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揭秘前高途团队 " 高人效 " 私域打法

小贤： 很多人想了解你在高途的经历，能先聊聊你当时那些项目的最大亮点吗？

石更新：我 19 年加入高途，最早做高中项目，那会儿还是公众号流量时代：0 元粉先进官方优群（满 170-180 人）→切小群→推个人微信名片让家长添加→拉专属大群→导到直播间转化。

节奏特别快：每周承接新流量，同时转化当周流量（周一到周五接量，周五到周一集中转化，下周循环）。

这种模式特别练人——接的流量大，工具系统当时还没那么强，我们反而把销售能力磨出来了。

公开课也很简单：数学、英语主科同天晚上开讲，3-4 天转化完就追单，现在高途大部分团队还沿用这套逻辑。

我们团队的核心标签就是 " 高人效、高转化 "。双减后虽然整体规模消退，但我所带团队依然保留这个标准，尤其在 22 年，整个行业都在铺人头，但我们反其道而行——人少，但每个人的产出极高。

举个例子，别的团队那边一个销售月均 GMV 可能 8-10 万，旺季 12-15 万，而我们团队平均能做到 20-30 万，甚至头部销售能到 100 多万。

核心原因有三个：

1. 流量分配敢给足：别的团队怕销售接不住，流量分的少，我们直接给高流量基数，逼着团队练 " 接量能力 "；

2. 客单价坚持做高：我们从不卖 3000 元以下的课，而当时同行很多卖 1000 多，GMV= 流量 × 转化率 × 客单价，客单价上去了，人效自然高；

3. 机制设计激活人：薪资上，我们团队的平均收入比其他部门高一个档次，头部能到 2.5-3.5 万 / 月；管理上，保留阿里铁军的基因，每月启动会、复盘会、颁奖仪式，用仪式感和价值观凝聚团队，大家目标一致，干得也有劲。

我们当时每天工作时间也比较长，但这种高压确实练出了团队的手速和转化敏感度。后来我们出来创业做私域陪跑，这套 " 高人效 " 基因也一直保留着，而且更灵活了——不用像之前等大公司拉齐流程，自己就能把控流量激活、复购这些动作，反而能结合外面小团队的新玩法，跑得更顺。

小贤： 现在教培行业做公转私，最大的卡点是什么？

石更新：最大的卡点其实不是 " 加微技巧 "，而是 " 业务模式设计 "。很多人纠结 " 怎么写钩子 "" 怎么发话术 "，但如果产品和流量不匹配，技巧再好也没用。

比如抖音，现在对教培的限制越来越严：低价课（9.9 元以下）加微难，信息流成本高，后转转化率也低。如果还想在抖音做 " 低转高 "（9.9 元引流课转 3000 元正价课），基本走不通了，必须转做 " 中价课 "（99-299 元），用 AB 品逻辑——前端卖中价课打平成本，后端私域升单。

视频号反而更适合 " 低转高 "，5-19.9 元的体验课还能做，加微也相对顺畅。但前提是要设计好产品组合：是纯虚拟课（买了必须加微信听课），还是 " 课包书 "（买课送书，重心在课），或者 " 书包课 "（买书送课，重心在书）？不同的课包设计，加粉率能差 30%-50%。

举个例子，" 书包课 "（卖书送课）加粉率最低，因为用户买的是书，收到后可能不扫码领课。" 课包书 "（卖课送书）加粉率高，因为用户买的是课，必须加微信才能听课。

纯虚拟课最高，没有实物干扰，用户只能加微信领课。我们有个客户原本做 " 书包课 "，加粉率 50%，改成 " 课包书 " 后，加粉率直接到 95%。

小贤： 你刚才提到帮客户把加粉率从 50% 提升到 95%，具体是怎么做到的？能拆解一下这个案例吗？

石更新： 这个客户是做小学英语的，原本在抖音卖 "99 元书课包 "（一本教材 +3 节直播课），加粉率一直卡在 50% 左右。我们接手后，主要做了三个调整：

1. 课包模式从 " 书包课 " 改成 " 课包书 "：原来用户买的是 " 书 "，送的课是附加品；我们把文案改成 "99 元抢 3 节直播课，送配套教材 "，用户感知到 " 课是核心 "，为了听课必须加微信，主动加粉率提升了 30%+。

2. 优化加粉链路：原来用户下单后，只靠短信提醒 " 加微信领课 "，很多人漏看。我们加了两个动作：一是在订单页面嵌入 " 加微信领课 " 的弹窗，下单后直接引导；二是对未加粉的用户，用兼职团队手动添加，备注 " 您买的 99 元英语课，老师发您听课链接 "，反加成功率从 20% 提到 40%。

3. 流量筛选：通过投放定向，把流量集中在 "30-40 岁宝妈 "，这类用户对孩子学习更上心，加粉意愿更强。原来泛流量占比 30%，调整后降到 10%，整体加粉率自然就上去了。

最后加粉率从 50% 到 95%，核心不是靠某个技巧，而是 " 产品设计 + 链路优化 + 流量精准度 " 的组合。

其实低价和中价采取的加微策略不同，篇幅有限，我会在周四的分享里详细讲到各自的解决思路。

小贤：除了加粉，私域转化中还有哪些容易被忽略的关键点？

石更新：很多人做私域转化，喜欢 " 复制大厂 SOP"，比如三天公开课、固定话术，但其实小团队更需要 " 灵活激活 "。

比如我们现在帮客户做转化，不会固定 " 每周开课 "，而是 " 随流量转化 " ——用户今天进私域，明天就安排他听公开课。明天进，就后天听。用工具提前搭好直播链接，客户来了就群发，把转化周期压缩到 1-2 天。

但也要避免 " 过度转化 "。比如有的用户买了 199 元课还没听完，就推 3000 元正价课，很容易反感。我们会分两步：先筛出 " 高意向用户 "（比如听完 199 元课、在群里互动过的），优先转化；剩下的用户通过 " 轻交付 "（答疑、资料包）培养信任，1-2 周后再二次激活。

另外，" 人效 " 依然重要。小团队不要学大厂铺销售，10 个人的团队，只要流量精准、转化链路顺，一年做 6000 万不难。我们现在合作的客户，基本都是 5-10 人团队，年营收 1000-3000 万，核心就是把 " 高流量、高转化、高客单价 " 这三个要素做透。

小贤： 对现在想做私域的教培 IP 或者团队，你有什么建议？

石更新：说不上是建议，主要是三个方向：

1. 别沉迷 " 技巧 "，先搭 " 业务模式 "：加粉率低，先看课包设计是不是有问题；转化率低，先看流量和产品是否匹配，比话术重要 10 倍。

2. 抖音做中价课，视频号做低转高：平台规则变了，玩法也要跟着变，别硬扛。

3. 小团队别追求 " 规模 "，追求 " 人效 "：10 个人做 3000 万，比 30 个人做 3000 万更健康，利润也更高。

从高途的 " 高人效团队 " 到私域陪跑的实战派，石更新的经历印证了：教培行业的私域竞争，早已从 " 引流技巧比拼 " 升级为 " 模式设计 " 和 " 人效管理 "。私域的本质是 " 用户资产运营 "，不是简单的 " 加微信卖货 "。把用户当资产，设计好 " 获客 - 激活 - 转化 - 复购 " 的链路，比什么都重要。

如果你也在面临公转私加粉难的问题，欢迎来听 6 月 4 日（本周四）石更新在操盘手俱乐部的分享，他将详细拆解如何从链路优化、产品设计、流失追回、企微承接等方面，添加订单粉进私域并更好地转化成交。

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