为）南翔生活网小编跟踪的时间节点：

8 月 30 日晚上大约 20 点 32 分起，嘉定小区业主们纷纷在业主群向邻居询问电信断网问题，并注意到这不是自家孤立情况。

20 点 40 起，在南翔生活网后台，网友发来大量私信，而在社交媒体上也有更多断网信息发布出来。

网友反馈显示，嘉定等区域网络受影响，宽带及手机信号同时中断，影响范围较广。

与此同时，大量用户反映 10000 号客服热线无法接通、电信 App 和小程序报障通道瘫痪，导致用户求助渠道受阻，只能上网确认故障。

21 点 24 分，南翔生活网小编打通了电信 10000 电话，语音客服告知：" 嘉定叶城路区域部分宽带业务异常，目前正在全力抢修排障。"

大约晚上 22 点开始，网友开始密集给南翔生活网留言反馈：网络已经恢复。

22 点 26 分，小编注意到，关于电信断网依然位于微博热搜第八位。

22 点 55 分，中国电信发布致歉。

截至发稿前

具体断网原因暂未公布

编辑｜海潮