6 月 1 日，话题 " 闲鱼道歉 " 冲上热搜。

针对用户 " 手机内文物照片被擅自上架售卖 " 的质疑，闲鱼官方回应称，经核查，相关商品系 AI 将图片识别为普通文玩商品，并自动生成标题与价格信息，相关链接已由用户主动下架。

顾女士最初怀疑是闲鱼私自读取了手机相册，将照片 " 偷 " 去上架。平台客服告知，或是因为这张照片曾被上传至 " 闲鱼空间 "，从而触发了商品上架功能——用户上传照片后，系统会基于画面主体进行实物识别，哪怕是博物馆场景下的文物，AI 只要识别出具象物体，就能自动生成 " 整体包浆自然 "" 适合收藏陈设摆件 " 之类的描述，并直接标价发布。

更离谱的是，这个 " 锅 " 并非 AI 自己背。客服承认，在此过程中，平台未就 " 照片将被直接上架为商品 " 向用户作出任何明确提示，导致不少用户在完全不知情或无意出售的情况下 " 被上架 "。

点开热搜，评论区成了大型 " 被上架 " 现场——同样遭遇的人远比想象中多。有人自家宠物的照片被 AI 标价出售，有人收藏的旧物件莫名其妙被挂上链接，还有人半夜收到陌生人的询价消息，才知道自己的照片已经 " 被上架 " 了。留言中一位北京的网友表示，直到看到顾女士的经历后才恍然大悟，以前自己吃饭拍的照片竟然莫名其妙被上架到闲鱼售卖，简直匪夷所思！

面对汹涌的舆论，闲鱼给出了道歉和整改方案：一是技术升级，强化与国家文物局数据库的智能比对，目前已接入 820 条国家级被盗文物信息；二是增加商品上架前的用户二次确认环节，杜绝自动发布；三是闲鱼表示将 " 优化 AI 图像识别模型、明确数据使用边界 "。但需要指出的是，据客服表示，" 闲鱼空间 " 功能目前暂不支持完全关闭。平台还表示，已对收藏领域的 72 个高敏类目提升发布门槛，要求卖家明确勾选来源凭证。

然而，这套表态并未完全平息用户的疑虑。有观点指出，默认开启的 " 闲鱼空间 " 自动识别功能，本身就是一个危险的产品设计缺陷。更何况，如果 AI 的误判范围从文物扩展到用户证件、私密照片甚至商业机密，后果远比一次乌龙售卖的 6000 元来得严重。还有用户提出更深层次的诉求：彻底取消 " 闲鱼空间 " 的自动上架逻辑，建立全面的敏感内容预警系统。

一次道歉，三个整改，看起来回应很快。但对于一个拥有超过 2 亿月活用户的二手交易平台而言，在追求技术效率与保障用户基本知情权之间找到一个真正的平衡点，显然比下一次热搜来得更重要。毕竟，用户信任这种东西，被人从手机里偷偷 " 上架 " 一次，就不知道要多少年才能买回来了。

来源：星河商业观察