
齐鲁网 · 闪电新闻 9 月 8 日讯9 月 7 日,鸣鸣很忙集团(旗下有赵一鸣零食、零食很忙两大品牌)与好想来相继就近期门店称重问题发布致歉声明。

图源视觉中国
鸣鸣很忙集团在声明中称:" 对给消费者造成的损失和困扰,我们诚恳地说一声:对不起。" 集团宣布成立专项基金先行赔付,自 2026 年 9 月 7 日起,门店出现称重问题时,在行业三倍差价赔偿基础上,进一步提高赔付标准,按称错商品差价的十倍赔付。鸣鸣很忙表示,所有门店都统一配备标准砝码,每天开业前先校秤,准确后才收银。同时上线全国门店秤具监控系统,实时监测称重情况,发现问题秤立即停用并维修。每一笔散称订单的称重信息均留痕并回传至总部,可追溯、不可篡改。

好想来亦在声明中致歉:" 对于称重问题给消费者带来的不好体验与困扰,我们在此致以诚挚的歉意。" 好想来承诺,自本公告发布之日起,若门店出现称重计价误差问题,同样按差价的十倍赔付。好想来表示,全部门店统一配置标准校验砝码,每日开业前强制性进行秤具校准核验。全国门店秤具监控体系同步上线,秤具出现异常自动预警。所有散称商品的称重订单信息全部留痕归档,实时回传至总部后台。

此前,赵一鸣零食、好想来等头部量贩零食品牌接连被曝 " 缺斤短两 "。河北沧州一名消费者在赵一鸣零食门店挑选 4 块牛肉干,店内称重显示价款 64.58 元,复称后实际仅 17.29 元,河南周口一名消费者在好想来门店付款 111.35 元后因觉金额异常,要求重新称重,结果显示应付价款仅 64.8 元。上述事件引发多地市场监管部门专项整治。内蒙古包头、山西运城、江苏盐城等地已对相关连锁门店开展计量检查。
截至 2026 年 6 月底,鸣鸣很忙集团拥有约 2.64 万家门店,好想来母公司万辰集团拥有约 2.38 万家门店。
闪电新闻记者 刘英杰 责编 李翔睿 单晓燕


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